Garantia expressa
Una garantia expressa és un acord d'un venedor per proporcionar reparacions o un reemplaçament d'un producte, component o servei defectuós en un període de temps especificat després de la seva compra. Els compradors es basen en aquestes promeses o garanties i, de vegades, compren articles a causa d’elles.
Compres per emportar
- Una garantia expressa és un acord d’un venedor per proporcionar reparacions o un reemplaçament d’un producte, component o servei defectuós en un termini determinat.
- En virtut de la Llei federal de garantia de Magnuson-Moss, la companyia ha de proporcionar una garantia expressa per escrit si es ven un producte per més de 15 dòlars.
- Els detalls sobre un producte o servei que es descriuen en un anunci poden definir el precedent per a una garantia expressa.
- En absència de garanties comunicades, pot entrar en vigor una garantia implícita.
Com funciona una garantia expressa
Una garantia és la garantia que un article s’ajusta a les promeses del venedor. En virtut de la Llei federal de garantia de Magnuson-Moss, aprovada pel Congrés el 1975, la companyia ha de proporcionar una garantia expressa per escrit si es ven un producte per més de 15 dòlars.
La garantia es pot redactar de moltes maneres diferents. Pot dir una cosa així com: "Garantim tots els mobles contra defectes en la construcció durant un any. Quan se'ns posi en coneixement un defecte estructural, el repararem o el substituirem".
La majoria de les garanties expresses provenen del fabricant o estan incloses en el contracte del venedor. També es poden crear mitjançant una simple declaració sobre un anunci o un rètol a una botiga.
Consideracions especials
Els detalls sobre un producte o servei que es descriuen en un anunci poden definir el precedent per a una garantia expressa. Les reclamacions fetes en anuncis sobre la qualitat, funcionalitat, vida útil i eficàcia d’un producte poden constituir una garantia expressa.
Si el producte no compleix els estàndards establerts a la publicitat o pateix una avaria en un termini fixat, el client podrà tenir dret a un servei gratuït de reparació o, quan sigui possible, a un reemplaçament complet.
Tanmateix, no totes les reclamacions que fa un venedor estan recollides en la legislació sobre garanties. Les declaracions exagerades que de vegades apareixen a la publicitat no constitueixen necessàriament garanties expresses.
Per exemple, si un fabricant d'automòbils afirma que el seu cotxe és "el millor del món" i el comprador, després de diversos viatges per carretera, no està d'acord amb aquesta declaració, ell o ella no són necessàriament elegibles per a un reemborsament, tret que s'indiqui específicament.
Exemples de garantia express
Comerç electrònic
Les empreses de comerç electrònic normalment inclouen garanties expresses sobre els productes que venen en part a causa de la naturalesa de com es realitzen les compres en línia. El client no pot provar ni examinar físicament la mercaderia que està a punt de comprar.
Les funcions i la aparença del producte quan el reben poden diferir notablement del que el client preveia mentre navegava en línia. La inclusió d’una garantia expressa els proporciona una certa seguretat que els problemes amb la compra es corregiran d’alguna manera.
Per exemple, si un consumidor compra una jaqueta de negocis en línia, però quan arriba l’article és la mida incorrecta, el color equivocat o els botons que falten, una garantia expressa pot donar dret al consumidor a una devolució o substitució. En aquests casos, el venedor en línia normalment és responsable de carregar la factura per despeses d’enviament addicionals.
Vendes de vehicles
Els concessionaris d'automòbils solen anunciar termes de garantia expressa per a reparacions dels vehicles que venen. Això pot incloure estipulacions sobre el quilometratge i la durada de la propietat que limiten l'extensió d'aquesta cobertura. Després que el vehicle sigui propietat durant un temps determinat o conduït més enllà del límit de quilometratge, la garantia expressa deixaria de ser aplicable.
Garantia expressa i garantia implícita
Les garanties expresses són promeses específiques que el venedor fa a un comprador, ja sigui per escrit o per escrit. En absència de garanties comunicades, pot entrar en vigor una garantia implícita.
Les garanties implícites són garanties no escrites que un producte o servei ha de funcionar tal com s’esperava. Per exemple, si compreu un conjunt d’auriculars, espereu que funcionin quan els utilitzeu per primera vegada, tret que us haguessin dit el contrari quan accepteu comprar-los.
El Codi comercial uniforme (UCC) fa referència a una "garantia implícita de comerciabilitat", afirmant que qualsevol producte venut en una transacció ha de ser adequat per als propòsits ordinaris per als quals s'utilitza normalment.
Comparació de comptes d'inversió Nom del proveïdor Descripció del anunciant × Les ofertes que apareixen a aquesta taula provenen de col·laboracions per les quals Investopedia rep una compensació.