Les causes i els costos de l’absentisme

L’absentisme es refereix a l’absència intencionada o habitual del treballador d’un treball. Si bé els empresaris esperen que els treballadors perdin un cert nombre de jornades cada any, les absències excessives poden igualar la disminució de la productivitat i poden tenir un gran efecte en les finances de la companyia, la moral i altres factors.

Causes de l’absentisme

La gent perd feina per diversos motius, molts dels quals són legítims, però alguns no. Algunes de les causes comunes de l'absentisme inclouen (però no es limiten a):

• L’assetjament i l’assetjament: els empleats assetjats o assetjats per companys de feina i / o caps són més propensos a trucar en malalts per evitar la situació.
• Brot de tensió, estrès i baixa moral : càrregues de treball pesades, reunions / presentacions estressants i sensació de no ser apreciats poden provocar que els empleats eviten entrar a la feina. L’estrès personal (fora de la feina) pot conduir a l’absentisme.
• Atenció a la infància i cura de gent gran: els empleats poden veure's obligats a faltar a la feina per quedar-se a casa i tenir cura d'un fill / un gran quan han caigut els arranjaments normals (per exemple, un cuidador malalt o un dia de neu a l'escola) o si el dependent està malalt. o ferit.
• Depressió: segons l’Institut Nacional de Salut Mental, la principal causa d’absentisme als Estats Units és la depressió. La depressió pot provocar un abús de substàncies si la gent recorre a drogues o alcohol per auto-medicar el seu dolor o l’ansietat.
• Desocupació: els empleats que no estan compromesos amb la seva feina, els seus companys de feina i / o l’empresa tenen més probabilitats de perdre la feina només perquè no tenen motivació per anar-hi.
• Malaltia: les lesions, les malalties i les cites mèdiques són les raons més freqüentment denunciades per falta de feina (encara que no sempre és el motiu real). No en va, cada any durant la temporada de fred i grip, hi ha un augment dramàtic en les taxes d’absentisme tant per als empleats a temps complet com a temps parcial.
• Lesions: es poden produir accidents a la feina o fora de la feina, provocant absències. A més de les lesions agudes, les lesions cròniques com ara problemes d’esquena i coll són una causa habitual d’absentisme.
• Caça de treball: Els empleats poden trucar a malalts per assistir a una entrevista de treball, visitar amb un headhunter o treballar els seus currículums.
• Torns parcials: Arribar tard, sortir d’hora i fer pauses més llargues del permès es consideren formes d’absentisme i poden afectar la productivitat i la moral del lloc de treball.

Costos de productivitat perduts

Índex de benestar Gallup-Sharecare Enquestats a 94.000 treballadors en 14 ocupacions principals als EUA. Del 77% dels treballadors que s’ajusten a la definició de l’enquesta de tenir una condició de salut crònica (asma, càncer, depressió, diabetis, atac de cor, pressió arterial alta, colesterol alt o obesitat), la Els costos anuals totals relacionats amb la productivitat perduda van ascendir a 84 milions de dòlars.

Segons l’enquesta, els costos anuals associats a l’absentisme varien segons la indústria, amb la major pèrdua produïda en ocupacions professionals (excloent infermeres, metges i professors); A continuació, es mostren les 14 ocupacions i els costos corresponents de la productivitat perduda.

Cost anual de la productivitat perduda per les principals ocupacions dels Estats Units

Segons "Absentisme: The Bottom-Line Killer", una publicació de l’empresa de solucions de màrqueting Circadian, l’absentisme no programat costa aproximadament 3.600 dòlars anuals per cada treballador cada hora i 2.650 dòlars cada any per als assalariats. Els costos es poden atribuir a diversos factors, entre ells:

• Salaris pagats als empleats absents
• Treballadors de substitució d’alt cost (remuneració extraordinària d’altres treballadors i / o treballadors temporals)
• Costos administratius de la gestió de l’absentisme

Altres costos i efectes indirectes de l'absentisme inclouen:

• Mala qualitat de les mercaderies / serveis derivades de fatiga o subestimació per hores extraordinàries
• Productivitat reduïda
• Temps de gestor excessiu (tractar la disciplina i trobar substitucions adequades dels empleats)
• Problemes de seguretat (empleats poc capacitats que omplen els altres, s’afanyen a posar-se al dia després d’arribar com a substitució, etc.)
• Pobre moral entre els empleats que han de "completar" o fer treballs addicionals per cobrir companys de feina absents

Debat sobre els dies de malalts obligatoris

Per solucionar problemes com aquest, algunes empreses, ciutats i estats s'han dirigit cap a una política de permís per malaltia pagada obligatòriament, on cada empleat rep un nombre determinat de dies a l'any per utilitzar-lo a causa d'una malaltia o una lesió.

