Cap d’explotació (COO)
El conseller delegat (COO) és un alt executiu encarregat de supervisar les funcions administratives i operatives del dia a dia d'un negoci. El COO sol informar directament al conseller delegat (CEO) i es considera el segon lloc a la cadena de comandament. En algunes corporacions, el COO és conegut per altres termes, com ara "vicepresident executiu d'operacions", "cap d'operacions" o "director d'operacions".
1:28Cap d’explotació (COO)
Comprensió del director operatiu (COO)
El COO es centra principalment en l'execució dels plans de negoci de l'empresa, segons el model de negoci establert, mentre que el conseller delegat està més preocupat pels objectius a llarg termini i les perspectives més àmplies de l'empresa. En altres paraules, el conseller delegat elabora plans, mentre que la Coordinació els implementa.
Per exemple, quan una empresa experimenta una caiguda de la quota de mercat, el conseller delegat podria demanar un control de qualitat més gran per tal de fortificar la seva reputació entre els clients. En aquest cas, el conseller delegat pot assumir el mandat del conseller delegat, donant instruccions al departament de recursos humans que contracti més personal de control de qualitat. El COO també pot iniciar la publicació de noves línies de productes, i també pot ser responsable de la producció, la investigació i el desenvolupament i la comercialització.
El paper del COO
Depenent de la preferència del CEO, el COO sol gestionar els assumptes interns de la companyia, mentre que el conseller delegat funciona com la cara pública de l'empresa i, per tant, gestiona tota la comunicació cap a l'exterior.
En molts casos, es selecciona específicament un COO per complementar els conjunts d'habilitats del conseller delegat. En una situació emprenedora, el COO sovint té una experiència més pràctica que el conseller delegat fundador, que potser ha arribat a tenir un concepte excel·lent, però no té el coneixement inicial per llançar una empresa i gestionar les seves primeres etapes de desenvolupament. En conseqüència, les COO solen arquitectar estratègies d’operació, comunicar polítiques als empleats i ajudar els recursos humans a construir equips bàsics.
[Important: en lloc de tenir un o dos conjunts d’habilitats, les empreses més reeixides tenen talents polifacètics, que els permeten adaptar-se a diferents tasques i resoldre diversos problemes.]
Generalment hi ha set tipus de COO:
- L’executor, que supervisa la implementació d’estratègies de l’empresa
- L’agent del canvi, que dirigeix noves iniciatives
- El mentor, que és contractat per assessorar els membres de l'equip de l'empresa més jove o més recent
- Un "MVP" COO, que es promou internament per assegurar-se que no defecti a una empresa rival
- El conseller delegat que és presentat per complementar el conseller delegat
- El soci COO, que és el director general del conseller delegat
- L’hereu és evident qui es converteix en el conseller delegat per aprendre del conseller delegat, per assumir finalment la posició de conseller delegat
Qualificacions per a COOs
Normalment, una empresa comercial té una àmplia experiència en l'àmbit en què opera una empresa. Les COO treballen sovint durant almenys 15 anys, pujant a l'escala corporativa. Aquesta lenta acumulació ajuda a preparar COO per als seus rols, ja que els permet cultivar una àmplia experiència en les pràctiques, polítiques i procediments del camp escollit.
Compres per emportar
- El conseller delegat (COO) és un alt executiu encarregat de supervisar les funcions administratives i operatives del dia a dia d'un negoci.
- El COO sol informar directament al conseller delegat (CEO) i es considera el segon lloc a la cadena de comandament.
- Depenent de la preferència del CEO, el COO sol gestionar els assumptes interns de la companyia, mentre que el conseller delegat funciona com la cara pública de l'empresa i, per tant, gestiona tota la comunicació cap a l'exterior.
També, com que són tradicionalment els responsables de dirigir diversos departaments, els COO han de ser solucionadors de problemes amb recursos i han de tenir fortes habilitats de lideratge. Educativament, les OC solen tenir un títol de llicenciatura mínim, mentre que sovint també tenen màsters en Administració d’Empreses (MBA) i altres certificacions.
Comparació de comptes d'inversió Nom del proveïdor Descripció del anunciant × Les ofertes que apareixen a aquesta taula provenen de col·laboracions per les quals Investopedia rep una compensació.