Com Walgreens va a la guerra contra Amazon

Una indústria després de la següent ha estat controlada per les economies d’escala d’Amazon.com Inc. (AMZN) a mesura que el comerç de comerç electrònic continua augmentant la quota de mercat i expulsant empreses de llarga durada. Ara, Walgreens Boots Alliance Inc. (WBA), la gegantina cadena de farmàcies nord-americanes amb un valor de mercat inferior al 10% d’Amazon, està desenvolupant una estratègia defensiva agressiva ja que Amazon amenaça d’envair la seva gespa. Walgreens s'ha unit amb el gegant de núvols Microsoft Corp. (MSFT) per evitar l'avanç d'Amazon en el massiu i lucratiu negoci farmacèutic nord-americà. L'acord recent segueix una altra negreta associació realitzada pel minorista de drogueries a finals de l'any passat, en la qual es va vincular amb el braç de ciències de la vida d'Alfabet Inc. (GOOGL), de veritat, per oferir diversos serveis, per Business Insider.

Aliances de Walgreens per lluitar contra Amazon

• Valor de mercat de Microsoft, socis: 814, 7 mil milions de dòlars
• Què fa Aliança: la col·laboració Cloud, enllaça les grans dades i la farmàcia, posa productes de tecnologia a botigues minoristes
• Alfabet, 761 400 milions de dòlars; el programa virtual de diabetis, converteix Walgreens en l’aparador en què Verily eventualment ven els seus productes actualment en desenvolupament

Trastorn de la indústria

La indústria sanitària s'ha vist sacsejada per la notícia de l'interès d'Amazon per l'espai. L’any passat, les accions dels comerciants de drogues van tenir un gran èxit en notificar que Bezos estava juntant amb Jamie Dimon i JPMorgan Chase & Co. (JPM) i Warren Buffett de Berkshire Hathaway Inc. (BRK.A) per llançar una empresa conjunta. amb l'objectiu de reduir el cost de l'assistència sanitària als empleats. El líder al detall en línia basat a Seattle va comprar PillPack al proveïdor de farmàcies en línia.

Alguns competidors han optat per seguir la ruta de consolidació, amb empreses com CVS Health Corp. (CVS) comprant rivals entre les quals hi havia l’asseguradora Aetna. En la mateixa nota, l’asseguradora sanitària Cigna (CI) ha adquirit el gestor de beneficis de farmàcia Express Scripts. Mentrestant, els minoristes de farmàcies continuen defensant-se dels gegants com ara el major minorista del món, Walmart Inc. (WMT).

Aproximació al partenariat

Walgreens ha escollit una estratègia alternativa, tot encabint col·laboracions al llarg dels anys amb botigues de queviures, plans de salut i caixes de subscripció de bellesa. El conseller delegat de Walgreens, Stefano Pessina, diu a BI que Walgreens s’esforça a ser el lloc on es dirigeixen els consumidors a mesura que comencen a obtenir autonomia respecte a la seva despesa assistencial, traient el poder de les asseguradores i els gestors de beneficis de farmàcies.

"Al final, el consumidor estarà al càrrec molt més que avui. Augmentaran la seva potència i seran el decisiu final més que avui", va dir.

La nova aliança de Walgreen amb l’empresa de TI heretada de Microsoft fa de l’associació de núvols oficial de l’empresa de tecnologia Walgreens i li atorga una gestió completa del magatzem de dades de Walgreens. A més, els empleats de Walgreens ara utilitzaran Microsoft 365 per al seu programa d’oficina. Microsoft perquè estava disposat a tractar Walgreens com un soci ratificador que un consumidor, per BI.

Racons digitals de salut

Des del punt de vista del consumidor, Microsoft i Walgreens tenen previst provar les ofertes de salut, inclosos 12 pilots "racons de salut digital" on vendrà dispositius i programes de salut del consumidor per al seguiment del pes i l'exercici.

L’acord de Walgreens amb Microsoft s’hauria d’estendre per implicar el minorista que vengui productes de tecnologia de Microsoft a les seves botigues, de la mateixa manera que Amazon promociona el seu maquinari a través dels seus centenars de botigues físiques Whole Foods. Igual que els centres de salut planificats de CVS Health, que incorporen serveis clínics, treballs en sang, un “conserge assistencial” per ajudar els clients a comprendre els seus dispositius d’assegurança i benestar sanitaris, l’associació proporcionarà espais físics per gestionar les condicions cròniques i educar els pacients sobre la seva medicació.

Programa de diabetis

Amb Alphabet's Verify, el pla de Walgreen és oferir un "programa virtual de diabetis" d'Onduo, una empresa formada entre Verily i Sanofi, als empleats de Walgreens. L’associació també fa de Walgreens l’aparador en què Verily eventualment ven els seus productes actualment en desenvolupament.

Mirant endavant

Malgrat els avantatges que puguin oferir les recents col·laboracions de Walgreen, encara no està clar si unir-se a Microsoft i Alphabet, tan grans que siguin, serà suficient per defensar Amazon. El gran risc és que Amazon, amb les seves butxaques profundes i el seu domini ja àmplia entre les indústries, obligui Walgreens a gastar més capital i a oferir preus més baixos, perjudicant així els beneficis i els ingressos, arrossegant el preu de les seves accions com a resultat.