6 coses que hem après de la carta anual de Jeff Bezos

Fa vint anys, Amazon.com Inc., director general d'Amazon.com (AMZN), Jeff Bezos, va publicar la seva primera carta als accionistes com a empresa pública. En aquells dies, la start-up de Seattle venia principalment llibres en línia i construïa la seva infraestructura. Bezos el va anomenar "Dia 1" Va ser el primer dia per a Internet i el primer dia per a Amazon. Bezos va destacar que l'empresa es va centrar a llarg termini i es va centrar implacablement en els seus clients. No deixaria que les pressions de ser una empresa pública el dissuadissin de la seva missió. Els ingressos del 1997 van ser de 147 milions de dòlars, amb un augment del 838% des del 1996. El 2017, els ingressos d'Amazon van assolir els 177 milions de dòlars. La companyia és una de les més valuoses del món pel que fa al mercat, i Bezos és la persona més rica del planeta. No obstant això, la seva carta als accionistes del 2018 mostra moltes de les mateixes declaracions de missió ambicioses, però humils i se centra en la satisfacció del client com la de fa dues dècades. La companyia, però, es troba en un univers completament diferent pel que fa a abast, mercats, clientela, infraestructures, impactes i operacions.

Tot i que no és una llista completa, aquí hi ha sis coses que hem après de la carta anual de Bezos als accionistes:

• Amazon Prime té més de 100 milions de membres a nivell mundial. Paguen 99 dòlars a l’any. Feu les matemàtiques.
• El 2017, per primera vegada a la història de la companyia, més de la meitat de les unitats venudes a Amazon Marketplace eren de venedors de tercers. Més de 300.000 petites empreses dels Estats Units van començar a vendre a la plataforma.
• Amazon Prime Video va adquirir els drets de televisió de "El senyor dels anells" per a una producció de diverses temporades i els drets de "Cortes", una miniserie de televisió del productor executiu Steven Speilberg, protagonitzada per Javier Bardem.
• Amazon.in és el mercat amb més ràpid creixement a l'Índia i el lloc més visitat tant a l'escriptori com al mòbil, segons comScore i SimilarWeb. L’aplicació de compres per a mòbils també va ser la més descarregada a l’Índia.
• Amazon dóna feina a 560.000 persones a tot el món. Va contractar 130.000 persones el 2017, sense incloure empleats afegits mitjançant adquisicions.
• Jeff Bezos no pot fer un suport.

Si bé l’última nota és una mica tonto, Bezos fa referència a una història de la seva carta anual sobre un amic que es desesperava per aprendre a fer-ne un i es va frustrar quan no va poder dominar-lo en poques setmanes. Va contractar un entrenador perquè l’ajudés, però l’entrenador va dir que triguen almenys sis mesos a aprendre a fer un suport de mà lliure, però la majoria de les persones es frustren i deixen de sortir, suposant que haurien d’haver estat capaç de dominar-lo en poques setmanes. Com escriu Bezos, "... Creences poc realistes en l'àmbit d'aplicació - sovint ocultes i no discutides - maten alts estàndards. Per assolir uns alts estàndards o com a part d'un equip, heu de formar i comunicar de manera proactiva creences realistes sobre el difícil que serà alguna cosa. siguis ... "

Molta gent va dubtar de Bezos i dels seus objectius ambiciosos quan va fer pública la seva startup de Seattle fa més de vint anys. Ell, de la seva gran rialla, es riu ara mateix, tot i que encara és "el primer dia".

Caleb Silver: redactor en cap