Cicle PDCA
El Cicle Plan-Do-Check-Act (PDCA) és una tècnica iterativa de resolució de problemes en quatre passos que s’utilitza per millorar els processos empresarials. Originalment desenvolupat pel físic nord-americà Walter A. Shewhart durant els anys vint del segle XX, el cicle s’inspira en l’avaluació contínua de les pràctiques de gestió i la voluntat de la direcció d’adoptar i menystenir idees no suportades.
El mètode pioner del control de qualitat, el Dr. W Edwards Deming, es va popularitzar en els anys 1950 i va encunyar per primera vegada el terme Cicle de Shewhart després del seu mentor. Va ser Deming qui va adonar-se que el cicle PDCA es podria utilitzar per millorar els processos de producció als Estats Units durant la Segona Guerra Mundial.
Tenint en compte la seva naturalesa cíclica, el Cicle PDCA és quelcom que les empreses poden posar en marxa una vegada i que després poden utilitzar per iterar i millorar les seves operacions.
Com funciona el cicle PDCA
El Cicle PDCA pot ajudar a diferenciar una empresa de la seva competència, especialment en el món corporatiu actual, on qualsevol cosa que els pugui ajudar a agilitzar els seus processos per reduir costos, augmentar els beneficis i millorar la satisfacció del client pot oferir un avantatge.
Molts gestors, possiblement desconeixedors, utilitzen el Cicle PDCA per ajudar a dirigir les seves organitzacions, ja que engloba els aspectes bàsics de la planificació estratègica. A continuació s’exposen els quatre components del control PDCA.
Pla
Un pla de projecte ben definit proporciona el marc a partir del qual operar. És important tenir en compte la missió i els valors de l'organització. També hauria de cartografiar els objectius del projecte i indicar clarament la millor manera de complir-los.
Fer
Es el pas en què es posa en marxa el pla. El pla es va fer per una raó, per la qual cosa és important que els jugadors puguin executar-lo tal com es descriu. Aquesta etapa es pot desglossar en tres sub-segments, incloent formació de tot el personal implicat en el projecte, el procés real de realització del treball i registre de dades, o dades, per a una avaluació futura.
Comproveu
Típicament, hi hauria de fer dos controls al llarg del projecte. Primer, s'han de fer controls al costat de la seva implementació per assegurar-se que es compleixen els objectius del projecte. En segon lloc, s'hauria de fer una revisió més completa del projecte per completar els èxits i els fracassos i fer els ajustaments futurs.
Acció
Al darrer pas es realitzen accions correctores. Un cop identificats i comptabilitzats els errors del passat, el cicle PDCA es pot redefinir i repetir de nou en el futur, potser per obtenir millors resultats segons les noves directrius.
Beneficis del cicle PDCA
Les empreses que busquen millorar els seus processos interns i externs solen implementar la metodologia PDCA per minimitzar els errors i maximitzar els resultats. Un cop entrat en vigor, les empreses poden repetir el cicle PDCA i convertir-lo en una constant de la seva organització com a procediment operatiu estàndard. Una de les quatre etapes consisteix a desplegar accions correctives fa que la metodologia sigui idònia per a la millora continua.
Compres per emportar
- El Cicle PDCA és una tècnica de quatre passos que s’utilitza per resoldre problemes en negocis.
- Molts gestors utilitzen sense desconeixement el Cicle PCDA ja que engloba gran part del mateix marc que la gestió estratègica.
- El darrer pas del cicle (acció) de PDCA demana que es facin accions correctores que permetin utilitzar el sistema de millora contínua per part de les empreses.