Com competeix Amazon amb Google (AMZN, GOOG)

El competidor directe de Google (GOOG) a través d’Internet és Amazon (AMZN), i la competència entre aquestes dues empreses d’Internet només s’ha fet més intensa en els darrers anys. Moltes persones consideren Google un motor de cerca primer i un proveïdor de correu electrònic i venedor d’anuncis a través del programa AdWords en segon lloc. I la majoria de la gent considera Amazon una plataforma de compres en línia. Tot i això, ambdues empreses són gegants d'Internet centrats en la venda de béns i serveis. Al mercat d’Internet, els béns i serveis que aquestes empreses intenten vendre cada vegada més tenen com a resultat una competència cap a cap.

La batalla pels compradors en línia

Amazon, no Yahoo, és el principal competidor de motors de cerca de Google. Quan les persones compren en línia, sovint salten directament a la Cerca de Google i van directament a Amazon. Segons un eMarketer que informa una enquesta d’Adeptmind, gairebé el 48% dels compradors en línia comença directament a Amazon en comparació amb el 35% que s’inicia a Google. Amazon ha treballat molt per augmentar aquesta tendència oferint, a més de només informació de compra i venda, ressenyes de productes i respostes a preguntes del client que superen la cerca de Google en termes de proporcionar la informació que els consumidors volen veure.

Cada vegada que algú passa per alt Google, l’empresa perd l’oportunitat de mostrar els anuncis dels espectadors, que són el negoci de pa i mantega de Google. Google ha lluitat contra Google Express, un servei de lliurament dissenyat per robar com a mínim parcialment el trànsit de compra d’Amazon i competir amb el servei Prime d’Amazon. Per no deixar-se passar, Amazon va experimentant amb drons per als serveis de lliurament, segons Washington Post.

Una part d’Amazon Prime ha estat el seu servei de música i vídeo ampliat amb el desenvolupament de la tauleta Kindle Fire. Google té Google Play. Google també té Google Play Store, amb les seves aplicacions del sistema operatiu Android, però Amazon ja té la seva botiga d'aplicacions. A l’àrea del servei de vídeo, tots dos han desenvolupat programari de visualització directa de televisió, Chromecast de Google i Amazon Fire TV. Aquestes dues opcions han aprofitat i eliminat una quota de mercat important del servei de televisió Roku d'Apple.

Submarinisme en dades

Amazon fins i tot ha iniciat incursions amb el conegut programa d’analítica de mercat de Google, Google Analytics, amb el seu servei anomenat Amazon Kinesis. El mercat més gran del futur per a aquestes empreses massives del sector d'Internet pot ser que sigui el núvol d'Internet. Amazon, mitjançant els seus serveis web d'Amazon, o AWS, va penetrar els serveis de computació en núvol a gran escala molt per davant de Google. El mercat d’aquest àmbit no és tant per als consumidors individuals que ja poden emmagatzemar tones de dades personals en línia de forma gratuïta, sinó per a grans corporacions amb quantitats de dades prou massives com per justificar el pagament dels serveis d’emmagatzematge i anàlisi de dades.

La computació en núvol és on es troben grans ingressos. Penseu que entre els servidors d’emmagatzematge de dades, el programari i la resta de serveis de tecnologia d’Internet combinats, es preveu que els ingressos del mercat públic de serveis al núvol a nivell mundial arribin als 186, 4 mil milions de dòlars el 2018, passant dels 153 500 milions de dòlars el 2017.

Mentre que Google disposa de més espai de dades disponible als seus servidors a tot el món, Amazon té l’espai al núvol més dedicat a proporcionar serveis informàtics en núvol. Google ha intentat iniciar-se en la reducció del preu d'Amazon, però, fins ara, els avantatges d'Amazon en desenvolupar, perfeccionar i racionalitzar serveis l'han permès fer coincidir tots els preus retallats per Google. Però IBM i Microsoft són competidors forts al mercat del núvol. El 2017, IBM va superar Amazon en ingressos al núvol durant els dotze mesos anteriors, de 15.1 mil milions a 14.500 milions de dòlars.

La línia de fons

La pràctica d’Amazon des del començament de la recopilació de dades més àmplies sobre els hàbits i desitjos de compra dels seus clients ha servit fins ara per assolir el màxim nivell de màrqueting dirigit. I, tot i que alguns analistes creuen que els recursos financers de Google i l’abast mundial més gran li donen avantatge al mercat de la computació en núvol, sembla que Amazon, IBM i Microsoft han superat Google.