H&M vs. Zara vs. Uniqlo: quina diferència hi ha?

H&M, Zara i Uniqlo són tres minoristes internacionals de roba amb més de 2.000 botigues a tot el món. Les empreses competitives tenen com a objectiu mercats similars, però utilitzen diferents estratègies en els seus models de negoci per gestionar la distribució de les línies de productes.

Aquests tres distribuïdors de roba tenen diferents enfocaments sobre la propietat de materials, abastiment de fabricació i tractament de marques auxiliars. A continuació, es fa una ullada a cada empresa, quin és el seu focus, qui són els seus clients i com han desenvolupat les seves marques al llarg dels anys.

H&M

H&M, o Hennes i Mauritz, és la més antiga de les tres. El minorista amb descompte, conegut pels seus preus assequibles, va ser fundat a Suècia el 1947 i s’ha convertit amb els anys en una de les marques més reconeixibles de la indústria de la moda. H&M es comercialitza públicament, tant a la seva Suècia natal com als Estats Units. Va sortir públic a Suècia el 1974.

H&M s'ha expandit considerablement durant els darrers anys. Disposa de 4.968 botigues obertes a tot el món, a principis del 2019, molt més de botigues físiques que Zara i Uniqlo. La infiltració d’H & M al mercat nord-americà també ha estat més prolífica que la dels seus competidors, amb 578 botigues obertes. H&M ha afirmat que té previst extreure milers més en els pròxims anys. Al mateix temps, H&M ha hagut de tancar botigues selectes ja que molts clients compren les compres en línia, la qual cosa reflecteix la transició més àmplia del món al detall des de les vendes físiques a un model més basat en el comerç electrònic.

Tot i ser coneguda com a minorista de pressupostos, H&M també és propietària de COS, que és la de Collection of Style. COS ven productes finals més alts a preus més alts que H&M. H&M també té set marques més: Monki, Weekday, H&M Home i Altres històries, Cheap Monday, Afound i Arket.

Una part de l’estratègia d’H & M per impulsar les vendes ha estat oferir als clients productes destacats que s’han comercialitzat com a col·laboracions de dissenyadors amb noms coneguts com Versace i Alexander Wang. Al oferir aquests productes a les ubicacions de H&M, la companyia augmenta la seva pròpia reputació associant-se amb figures valuoses del món de la moda, i ofereix als seus clients línies addicionals de compra que tenen un aspecte i un estil diferents dels dissenys principals de l’empresa.

Zara

Zara és el més jove del trio, que s’ha iniciat a Espanya el 1975. La companyia és propietat del gegant tèxtil Inditex i és la seva marca insígnia. La propietat de Zara dels seus passos a la cadena de subministrament permet una rotació de productes més ràpida; Zara pot dissenyar un producte i vendre'l a les botigues un mes després.

Zara compta amb 2.200 botigues de 96 països. Actualment té 87 botigues obertes als Estats Units, amb la majoria de les seves ubicacions a tot el món a Espanya, on hi ha 563 ubicacions (incloent Zara Kids i Zara Home).

L’estratègia de Zara és oferir un nombre més elevat de productes disponibles que els seus competidors. Si bé la majoria dels minoristes de roba fabriquen i ofereixen al públic la venda de 2.000 a 4.000 articles de roba diferents, la producció de Zara ha estat notablement més elevada, amb més de 10.000 peces produïdes l'any. Aquesta característica única de l'estratègia de la companyia ha permès a Zara apel·lar a un nombre més ampli de clients amb gustos únics.

Uniqlo

Uniqlo va ser adquirida per Fast Retailing Co. el novembre de 2005 i va ser fundada originalment el 1949 al Japó. El seu model de negoci es basa en el de The Gap.

Uniqlo ha obert 2.000 botigues en 19 mercats a tot el món. La introducció d’Uniqlo al mercat nord-americà es va produir el 2005 amb tres botigues; Actualment, a març de 2019 hi ha més de 50 botigues a les costes est i oest.

