Responsabilitat del consumidor
La responsabilitat del consumidor posa la responsabilitat als consumidors per evitar negligències en les seves activitats de consum. Les polítiques que determinen la responsabilitat del consumidor s’escriuen en contractes per tal de protegir les empreses de la possible negligència dels consumidors.
AMANEGUIR la Responsabilitat del Consumidor
La responsabilitat del consumidor assigna responsabilitats contractuals als consumidors per evitar que les empreses siguin responsables quan els consumidors siguin negligents. Normalment, la responsabilitat del consumidor es delimita en la lletra fina d’un contracte o un document de condicions del servei, i la responsabilitat de llegir i obeir els termes de la política està en mans del consumidor.
Les polítiques de responsabilitat del consumidor van des de polítiques senzilles que regulen les transaccions, com ara comprar bitllets no reemborsables, fins a polítiques més extensives com les que es delineixen a la Llei de transferència de fons electrònics.
El famós estoig de cafè McDonald's és una fita destacada en la història de la llei de responsabilitat del consumidor. En aquesta demanda, una dona de 79 anys va ser escaldada per una tassa de cafè que va comprar en un restaurant del restaurant McDonald's. En aquest cas, el jurat es va posar de cara amb el demandant, i va deixar la responsabilitat de la lesió al restaurant més que la negligència del consumidor. Aquest cas va acabar amb un acord extrajudicial per a la part lesionada i va influir en les maneres de les empreses de comunicar-se amb els seus clients sobre els seus productes i establir les garanties associades a aquests.
Si es determina que un producte al mercat és defectuós o perjudicial, la companyia sol enviarà un recurs voluntari per aquell producte. Si bé l’èxit de les reclamacions de danys en aquestes circumstàncies variarà molt d’un cas a l’altre, una retirada establirà sovint les bases de la responsabilitat del consumidor en resposta a l’ús continuat dels productes retirats.
Responsabilitat del consumidor i Llei de transferència electrònica de fons
A mesura que els mecanismes de banca electrònica es van fer més habituals, eliminant el rastre de paper proporcionat pels xecs, així com un grau d’interacció humana en les transaccions financeres, The Electronic Electronic Transfer Act Act es va establir als Estats Units aprovada el 1978, la Llei de transferència de fons electrònics serveix principalment de una protecció tant per a consumidors com per a institucions financeres, establint límits de responsabilitat per a transaccions financeres electròniques no autoritzades.
Concretament, aquesta llei estableix que, en determinades circumstàncies, els consumidors poden estar exposats a responsabilitat limitada per transferències electròniques no autoritzades. La pòlissa estableix que un consumidor que realitzi una targeta de crèdit o de dèbit s’ha perdut o robat ha d’informar al banc emissor en un termini de dos dies hàbils, o bé, el banc queda limitat en la seva responsabilitat per reemborsar pèrdues. També es proporciona als clients una finestra de 60 dies per contestar els errors de la banca i corregir-los abans que es consideri nul·la una impugnació.
Comparació de comptes d'inversió Nom del proveïdor Descripció del anunciant × Les ofertes que apareixen a aquesta taula provenen de col·laboracions per les quals Investopedia rep una compensació.