Valoració de rendiment
Una avaluació de rendiment és una revisió regular del rendiment laboral d'un empleat i de la contribució global a una empresa. També es coneix com a "revisió anual", "revisió o avaluació de rendiment" o "valoració d'empleats", una avaluació de rendiment avalua les habilitats, els assoliments i el creixement dels seus empleats o la seva falta. Les empreses utilitzen taxacions de rendiment per oferir als empleats informació sobre els seus treballs i justificar els augments de pagaments i bonificacions, així com les decisions de finalització. Es poden realitzar en un moment determinat, però tendeixen a ser anuals, semestrals o trimestrals
Per què les empreses fan valoracions de rendiment
Com que les empreses tenen una quantitat limitada de fons per obtenir guanys i bonificacions, les avaluacions de rendiment ajuden a determinar com es destinen aquests fons. Proporcionen una manera per a les empreses de determinar quins empleats han contribuït més en el creixement de la companyia, per la qual cosa les empreses poden recompensar els seus millors treballadors.
Les avaluacions de rendiment també ajuden els empleats i els seus directius a crear un pla de desenvolupament dels empleats mitjançant una formació addicional i augment de responsabilitats, així com a identificar les mancances que l'empleat podria solucionar.
L’ideal és que la valoració de rendiment no sigui l’única vegada durant l’any que els directius i els empleats es comuniquin sobre les contribucions dels empleats. Converses més freqüents ajuden a mantenir a tots a la mateixa pàgina, a desenvolupar relacions més fortes entre empleats i directius i fer que les revisions anuals siguin menys estressants.
Tipus d'avaluació de rendiment
La majoria de les valoracions de rendiment són de baix cap amunt, cosa que significa que els supervisors avaluen el seu personal sense aportacions del tema. Però hi ha altres tipus:
- Autoavaluació: les persones valoren el rendiment i el comportament del seu lloc de treball.
- Valoració dels companys: el grup de treball d’un individu valora el seu rendiment.
- Avaluació del feedback de 360 graus: inclou aportacions d’un individu, del seu supervisor i dels seus companys.
- Valoració negociada: Una tendència més recent, utilitza un mediador i intenta moderar la naturalesa adversativa de les avaluacions de rendiment permetent que el subjecte es presenti en primer lloc. També se centra en el que està fent l'individu abans de fer cap crítica. Aquesta estructura acostuma a ser útil durant els conflictes entre subordinats i supervisors.
Crítica de valoració de rendiment
Un problema amb les valoracions de rendiment és que pot ser difícil diferenciar el rendiment individual i organitzatiu. I si la construcció de l'avaluació no reflecteix la cultura d'una empresa o organització, pot ser perjudicial. Els empleats denuncien una insatisfacció general dels processos d'avaluació del seu rendiment. Altres problemes possibles són:
- La desconfiança de la valoració pot donar lloc a problemes entre subordinats i supervisors o una situació en què els empleats simplement adapten el seu aport per complaure el seu ocupador.
- Les valoracions de rendiment poden conduir a l’adopció d’objectius no raonables que desmoralitzin els treballadors o els incentivin a participar en pràctiques poc ètiques.
- Alguns experts laborals creuen que l’ús de les taxacions de rendiment ha comportat un menor ús de la compensació basada en el mèrit i el rendiment.
- Les avaluacions de rendiment poden conduir a avaluacions injustes en què els empleats són jutjats no per les seves realitzacions, sinó per la seva similitud. També poden conduir a que els directius facin una bona avaluació al personal amb un rendiment baix per evitar la seva relació.
- Els ratificadors no fiables poden introduir diversos esbiaixaments que eviten els resultats de la valoració cap a característiques preferides o que reflecteixen les preferències del ratificador.
- Les avaluacions de rendiment que funcionen bé en una cultura o funció de treball poden no ser útils en una altra.