Geolocalització
La geolocalització és la possibilitat de rastrejar el lloc on es troba un dispositiu mitjançant GPS, torres de telefonia mòbil, punts d’accés WiFi o una combinació d’aquests. Com que els dispositius són utilitzats per individus, la geolocalització utilitza sistemes de posicionament per rastrejar el seu lloc fins a les coordenades de latitud i longitud o, més pràcticament, una adreça física. Tant els dispositius mòbils com els d’escriptori poden utilitzar geolocalització.
Trencar la geolocalització
La geolocalització té una gran varietat d’usos i mètodes. Les adreces IP es poden utilitzar per determinar el país, regió, estat, ciutat o codi postal. La geolocalització es pot utilitzar per determinar el fus horari i les coordenades exactes de posicionament, com per exemple per al seguiment de la fauna salvatge o dels enviaments de càrrega. Si alguna vegada heu comprat en línia i heu volgut trobar un article en una botiga propera, heu ordenat menjar en línia després de buscar un restaurant local o heu cercat el caixer automàtic més proper, heu utilitzat serveis de geolocalització.
Geolocalització de serveis financers
La geolocalització és especialment útil quan s'aplica als serveis financers. Per exemple:
Pagaments: les institucions financeres amb aplicacions mòbils els usuaris dels quals han habilitat el seguiment d’ubicacions poden coincidir amb la ubicació del telèfon d’un client amb la ubicació on s’utilitza la targeta de pagament del client per detectar possibles robatoris de targetes de pagament. Si les dues ubicacions no coincideixen, es pot detectar el frau immediatament i tancar la targeta. Si les dues ubicacions coincideixen, el client pot evitar patir qualsevol interrupció del servei que es pugui produir normalment quan el proveïdor de la targeta de pagament detecta activitats inusuals de la targeta.
Processament de reclamacions d’assegurança: una aplicació que ajusta les reclamacions d’assegurança pot utilitzar la tecnologia de geolocalització per fonamentar la ubicació del titular de la pòlissa i minimitzar el nombre de reclams fraudulents o exagerats que rep l’asseguradora. Una plataforma de reclamacions visuals permet als prenedors de contractació treballar amb els seus agents d’assegurances mitjançant una plataforma de comunicacions en temps real basada en la web per avaluar l’abast de la pèrdua i determinar una quantitat justa de la reclamació. Els clients fan servir les càmeres de telèfon per realitzar una videotrucada en directe amb els seus agents d’assegurances per avaluar els danys. L’agent pot prendre captures de pantalla, fer zoom o utilitzar la llanterna del telèfon per obtenir detalls addicionals i crear registres dels danys a l’arxiu del client. Aquesta tecnologia crea un entorn on més clients estan satisfets amb els pagaments de reclamacions que reben i els impedeix presentar reclamacions davant els reguladors, donant lloc a millors resultats tant per a les companyies d’assegurances com per als seus clients.
Banca: les balises Bluetooth, el mateix tipus de tecnologia de geolocalització que es posa a les botigues per oferir als usuaris que han descarregat l’aplicació de la botiga rebre descomptes orientats alhora que proporcionen dades de la botiga sobre el comportament de compra del consumidor, proporcionen noves formes de conveniència als clients del banc. La geolocalització permet als clients bancaris accedir als caixers automàtics d’oficines amb els seus telèfons mòbils en lloc de les seves targetes de caixer automàtic després de l’horari comercial, oferint comoditat. La tecnologia Beacon també millora el servei dins d’oficines intel·ligents de bancs notificant als empleats del banc quan un client ha estat esperant en una línia de caixa des de fa temps perquè el client pugui dirigir-se a un altre empleat del banc en un taulell que els pugui ajudar.
Problemes de geolocalització i privadesa
Amb els avantatges de la geolocalització es produeixen els inconvenients dels problemes de seguretat i privacitat. Quan utilitzeu un dispositiu o una aplicació que permeti geolocalitzar, és important que els consumidors entenguin com s’utilitzen aquestes dades i amb qui es comparteixen per tal de protegir la seva privadesa i seguretat. I les empreses que utilitzin dades de geolocalització han d’assegurar-se que aquesta informació estigui protegida de manera que els empleats no puguin accedir a la informació de manera inadequada. Els clients tampoc volen que les dades de geolocalització que han compartit amb un propòsit, com ara la comoditat bancària, es puguin reutilitzar amb un altre propòsit, com ara publicitat, sense el seu coneixement ni permís.
Les empreses de serveis financers que volen mantenir la confiança dels seus clients han de fer-los conscients de com s’utilitzen les seves dades de geolocalització. Per exemple, una aplicació pot informar un usuari de com s’utilitzaran les seves dades de geolocalització quan l’obren per primera vegada després d’instal·lar-la, i després podran deixar de compartir la seva ubicació o utilitzar l’aplicació del tot si no ho són. satisfet amb la política de l'empresa. També s’ha d’informar als usuaris sobre si una aplicació els permetrà esborrar el seu historial de geolocalització després que es canviï d’opinió sobre el que han compartit. Sense aquesta confiança, els esforços posteriors per implementar la tecnologia de geolocalització podrien detenir-se.
Comparació de comptes d'inversió Nom del proveïdor Descripció del anunciant × Les ofertes que apareixen a aquesta taula provenen de col·laboracions per les quals Investopedia rep una compensació.