Els canals de distribució d’Uniqlo es concentren al seu país d’origen; 825 ubicacions de les botigues Uniqlo es troben al Japó. L’estratègia de distribució d’Uniqlo s’ha centrat en el moment de la introducció dels seus productes a les botigues, amb nous productes creats com a funció no de quantitat, sinó de demanda. Uniqlo respon a les tendències canviants de la moda japonesa i tracta específicament els seus dissenys per imitar l'estil minimalista popular al Japó. Això afecta l’atractiu que Uniqlo pot tenir per als canals de distribució occidentals i pot ser la raó determinant del seu baix nombre d’ubicacions de botigues als EUA.

Diferències claus

Comprant i desenvolupant marques que tinguin estils únics, H&M espera apel·lar a un mercat més ampli de compradors de roba. Cada marca H&M té el seu propi rang de preus i concepte visual; per exemple, Collection of Style es ven a un preu mitjà superior a la cistella de productes principal de H&M i se centra en els mercats europeus. De forma alternativa, Monki ven peces de roba que són la meitat del preu de les venudes per Collection of Style i presenta dissenys que són relativament joves.

Zara divideix els productes que es venen a les seves botigues en peces de vestir inferiors i superiors, i els punts de preu són superiors a les peces superiors. Zara espera ser percebut com un minorista de gamma alta amb preus assequibles. Les seves botigues emblemàtiques s’obren estratègicament en punts de trànsit clau a tot el món que tenen elevats costos immobiliaris, com la ubicació de la Fifth Avenue a Nova York. Zara no destaca la publicitat com a part de la seva estratègia de marca, diferent de Uniqlo; en lloc d'això, la companyia embossa els dòlars que s'haurien dedicat a la publicitat en obertures de botigues noves.

L’estratègia adaptada de The Gap que Uniqlo empra és posicionar la seva marca com a roba d’etiqueta privada; la companyia crea la seva pròpia roba, i Uniqlo només la ven dins dels límits de les seves botigues de maó i morter i al seu lloc web. L’empresa també utilitza esdeveniments esportius per fer una crida a la població en general. Els dissenys que crea Uniqlo solen ser més simplistes i pràctics que els venuts per Zara i H&M i, per tant, apel·len a una audiència diferent.

Consideracions especials

H&M, com molts minoristes de roba comercial, subcontracta la fabricació dels seus dissenys a països com Cambodja i Bangla Desh, on la mà d’obra és barata. H&M no posseeix directament cap fàbrica i, en canvi, s’associa amb 900 proveïdors a tot el món, la majoria ubicats a Europa i Àsia. Per transportar les seves mercaderies des de fàbriques fins a botigues, el detallista es basa en el ferrocarril i el mar com a mitjà per promoure l'eficiència dins la seva logística interna. Els dissenyadors de productes de H&M es basen a la oficina de casa de Estocolm.

Zara és capaç de dissenyar, fabricar i vendre els seus productes a les botigues ràpidament, ja que l’empresa és propietària de molts dels factors verticals de producció. La principal planta de fabricació de Zara es troba a la ciutat de La Corunya, on es va fundar el minorista de roba. De tots els productes que fabrica Zara, el 50 per cent procedeixen d’Espanya i el 24 per cent de la fabricació es subcontracta a productors de baix cost a Àsia i Àfrica.

L'enfocament de Zara de la moda difereix del d'Uniqlo pel fet que intenta predir les necessitats del client en lloc de seguir les tendències actuals de la moda. La facturació de productes dins de la botiga és molt alta, amb un article mitjà de roba a la prestatgeria només un mes.

Uniqlo fabrica la seva roba a Japó. Va començar a utilitzar mà d’obra barata a la Xina quan el Japó va experimentar una recessió als anys noranta. L’empresa té contractes amb 70 fabricants per produir mercaderies. Uniqlo també ha establert una col·laboració amb el fabricant de denim japonès Kaihara Denim.

Compres per emportar

• H&M, Zara i Uniqlo són minoristes internacionals de roba amb més de 2.000 botigues a tot el món.
• H&M és la més antiga, compta amb el nombre més gran de botigues físiques i s'ha ampliat des del seu arrel pressupostari fins a arribar a vuit altres marques.
• Zara és la més destacada a la seva Espanya natal, però ha aconseguit expandir-se a nivell mundial, ampliant la seva marca per incloure Zara Kids i Zara Home.
• Uniqlo està especialment orientada al seu mercat natal al Japó, però s’ha expandit fins a incloure 19 mercats a tot el món.