5 prohibidors als col·leccionistes de deutes

Els cobradors de deutes tenen una reputació, en alguns casos ben merescuda, per haver estat desconcertats, maleducats i fins i tot por quan intenten aconseguir que els prestataris paguin. La Llei federal sobre pràctiques de cobrament de deutes justes (FDCPA) va ser promulgada per frenar aquests comportaments molestos i abusius, però alguns cobradors de deutes fan la llei.

A continuació s’explica el que heu de saber sobre el que els col.leccionistes té prohibit fer perquè pugueu defensar-vos amb seguretat.

1. Pretén treballar per a una agència governamental

Un incident del 2014 a Geòrgia mostra exactament el que no suposa fer els cobradors de deutes. El propietari i sis empleats de Williams, Scott & Associates van ser arrestats per acusar presumptament persones de frau i haver dit que serien arrestats i enfrontar-se a acusacions penals per no pagar els deutes.

Els cobradors de deutes també es van presentar falsament com a treballadors contractats per a agències governamentals federals i estatals, inclosos el Departament de Justícia i els mariscals dels Estats Units. La companyia va funcionar a escala nacional des del 2009 fins al 2009 Maig de 2014 i es va anomenar Warrant Services Association.

La FDCPA prohibeix als cobradors fingir que treballin per a qualsevol agència governamental, inclosa la policia. Tampoc poden dir que treballin per a una agència d'informació de consumidors.

2. Digues que t’hauran arrestat

La llei federal de cobrament de deutes també prohibeix als col·leccionistes que afirmen falsament que ha comès un delicte o que digui que seran arrestats si no paguen els diners que afirmen que deuen. Les agències de cobrament no poden emetre ordres de detenció ni han posat a la presó, i simplement no pagar un deute legítim de targeta de crèdit, hipoteca, préstec de cotxe o factura mèdica no és suficient per aterrar-te a la presó.

Dit això, si rebeu una ordre legítima de presentar-se al jutjat relacionada amb un deute que presumptament deveu i no apareix, el jutge pot dictar una ordre de detenció. I és cert que si no pagueu una multa judicial relacionada amb el vostre deute, o us negueu a pagar impostos o ajuts infantils, podríeu anar a la presó. (Per a informació relacionada, vegeu: Lluitar contra els plets de cobrament .)

5 prohibidors als col·leccionistes de deutes

3. Publicitzeu el vostre deute

Els col·leccionistes no poden contactar-vos mitjançant targeta postal, publicar els noms de les persones que s’han negat a pagar-los o parlar amb ningú que no sigui tu, el seu cònjuge o el seu advocat sobre el seu deute.

Els col·leccionistes de deutes poden contactar amb tercers per intentar fer-lo un seguiment, però només se’ls permet demanar la vostra adreça, número de telèfon de casa i lloc de treball i, normalment, no se’ls pot contactar més que un cop.

Els col·leccionistes de deutes no haurien d’intentar avergonyir-vos públicament de pagar diners que potser o no deveu.

4. Intenteu cobrar deutes que no deveu

Si parleu de diners que potser no us deveu, alguns cobradors de deutes confiaran, o sense saber-ho, en informació incorrecta per intentar treure diners. Com que el creditor que originàriament devia tenir els diners pot haver venut el seu deute a una agència de cobrament, que al seu torn podria haver-lo venut a una altra agència de cobrament, un error en algun lloc del camí podria significar que el col·leccionista en contacte amb vostè té informació incorrecta.

L’agència podria estar intentant cobrar un deute que es va donar de baixa en fallida o que realment pertany a una altra persona amb un nom idèntic o similar. El FDCPA requereix que els col·leccionistes us envien, en un termini de cinc dies des del primer contacte amb vosaltres, un avís per escrit que indiqui quant deu, a qui i com fer el pagament. Tanmateix, potser no enviaran res sense demanar informació.

Si no esteu segurs de si deveu un deute, envieu una carta al col·leccionista per correu certificat amb un rebut de devolució demanant més informació, al mateix temps que tingueu cura de no assumir cap responsabilitat pel deute. L’Oficina de Protecció Financera del Consumidor té mostres de cartes als cobradors de deutes disponibles al seu lloc web que podeu utilitzar per assegurar-vos que no digueu el mal o que proporcioneu més informació de la necessària. (Per obtenir més informació, llegiu: Deute sobre zombies .)

5. L’assetja

Hi ha una llarga llista de maneres específiques en què els cobradors no poden assetjar-vos. No se'ls permet:

• Els heu amenaçat amb violència o perjudicis
• Utilitzeu un llenguatge obscè o profà
• Truca't repetidament
• Truca't abans de les 8:00 am o després de les 21:00 sense el seu permís
• Truqueu-vos a la feina, si no la feu per escrit
• Poseu-vos en contacte amb vosaltres si dieu per escrit que el col·leccionista deixi de posar-vos en contacte amb vosaltres o que poseu només en contacte amb el vostre advocat.

Fins i tot si feu aquests passos, encara hi ha algunes circumstàncies que permeten als cobradors tornar a contactar amb vosaltres: poden contactar-vos per avisar-vos que ja no us posaran en contacte amb vosaltres o per dir-vos que s’ha presentat una demanda contra vosaltres.

Si rebeu una citació judicial per a una demanda relativa al vostre deute, no la feu cas. Un col·lectiu de deutes sense escrúpols pot fabricar aquest document, però pot ser legítim. Consulteu vosaltres mateixos les dades de contacte del tribunal i utilitzeu-lo per posar-vos en contacte amb el tribunal per confirmar que l’avís és exacte; no utilitzeu l’adreça ni el número de telèfon del document que rebeu en cas que siguin falsos.

Hi ha una excepció important per a la FDCPA: els col·lectius de deutes interns no hi estan subjectes. Per exemple, si teniu en compte la vostra factura de la targeta de crèdit Chase i la truqueu directament a Chase, no ha de seguir les regles descrites a la FDCPA.

La majoria de les trucades dels col·leccionistes interns són per a deutes que només són unes setmanes o mesos per morosos. Després d’això, el creditor original sol contractar una agència de cobrament per cobrar en nom seu o ven el seu deute a un comprador de deutes que arriba a conservar el que cobra. Aquests dos tipus de col·lectors estan subjectes al FDCPA.

La línia de fons

Alguns cobradors de deutes diran o faran qualsevol cosa per aconseguir que la gent els pagui, tant si el deute és legítim o no. Si un col·lector de deutes es posa en contacte amb vosaltres, heu de saber que teniu drets federals i estats protegits. No deixeu que un col·lector de deutes us abusi o us espanti per pagar diners que no deveu. Per educar-vos sobre com se suposa que funcionen els cobradors de deutes legítims, llegiu: Com funciona el negoci de l'Agència de cobrament de deutes .