Principi Pareto
El Principi Pareto, anomenat com a estimat economista Vilfredo Pareto, especifica que el 80% de les conseqüències provenen del 20% de les causes, afirmant una relació desigual entre els inputs i els resultats. Aquest principi serveix de recordatori general que la relació entre entrades i sortides no és equilibrada. El principi Pareto també es coneix com a Regla Pareto o la Regla 80/20.
Compres per emportar
- El Principi Pareto estableix que el 80% de les conseqüències provenen del 20% de les causes.
- El principi, que es va derivar del desequilibri de la propietat de la terra a Itàlia, s’utilitza habitualment per il·lustrar la idea que no les coses són iguals, i la minoria és propietària de la majoria.
- A diferència d'altres principis, el Principi Pareto no és més que una observació, no una llei. Tot i que s’aplica àmpliament, no s’aplica a tots els escenaris.
El principi Pareto (norma 80-20)
Comprensió del principi Pareto
L’observació original del Principi Pareto va estar relacionada amb la relació entre riquesa i població. Segons el que va observar Pareto, el 80% de la terra a Itàlia era del 20% de la població. Després d’enquestar diversos països, va trobar el mateix aplicat a l’estranger. En la seva majoria, el Principi Pareto és una observació que les coses a la vida no sempre es distribueixen de manera uniforme.
El Principi Pareto es pot aplicar en una àmplia gamma d’àmbits com la fabricació, la gestió i els recursos humans. Per exemple, els esforços del 20% del personal de la corporació podrien conduir el 80% dels beneficis de l'empresa. El Principi Pareto es pot aplicar especialment en aquelles empreses que tenen servei de client. Ha estat adoptat per diversos programes de programari de gestió de relacions amb els clients (CRM).
També es pot aplicar a nivell personal. La gestió del temps és l’ús més comú per al Principi Pareto, ja que la majoria de les persones acostumen a estendre el seu temps en comptes de centrar-se en les tasques més importants. Pel que fa a la gestió del temps personal, el 80% de la producció relacionada amb el vostre treball només pot provenir del 20% del vostre temps de treball.
Exemple del Principi Pareto
Les empreses d'assessorament financer utilitzen habitualment el Principi Pareto per ajudar a gestionar els seus clients. El negoci depèn de la capacitat de l’assessor de proporcionar un servei excel·lent al client, ja que els seus honoraris depenen de la satisfacció dels seus clients. No obstant això, no tots els clients proporcionen la mateixa quantitat d’ingressos a l’assessor. Si una pràctica d’assessorament té 100 clients, segons el principi Pareto, el 80 per cent dels ingressos de l’assessor financer haurien de procedir dels 20 primers clients. Aquests 20 clients tenen la quantitat d'actius més elevada i les taxes més elevades.
Important
Les pràctiques assessores que han adoptat el Principi Pareto han millorat la gestió del temps, la productivitat i la satisfacció general del client.
El Principi Pareto sembla senzill, però és difícil d’implementar per al típic assessor financer. El principi suggereix que com que 20 clients paguen el 80% del total de les taxes, haurien de rebre almenys el 80% del servei d’atenció al client. Per tant, els assessors haurien de dedicar la major part del temps a cultivar les relacions dels seus 20 primers clients.
Tanmateix, tal com suggereix la naturalesa humana, això no succeeix. La majoria dels assessors acostumen a estendre el seu temps i serveis, tenint menys en compte l'estat del client. Si un client truca i té un problema, l’assessor tracta en conseqüència, independentment de la quantitat d’ingressos que el client aporti realment a l’assessor.
El principi també ha portat als assessors a centrar-se en la reproducció del seu màxim 20% de clients, sabent que l’addició d’un client d’aquesta mida afecta immediatament la línia de fons.
Avantatges del principi Pareto
Hi ha una raó pràctica per aplicar el principi Pareto. Simplement, us pot proporcionar una finestra a qui premiar o què arreglar. Per exemple, si el 20% dels defectes de disseny d’un cotxe comporten el 80% dels accidents, podeu identificar i arreglar aquests defectes. De la mateixa manera, si el 20% dels vostres clients impulsen el 80% de les vostres vendes, potser voldreu centrar-vos en aquests clients i recompensar-los la seva fidelitat. En aquest sentit, el Principi Pareto es converteix en una guia per assignar recursos de manera eficient.
Desavantatges del principi Pareto
Si bé la divisió del 80/20 és certa per a l'observació de Pareto, això no vol dir que no sempre sigui cert. Per exemple, el 30% de la plantilla (o 30 de cada 100 treballadors) només pot completar el 60% de la producció. És possible que els treballadors restants no siguin tan productius o s’estiguin deixant a la feina. Això reitera també que el Principi Pareto és només una observació i no necessàriament una llei.
Comparació de comptes d'inversió Nom del proveïdor Descripció del anunciant × Les ofertes que apareixen a aquesta taula provenen de col·laboracions per les quals Investopedia rep una compensació.