Com evitar el frau de la targeta de dèbit

El frau de la targeta de dèbit es produeix quan un criminal accedeix al número de la vostra targeta de dèbit —i en alguns casos, número d’identificació personal (PIN )— per fer compres no autoritzades o retirar efectiu del vostre compte. Hi ha molts mètodes diferents d’obtenir la vostra informació, des d’empleats sense escrúpols fins a pirates informàtics que accedeixen a les vostres dades des d’un ordinador o xarxa insegurs d’un minorista.

Si la vostra targeta de dèbit s’utilitza de manera fraudulenta, els diners que falten al vostre compte a l’instant. Els pagaments que heu programat o els xecs enviats per correu electrònic poden rebotar i és possible que no us pogueu permetre les necessitats. Es pot trigar un temps a liquidar el frau i restituir els diners al vostre compte.

Com detectar el frau de la targeta de dèbit

Afortunadament, no necessita cap habilitat especial per detectar el frau de la targeta de dèbit. La manera més fàcil de detectar problemes abans d'hora és registrar-se a la banca en línia si encara no ho heu fet. Revisa diàriament el saldo i les transaccions recents. Com més aviat detecteu fraus, més fàcil serà limitar el seu impacte en les vostres finances i la vostra vida. Si veieu transaccions poc conegudes, truqueu immediatament al banc. Si sou del tipus oblidat, comenceu a penjar els rebuts de les transaccions amb targeta de dèbit per poder comparar-les amb les vostres transaccions en línia.

Si no voleu bancar en línia, és possible que segueixin mantenint fitxes de les vostres transaccions recents mitjançant banca telefònica. Com a mínim, hauríeu de revisar el vostre compte bancari mensual tan aviat com els rebeu i comprovar el saldo del vostre compte sempre que visiteu un caixer automàtic o un caixer bancari. Tanmateix, pot trigar molt més a detectar el frau mitjançant aquests mètodes.

Nou maneres de protegir-se

Tot i que és possible que no tingueu cap control sobre els pirates informàtics i altres lladres, hi ha moltes coses que podeu controlar que us ajudaran a evitar ser víctima.

1. Obtenir alertes bancàries

A més de verificar el saldo i les transaccions recents en línia diàriament, podeu registrar-vos en alertes bancàries. El vostre banc es posarà en contacte amb vosaltres per correu electrònic o missatge de text quan es produeixi alguna activitat als vostres comptes, com ara una retirada superior a la quantitat que especifiqueu o un canvi d’adreça.

2. Aneu sense papers

La inscripció en estats bancaris sense paper eliminarà la possibilitat de robar informació del compte bancari a la bústia. El fet de triturar els estats bancaris existents i els rebuts de la targeta de dèbit mitjançant una trituradora tallada amb diamants quan acabi amb ells reduirà significativament la possibilitat de tenir informació del compte bancari robada a la brossa.

3. No feu compres amb la vostra targeta de dèbit

Utilitzeu una targeta de crèdit, ja que ofereixen una major protecció contra el frau.

4. Stick als caixers automàtics

Solen tenir una millor seguretat (càmeres de vídeo) que els caixers automàtics en botigues de conveniència, restaurants i altres llocs.

5. Destruir les targetes de dèbit antigues

Alguns trituradors s’ocupen d’això; en cas contrari, la targeta antiga que flota al voltant posa en risc la vostra informació.

6. No guardeu tots els diners en un sol lloc

Si el vostre compte corrent està compromès, voldreu poder accedir en efectiu des d’una altra font per pagar les necessitats i complir les vostres obligacions financeres.

7. Aneu amb compte amb les estafes de phishing

Quan comproveu el vostre correu electrònic o feu negocis en línia, assegureu-vos de saber amb qui interactueu. Un lladre d’identitat pot configurar un lloc web de phishing que sembli que pertany al vostre banc o a una altra empresa amb la qual tingueu un compte. En realitat, l'estafador busca accedir a la informació personal i pot intentar accedir al vostre compte bancari.

8. Protegiu el vostre ordinador i dispositius mòbils

Utilitzeu programari tallafoc, antivirus i anti-spyware en el vostre ordinador i dispositius mòbils, mantenint-lo actualitzat regularment.

9. Utilitzeu una xarxa segura

No feu transaccions financeres en línia quan feu servir els vostres dispositius mòbils o ordinador en un lloc públic o en una xarxa sense seguretat.

Què fer si us passa

Si coneixeu que la informació de la vostra targeta de dèbit s’ha vist compromesa, poseu-vos en contacte immediatament amb el vostre banc per limitar el dany que pot causar el lladre i limitar la vostra responsabilitat financera pel frau. Poseu-vos en contacte immediatament per telèfon i feu un seguiment amb una carta detallada on indiqueu el nom complet de l’empleat del banc amb qui heu parlat, detalls de les transaccions fraudulentes i qualsevol idea que tingueu sobre com s’hauria pogut comprometre el vostre compte. Sol·liciteu al vostre banc que renuncii a les taxes no suficients de fons (NSF) que poguessin incorrir a causa del frau i que restituís els fons retirats fraudulentament al vostre compte.

Esperem que no tingueu cap problema per resoldre el problema directament amb el banc, però si ho podeu fer, podeu contactar amb un grup legítim d’advocacia del consumidor com és el cas dels drets de privacitat Clearinghouse. També hi ha organitzacions governamentals per contactar si el banc no coopera.

L’agència de contacte depèn del tipus de banc que utilitzeu.

• La Junta de Govern de la Reserva Federal gestiona queixes sobre bancs del Sistema Federal de Reserva Federal, societats titulars de bancs i sucursals de bancs estrangers.
• La Corporació Federal d'Assegurances de Dipòsits (FDIC) tracta bancs estatutaris i no FRS.
• L'Associació Nacional de la Unió de Crèdit gestiona les cooperatives de crèdit federades.
• L’Oficina del Controlador de la Moneda (OCC) supervisa els bancs nacionals.
• L’Oficina de Control de Thrift fa un seguiment dels estalvis i préstecs i de les caixes federals d’estalvi.
• La Comissió Federal del Comerç gestiona la resta.

Si no esteu segurs a quin trucar, comenceu amb l’OCC.

Si tindreu problemes per fer alguna de les vostres mensualitats per culpa del frau, poseu-vos en contacte amb aquests creditors, expliqueu-ne la situació i pregunteu si poden fer alguna cosa per vosaltres. Aquest pas és crucial, ja que no fer-ho implica que no vulgueu pagar-los. Tanmateix, si coneixen les seves dificultats, pot ser que estiguin disposats a treballar amb tu per tornar a planificar els pagaments.

La línia de fons

Tot el que pugueu fer per fer més difícil la feina del lladre, tant si us quedeu més alt del vostre saldo, repartiu els vostres diners en diversos comptes o feu compres amb targetes de crèdit en lloc de dèbit, us ajudarà a salvaguardar el vostre compte corrent i a disminuir les vostres possibilitats d’arribar-hi. víctima d’un frau a la targeta de dèbit.