Com es calcula la productivitat?

La productivitat mesura l’eficiència del procés productiu d’una empresa. Es calcula dividint els resultats produïts per una empresa per les entrades utilitzades en el seu procés de producció. Els inputs comuns són les hores de treball, el capital i els recursos naturals, mentre que els resultats es mesuren generalment en vendes o en la quantitat de béns i serveis produïts. La productivitat es pot calcular mesurant la quantitat d’unitats produïdes respecte a les hores laborals dels empleats o mesurant les vendes netes d’una empresa respecte a les hores laborals dels empleats.

Compres per emportar

• La productivitat fa referència a la quantitat de producció que pot generar una empresa amb una quantitat determinada d’input.
• La productivitat laboral, o la productivitat dels treballadors d'una empresa, és un factor important per a la rendibilitat continuada.
• La mesura de la productivitat es pot fer de diverses maneres, amb mètodes més recents que es basen en el seguiment i en el control del programari.

Càlcul de la productivitat laboral

La productivitat laboral total dels empleats es calcula dividint els béns i serveis produïts per les hores totals dels empleats de l'empresa durant un període de temps determinat. Per exemple, suposem que un directiu vol calcular la productivitat de tots els empleats de la seva empresa. El gerent calcula que la companyia va tenir una producció de 30.000 unitats el mes passat, mentre que la seva aportació va ser de 3.000 hores de mà d’obra. La productivitat de l’empresa és de 10 (30.000 dividits en 3.000); això significa que els empleats produïen 10 unitats per hora el mes anterior.

Mètodes alternatius de càlcul de la productivitat

Opinió de 360 ​​graus:

Amb aquest mètode, una organització sol·licita i utilitza comentaris que provenen dels seus companys de feina. Si bé pot semblar combatiu, en molts casos això pot ser un gran mètode per avaluar la seva productivitat. En aquest enfocament, la productivitat s'avalua preguntant-se tant als superiors, com als companys i als subordinats. Es demana als companys de treball que valoren com ha contribuït l’empleat en qüestió a l’empresa i com de bé han complert les seves funcions.

El sistema de retroalimentació de 360 ​​graus requereix que cada persona implicada entengui bé què significa per a aquesta persona ser eficaç en el seu lloc de treball i un treballador diligent. Només funciona en situacions en què els membres de l’equip interaccionen entre ells de prop. Per instituir amb èxit un sistema de retroalimentació de 360 ​​graus, una empresa ha de formar els empleats sobre com donar comentaris instructius de manera honesta i objectiva. Obtenir comentaris de diversos companys també suposarà eliminar qualsevol tendència que una sola persona pugui tenir contra una altra.

Mesura de la productivitat mitjançant vendes totals:

Una altra forma habitual de mesurar el nivell de productivitat laboral d’una empresa és dividir les vendes totals per la quantitat total d’hores treballades. Per exemple, l’empresa ABC va tenir unes vendes netes de 15 milions de dòlars i els seus empleats van treballar un total de 20.000 hores durant l’últim exercici fiscal. El resultat és de vendes netes de l’empresa i l’entrada és el nombre d’hores. La productivitat de l’empresa és de 750 dòlars (15 milions de dòlars dividits per 20.000). Això significa que per a cada hora de treball, els empleats de la companyia ABC van produir vendes de 750 dòlars.

Seguiment del rendiment en línia:

El seguiment de temps en línia i la gestió de projectes utilitza programari ajuda a una empresa a fer un seguiment de la productivitat automàticament. Utilitzant fulls horaris electrònics, les empreses fan un seguiment de les dades sobre els empleats amb més precisió en temps real. Aquestes dades es poden utilitzar per crear informes de rendiment per a cada empleat. Aquesta és també una gran solució per mesurar la productivitat per a empreses amb treballadors remots. Una limitació del temps de seguiment és que el temps de treball és només una mesura d’un treballador productiu. El que pot importar més és la manera d’utilitzar aquest temps i la qualitat de la seva producció.

Supervisió dels mitjans socials:

Alguns empresaris fan que sigui un punt de seguir els seus empleats en xarxes socials per posar en pràctica una filosofia que publiqui a les xarxes socials o navegui per internet durant la jornada laboral. La idea és que el desplaçament per Internet i Facebook es detregui del treball productiu, especialment en el temps de l'empresa. Els ordinadors de la companyia poden tenir instal·lat un programari que faci un seguiment d’un ús inadequat i l’informi a la gestió.

Mesura de la productivitat en diferents indústries

Els objectius de referència i els objectius de productivitat depenen del sector. Alguns llocs de treball ja tenen establerts els punts de referència bàsics. Per exemple, els representants d’atenció al client tenen punts de referència que estableixen quant de temps hauria de passar una trucada “productiva”. La majoria de les empreses han d'establir punts de referència específics per a si mateixes. En molts llocs de treball, com ara les feines d’atenció al client, els empleats no tenen molt control sobre la seva pròpia productivitat (és a dir, depèn de quantes trucades reben, que no poden controlar).