8 qualitats que fan de bon agent d’assegurances

Si alguna vegada heu pensat en convertir-vos en agent d’assegurances o us heu preguntat si aquest camí professional pot ser adequat per a vosaltres, hi ha diverses qualitats que haureu de tenir, almenys fins a cert punt. La venda d’assegurances pot ser una proposta lucrativa, amb comissions relativament remunerades i un alt grau d’autonomia amb flexibilitat horària. Tanmateix, no és una feina fàcil: espereu una alta taxa de rebuig del client, estrès i taxa d'atenció. Tot i així, tots els bons agents d’assegurances comparteixen, d’una manera o altra, algunes de les següents qualitats bàsiques.

Compres per emportar

• Convertir en agent d’assegurances pot significar independència i flexibilitat laboral amb un benefici potencialment molt elevat.
• Però, les vendes d’assegurances també són molt estressants, amb poca garantia salarial i és una indústria amb un alt índex d’abandonament.
• Per tenir èxit a la indústria, els nous agents han d’entendre les habilitats i els atributs que són comuns entre els principals productors.

Habilitats de la gent

1. Posa les necessitats del client en primer lloc . És probable que un agent que només es guanya una comissió, independentment de les necessitats del client, no durarà gaire en el negoci. Els agents i els corredors que escolten atentament el que diuen els seus clients i els seus clients podran guanyar-se la seva confiança, que és la part més difícil del seu treball. Les persones que estan disposades a incorporar els seus clients en un producte que paga una comissió inferior perquè s’adapti millor a les seves necessitats són molt més propenses a tenir èxit.

2. Un bon servei d’atenció al client : els clients que puguin fer-se amb els agents quan els necessiten tenen molt més probabilitats de mantenir-se contents i tranquil·litzats. És imprescindible respondre puntualment a les consultes i trucades telefòniques, i heu de ser capaç de fer el que dius que fareu quan digueu que ho fareu o, com a mínim, tingueu una bona raó de no poder-ho. Una de les principals queixes dels que compren les pòlisses d’assegurança de vida és que no hi ha ningú al voltant que respongui les seves preguntes després d’haver adquirit la pòlissa.

3. Intel·ligència emocional : inclou la capacitat d’escoltar i empatitzar amb els clients a un nivell més profund per tal de distingir el que realment volen i necessiten. Un bon agent és hàbil i sap ajudar a un client a veure la realitat financera amb claredat, fins i tot quan el client no es troba en contra.

Personalitat i confiança

4. Alt nivell d’energia : un dels trets més importants d’un bon agent d’assegurances és que semblen il·lusionats i desitjosos en tot moment. Una disposició desgastada o desgastada eliminarà immediatament els clients i els desanimarà a comprar qualsevol cosa.

5. Persistència : potser és la qualitat més important de qualsevol bon agent d’assegurances. Aquells que treballen en aquest camp absolutament han de ser capaços de manejar el rebuig diàriament durant la seva carrera i fer-ho amb un somriure. Els bons agents d’assegurances entenen que cada “no” només els apropa a algú que dirà “sí”.

6. Honestedat : els agents d’assegurances que utilitzen l’engany per tancar negocis solen romandre amb la mateixa empresa durant molt de temps - i en alguns casos poden acabar darrere de les reixes. Un bon agent sap que dir la veritat per davant els guanyarà el respecte i la confiança dels clients i probablement portarà a repetir negocis amb el pas del temps.

Coneixement del producte

7. Una àmplia gamma de productes : com diu la vella dita, si tot el que cal treballar és un martell, tot el món sembla com un clau. Un bon agent d’assegurances podrà oferir una selecció completa de productes i serveis que puguin satisfer qualsevol necessitat raonable que pugui tenir un client.

8. Coneixement tècnic : un bon agent d’assegurances sap molt més que com vendre una pòlissa. L’agent ha d’entendre els aspectes fiscals i legals dels productes que ven o com es dissenyen per adaptar-se a la situació financera global d’un client. Molts agents obtenen designacions de planificació financera com ara el Planificador financer certificat, el conseller financer autoritzat o altres credencials. Alguns agents practiquen la seva professió primària la planificació financera, la preparació de l’impost sobre la renda o alguna altra via del servei financer i després escriuen un negoci d’assegurances quan sigui necessari.

La línia de fons

Aquestes són només algunes de les qualitats que han de tenir els agents d’assegurances de vida per tenir èxit. El negoci d’assegurances de vida pot resultar molt difícil i gratificant per a aquells que estan disposats a aprendre les habilitats necessàries per construir el seu negoci. Per obtenir més informació sobre com esdevenir un agent d’assegurances amb èxit, poseu-vos en contacte amb les oficines de contractació d’algunes agències diferents o un headhunter que treballa amb agents d’assegurances.