Els opositors a les baixes de malaltia obligatòria defensen que finalment costarà més diners a les empreses i provocarà un acomiadament més gran. A més, els opositors es preocupen que els empleats utilitzin tots els seus dies malalts, si ho necessiten o no. Els defensors d’aquest moviment, però, sostenen que el permís per malaltia remunerada té sentit econòmic perquè ajudarà a aturar la propagació de malalties transmissibles al lloc de treball, amb la qual cosa es produirà menys casos d’absentisme a llarg termini i que els empleats malalts es podran recuperar. més aviat.

Els centres per al control de malalties, per exemple, estableixen que la baixa per malaltia remunerada podria tenir un impacte especialment significatiu en la indústria dels serveis alimentaris, on calcula que els manipuladors d’aliments malalts són els responsables del 53% dels norovirus (una forma especialment desagradable de virus estomacals). . Un manipulador d'aliments malalts podria teòricament infectar desenes o fins i tot centenars de persones, donant lloc a un gran nombre d'absències que s'haurien pogut evitar si aquell empleat s'hagués quedat a casa.

Malauradament, els treballadors sovint necessiten diners o estan preocupats per ser donats de baixa per trucar a la malaltia, fins i tot si no se'ls compensa les hores perdudes, de manera que van a la feina encara que saben que són contagiosos.

Què poden fer els empresaris

L’absentisme és un problema especialment difícil d’afrontar, perquè hi ha excuses legítimes i pobres per a la falta de treball - i pot ser difícil per als empresaris supervisar, controlar i reduir l’absentisme de manera efectiva. Si no és que una empresa requereixi una excusa per escrit d’un metge, per exemple, pot ser difícil determinar si un empleat està malalt quan falta feina.

Al mateix temps, és important que els empresaris tinguin en compte els costos addicionals associats a un empleat malalt que contagia una malaltia que pateix tota la divisió o molts clients.

En un esforç per reduir l’absentisme, algunes empreses ofereixen incentius per anar a treballar, com ara el temps de descans obtingut o les loteries per a treballadors que no tinguin absències sense excusar en un període determinat. Altres empreses podrien intentar un enfocament més proactiu, posant en pràctica polítiques per centrar-se en les respostes a problemes de salut dels empleats, inclosos:

• Salut física
• Salut psicològica
• Equilibri treball-llar
• Salut ambiental
• Salut econòmica

La lògica amb aquest enfocament és que els empleats més sans i feliços seran més capaços i motivats per anar a treballar cada dia, amb la qual cosa s’obté una productivitat i una moral més elevada tant per als treballadors individuals com per a tot l’equip. Tot i que aquestes estratègies de benestar dels empleats poden ser costoses d’implementar i mantenir, poden tenir un efecte positiu net en la línia de fons d’una empresa i això és bo per a negocis.

La línia de fons

L’absentisme costa a les empreses nord-americanes milers de milions de dòlars cada any amb pèrdua de productivitat, salaris, mala qualitat de béns / serveis i excés de temps de gestió. A més, els empleats que es presenten a la feina sovint es carreguen de deures i responsabilitats addicionals per complir amb els empleats absents, cosa que pot provocar sensacions de frustració i disminució de la moral.

Les absències puntuals del treball són inevitables: les persones es posen malaltes o ferides, s’han de cuidar d’altres, o necessiten temps durant l’horari comercial per gestionar els assumptes personals. Es tracta de les absències habituals que més desafien als empresaris i que poden tenir un efecte negatiu més gran sobre els companys de feina. Com que les jornades laborals perdudes tenen un profund efecte financer en la línia de fons d'una empresa, és beneficiós per a la majoria de les empreses posar en pràctica estratègies per supervisar, reduir i respondre de forma equitativa a l'absentisme.