Gestió d'operacions

Què és la gestió d’operacions?

La gestió d’operacions és l’administració de pràctiques empresarials per crear el màxim nivell d’eficiència possible dins d’una organització. Es preocupa de convertir els materials i la mà d’obra en béns i serveis de la manera més eficient possible per maximitzar el benefici d’una organització. Els equips de direcció d’operacions intenten equilibrar els costos amb els ingressos per aconseguir el màxim benefici net operatiu possible.

1:13

Gestió d'operacions

Comprensió de la gestió d’operacions

La gestió d’operacions implica utilitzar recursos del personal, materials, equips i tecnologia. Els gestors d’operacions adquireixen, desenvolupen i lliuren productes a clients en funció de les necessitats del client i de les capacitats de l’empresa.

La gestió d’operacions tracta diversos problemes estratègics, incloent la determinació de la mida de les plantes de fabricació i els mètodes de gestió de projectes i la implementació de l’estructura de les xarxes de tecnologia de la informació. Altres aspectes operatius inclouen la gestió dels nivells d'inventari, inclosos els nivells de treball en procés i l'adquisició de matèries primeres, el control de qualitat, la manipulació de materials i les polítiques de manteniment.

La gestió d’operacions implica estudiar l’ús de matèries primeres i assegurar que es produeixin residus mínims. Els gestors d’operacions utilitzen nombroses fórmules, com la fórmula de la quantitat de la comanda econòmica per determinar quan i quant d’inventari s’ha de processar i quant d’inventari a disposició.

La combinació d’entendre i coordinar el treball d’una empresa són fonamentals per convertir-se en un gestor d’operacions amb èxit.

Consideracions especials

Una funció crítica de la gestió d’operacions està relacionada amb la gestió de l’inventari a través de la cadena de subministrament. Per ser un professional de la gestió d’operacions eficaç, cal comprendre els processos que són essencials per al que fa una empresa i aconseguir que flueixin i treballin conjuntament de manera perfecta. La coordinació implicada per configurar processos empresarials de manera eficient requereix una comprensió sòlida de la logística.

Un professional de la gestió d’operacions comprèn les tendències locals i mundials, la demanda dels clients i els recursos disponibles per a la producció. La direcció d’operacions aborda l’adquisició de materials i l’ús de mà d’obra de manera puntual i rendible per satisfer les expectatives del client. Es controlen els nivells d'inventari per assegurar-se que hi hagi quantitats excessives. La direcció d’operacions s’encarrega de trobar venedors que subministrin les mercaderies adequades a preus raonables i tinguin la capacitat de lliurar el producte quan ho necessiti.

Una altra gran faceta de la gestió d’operacions consisteix en l’entrega de mercaderies als clients. Això inclou garantir que els productes es lliuren dins del compromís de temps acordat. La gestió d’operacions també fa un seguiment habitual amb els clients per assegurar que els productes satisfan les necessitats de qualitat i funcionalitat. Finalment, la direcció d’operacions agafa el feedback rebut i distribueix la informació rellevant a cada departament per utilitzar-la en la millora del procés.

Els gestors d’operacions participen en la coordinació i desenvolupament de nous processos alhora que reevaluen les estructures actuals. L’organització i la productivitat són dos motors clau per ser un gestor d’operacions, i el treball requereix sovint versatilitat i innovació.

Compres per emportar

• La gestió d’operacions és l’administració de pràctiques empresarials per crear el màxim nivell d’eficiència possible dins d’una organització.
• La direcció d’operacions es preocupa de convertir el material i la mà d’obra en béns i serveis de la manera més eficient possible.
• Els professionals de la gestió d’operacions corporatives intenten equilibrar els costos amb els ingressos per maximitzar el benefici operatiu net.

Un MBA en gestió d’operacions pot donar a algú una perspectiva global sobre les tendències de la indústria i tenir consciència de qualsevol normativa financera i incertesa política que pugui afectar una organització. També proporciona a algú una comprensió sòlida de les complexitats inherents i de les eines necessàries per respondre bé al canvi.

Comparació de comptes d'inversió Nom del proveïdor Descripció del anunciant × Les ofertes que apareixen a aquesta taula provenen de col·laboracions per les quals Investopedia rep una compensació.

Termes relacionats

Gestió de la cadena de subministrament (SCM): El que cal conèixer La gestió de la cadena de subministrament és la gestió del flux de mercaderies i serveis, així com supervisar els processos que converteixen els materials originals en productes finals. més Planificació de requisits de material (MRP) Definició La planificació dels requisits de material es troba entre els primers sistemes d'informació integrats basats en programari dissenyats per millorar la productivitat de les empreses. més Darrere de cèl·lules de treball Una cel·la de treball és una disposició de recursos en un entorn de fabricació per millorar la qualitat, la velocitat i el cost del procés. més Com funciona la gestió de distribució La gestió de distribució es refereix al procés de supervisió del moviment de mercaderies des del proveïdor o fabricant al punt de venda. més Gestió de subministraments: una visió general La gestió de subministraments és l’acte d’identificar, adquirir i gestionar els recursos i proveïdors que són essencials per a les operacions d’una organització. més Funcionament de les cadenes de subministrament Una cadena de subministrament és una xarxa d’entitats i persones que treballen directament i indirectament per traslladar un bé o servei de la producció al consumidor final. més Enllaços de socis