Anàlisis de la conducta

Què és l'analisi comportamental?

L’analítica comportamental és una àrea d’analítica de dades que es centra en proporcionar coneixement de les accions de les persones, generalment pel que fa a la compra en línia. L’anàlisi del comportament s’utilitza en comerç electrònic, jocs, xarxes socials i altres aplicacions per identificar oportunitats d’optimitzar per obtenir resultats empresarials específics.

L’anàlisi de la conducta inclou dades demogràfiques i geogràfiques, però també aprofundeix a l’hora de perfilar les activitats passades d’un usuari, obtenint les dades addicionals disponibles.

Com funciona l’anàlisi de comportament

L’anàlisi de la conducta es basa en dades dures. Utilitza els volums de dades primes que les persones fan servir mentre es troben en xarxes socials, en aplicacions de jocs, màrqueting, llocs al detall o aplicacions. Aquestes dades es recullen i s’analitzen, i després s’utilitzen com a base per prendre determinades decisions, inclosa la manera de determinar les tendències futures o l’activitat empresarial, inclosa la ubicació d’anuncis.

Tot i això, hi ha molta ambigüitat sobre la naturalesa de les perspectives que aporta. Per exemple, els anunciants en línia utilitzen analítiques de comportament per ajudar-los a adaptar l’oferta adequada en el moment adequat. Sovint es fa utilitzant les dades demogràfiques de l’usuari, qualsevol cerca anterior o informació social i un mercat local per situar l’usuari en un grup més gran, de vegades anomenat cohort o demogràfic. A l'usuari se li proporcionen anuncis o ofertes que coincideixen amb els anuncis i ofertes que tinguin el percentatge d'èxit més elevat amb aquest grup.

Les analítiques de comportament poden donar suport a diverses hipòtesis, de manera que el procés d’eliminació prové de l’experimentació i l’avaluació. Les empreses solen augmentar les conversions, de manera que si el canvi empitjora, aquesta hipòtesi es pot llançar a favor d'una modificació diferent o sense cap canvi.

Les analítiques de comportament s'utilitzen més sovint per informar de proves A / B on es canvia una variable alhora. A mesura que les analítiques de comportament han aprofundit i la tecnologia per provar múltiples canvis en temps real evoluciona, les empreses van millorant molt més a l’hora de dirigir-se als clients.

Tipus d’anàlisis de comportament

Com és d’esperar, les anàlisis de comportament s’utilitzen generalment amb l’objectiu d’afavorir les vendes, ja sigui mitjançant la col·locació d’anuncis o productes suggerits.

• Comerç electrònic i venda al detall : Aquest tipus ajuda a fer recomanacions de productes i tendències de vendes futures en funció dels gustos actuals dels consumidors.
• Joc en línia : Això ajuda a predir les tendències d’ús i les preferències per a properes ofertes. A mesura que les empreses de jocs s’allunyen d’un producte empaquetat, utilitzen analítiques de comportament per orientar els seus jugadors a canvis específics al joc.
• Desenvolupament d'aplicacions : Les empreses poden esbrinar com les persones utilitzen una aplicació per predir les tendències futures. Igual que amb les analítiques de jocs en línia, les empreses oferiran actualitzacions dins de l’aplicació basades en patrons de comportament.
• Seguretat : Aquest tipus d’analítica ajuda a detectar informació compromesa en trobar activitats inusuals, i s’utilitzen tant per agències governamentals com per empreses privades de tot el món.

Compres per emportar

• Les analítiques de comportament s'utilitzen per rastrejar les preferències dels usuaris i oferir o dirigir aquest usuari a contingut orientat.
• S’utilitza principalment per conduir clients potencials a productes o anuncis específics.
• Hi ha qui considera que els sistemes posats en marxa per recollir dades són nocius i intrusius, preocupant-se que es faci un seguiment i control de tot el que fan.

Crítica a l'analisi comportamental

Amazon ofereix una pàgina d'inici personalitzada basada en dades demogràfiques, compres anteriors, consultes de cerca i productes visualitzats mitjançant anàlisis de comportament i cada pàgina de producte us mostra què és el que la gent va fer com després de veure aquesta pàgina. Aquesta troballa de dades és el poder real de Amazon.

A partir del 2015, Amazon va estar entre empreses de tecnologia com Google a llançar productes de veu a casa que haurien de convertir-se en una gran quantitat d’analítiques de comportament respecte a la vida fora de línia, ja que les vostres accions als seus llocs són una font de dades per a la vostra vida en línia. Hi ha qui considera que és intrusiu i excessivament informatiu tant per a les empreses de dades com per al govern, però de fet estan d’acord amb els termes quan compren l’article.

Comparació de comptes d'inversió Nom del proveïdor Descripció del anunciant × Les ofertes que apareixen a aquesta taula provenen de col·laboracions per les quals Investopedia rep una compensació.

Termes relacionats

Com funciona el màrqueting d’afiliació El màrqueting d’afiliació és un model publicitari en què una empresa paga a editors de tercers per promocionar els productes a l’empresa. més Inside Data Science i les seves aplicacions La ciència de dades es centra en la recollida i l'aplicació de dades grans per proporcionar informació significativa en la indústria, la investigació i els contextos de vida. més Màrqueting digital El màrqueting digital és l’ús d’internet, dispositius mòbils, xarxes socials, motors de cerca, publicitat de visualització i altres canals per arribar als consumidors. més Publicitat contextual La publicitat contextual és un procés automatitzat en què un missatge promocional s’ajusta al contingut digital rellevant. més Negoci a consumidor: què cal saber El terme empresa-a-consumidor (B2C) fa referència al procés de venda de productes i serveis directament entre dos consumidors. més Mitjans de comunicació social La tecnologia de mitjans socials facilita l'intercanvi d'idees, informació i pensaments mitjançant la creació de xarxes i comunitats virtuals. més Enllaços de socis