Sis Sigma
Six Sigma és una metodologia de control de qualitat desenvolupada el 1986 per Motorola, Inc. El mètode utilitza una revisió basada en dades per limitar els errors o defectes i processos. Six Sigma posa l’accent en la millora del temps de cicle i, alhora, redueix els defectes de fabricació fins a un nivell de no més de 3, 4 ocurrències per milió d’unitats o esdeveniments. En altres paraules, el sistema és un mètode per treballar més ràpidament amb menys errors.
Six Sigma assenyala que, matemàticament, es podria prendre un esdeveniment de sis-desviació estàndard de la mitjana que es produís un error. Com que només un 3, 4 d’un milió distribuït aleatòriament (i normalment), els esdeveniments al llarg d’una corba de campana quedarien fora de les sis-desviacions estàndard (on sigma és la “desviació estàndard”).
En els darrers anys, Six Sigma ha evolucionat cap a una filosofia de gestió empresarial més general, centrada en satisfer els requisits dels clients, millorar la retenció del client i millorar i mantenir els productes i serveis empresarials. Six Sigma s'aplica a totes les indústries. Molts venedors, inclosa la pròpia Motorola, ofereixen formació Six Sigma amb les certificacions especials que porten els noms de cinturó groc, cinturó verd i cinturó negre.
Compres per emportar
- Six Sigma és una metodologia de control de qualitat desenvolupada el 1986 per Motorola, Inc.
- Es va desenvolupar originalment com a gestió un mètode per treballar més ràpidament amb menys errors.
- S'ha convertit en un estàndard de la indústria amb certificacions ofertes per als professionals.
Els fonaments de Sis Sigma
Six Sigma representa una ideologia de gestió que se centra en les millores estadístiques d’un procés empresarial. Propugna les mesures qualitatives de l’èxit a través de marcadors qualitatius. Per tant, els professionals de Six Sigma són aquells empresaris que utilitzen estadístiques, anàlisi financera i gestió de projectes per aconseguir una funcionalitat empresarial millorada.
Six Sigma va evolucionar per definir nombroses idees dins l’àmbit empresarial i de vegades és confusa. En primer lloc, és una referència estadística. Es considera eficient qualsevol procés empresarial que produeixi menys de 3, 4 defectes per milió de possibilitats. Un defecte és qualsevol cosa que es produeixi fora de la satisfacció del consumidor. En segon lloc, és un programa de formació i certificació que ensenya els principis fonamentals de Six Sigma. Els professionals poden assolir els nivells de cinturó de certificació Six Sigma, que van des del cinturó blanc fins al cinturó negre. Finalment, és una filosofia que promou la idea que es poden mesurar i optimitzar tots els processos empresarials.
Els cinc passos de Sis Sigma
Els veritables creients i professionals del mètode Six Sigma segueixen un enfocament anomenat DMAIC que significa d efine, m easure, un nalyze, i mprove i c ontrol. És una metodologia basada estadísticament que les empreses implementen com a marc mental per a la millora del procés empresarial. La ideologia de DMAIC és que una empresa pot resoldre qualsevol problema aparentment insolvible seguint els passos de DMAIC.
- Un equip de persones, liderat per un campió Six Sigma, defineix un procés defectuós sobre el qual centrar-se, decidit mitjançant una anàlisi dels objectius i els requisits de l’empresa. Aquesta definició descriu el problema, els objectius i els lliuraments del projecte.
- L’equip mesura el rendiment inicial del procés. Aquestes mesures estadístiques constitueixen una llista d’inputs potencials que poden causar el problema i ajuden l’equip a comprendre el rendiment de referència del procés.
- A continuació, l'equip analitza el procés aïllant cada entrada, o motiu potencial del fracàs, i provant-lo com a arrel del problema. Mitjançant l'anàlisi, l'equip identifica el motiu de l'error del procés.
- A partir d’aquí, l’equip treballa per millorar el rendiment del sistema.
- Finalment, l’equip afegeix controls al procés per assegurar-se que no es retrocedeixi i torni a ser ineficaç.
Lean Six Sigma és un enfocament directiu centrat en un equip que busca millorar el rendiment eliminant residus i defectes. Combina mètodes i eines Six Sigma i la filosofia de fabricació magra / empresa magra, esforçant-se per reduir el malbaratament de recursos físics, temps, esforç i talent alhora que s’assegura qualitat en els processos de producció i d’organització. Sota els requisits de Lean Six Sigma, qualsevol ús de recursos que no crei valor per al client final es considera un residu i s’hauria d’eliminar.
Exemple del món real
Segons ha informat TheVoiceCalifornia.com, al comtat de Ventura, Califòrnia, el comtat està acreditant l'ús de Lean Six Sigma per un estalvi de 43 milions de dòlars EUA. El govern local va començar a utilitzar el programa a escala comarcal el 2008 i ha format més de 5.000 empleats a utilitzar la metodologia. El comtat afirma que els estalvis provenen de partides pressupostàries que ja no necessiten finançament, així com estalvis en les hores dels empleats.
Comparació de comptes d'inversió Nom del proveïdor Descripció del anunciant × Les ofertes que apareixen a aquesta taula provenen de col·laboracions per les quals Investopedia rep una compensació.