Pagament sense contacte
El pagament sense contacte és un mètode segur perquè els consumidors puguin comprar productes o serveis mitjançant una targeta de dèbit, crèdit o targeta intel·ligent, també coneguda com a targeta xip, mitjançant la tecnologia RFID o la comunicació de camp proper (NFC).
Per fer un pagament sense contacte, toqueu la targeta a prop d’un terminal de venda que estigui equipat amb la tecnologia de pagament sense contacte. Com que els pagaments sense contacte no requereixen signatura ni un número d’identificació personal (PIN), les mides de transacció a les targetes són limitades. L’import admissible per a una transacció sense contacte varia segons el país i el banc.
Alguns bancs i minoristes també es diuen que els pagaments sense contacte també es poden fer conèixer. Entre els exemples de pagaments sense targeta de crèdit o de dèbit, destaquen les targetes de trànsit, Apple Pay, Android Pay i Google Wallet.
Comprendre el pagament sense contacte
El pagament sense contacte és una forma popular de realitzar compres als minoristes participants. Ha estat durant els anys noranta només amb un bon grapat de comerciants i minoristes que utilitzaven la tecnologia durant aquest període. Des d’aleshores, s’ha estès per incloure milers de bancs, empreses de targetes de crèdit, comerciants i minoristes de tot el món.
Alguns comerciants i minoristes poden establir un límit baix per al seu sistema de tap per prevenir el frau, mentre que altres encara permeten transaccions importants. Segons el comerciant i el tipus de transacció, els imports més grans en dòlar poden requerir una signatura.
La majoria dels bancs ofereixen targetes i terminals de pagament sense contacte totalment equipats per al sistema. Aquestes targetes inclouen un símbol que indica que estan preparats per al pagament per aixeta. Tot i que les botigues més petites poden no oferir funcions de tap, moltes cadenes nacionals s’han traslladat a terminals de pagament capaços.
L’avantatge principal del pagament sense contacte és que accelera les transaccions eliminant la necessitat que un client introdueixi un PIN. Toqueu els clients per accelerar la línia, de manera que tant el comerciant com el client estalvieu temps quan s’utilitza el pagament sense contacte. Un altre avantatge de les targetes de pagament sense contacte –almenys per als bancs i emissors de targetes de crèdit– és que els consumidors que toquen solen utilitzar les seves targetes amb més freqüència.
1:13Crèdit
Com funciona
Quan realitzeu una compra, busqueu el símbol de pagament sense contacte al terminal de pagament del comerciant. Aquest símbol és similar al logotip de wifi, però es gira al seu costat. Quan el sistema fa la sol·licitud, el client pot portar la targeta entre una i dues polzades del símbol sense contacte del terminal. Quan el sistema accepta el toc, assenyala el client amb un pit, llum verda o marca de verificació. Un cop rebuda l’aprovació, la transacció s’ha completat.
Els consumidors també poden connectar les seves targetes de crèdit a un dispositiu —un telèfon intel·ligent, un rellotge intel·ligent o un seguidor de fitness— per pagar també mitjançant el sistema sense contacte. Això es fa baixant una aplicació de pagament com Apple Pay, permetent als consumidors emmagatzemar de forma segura la informació de la targeta de crèdit i dèbit per fer compres tocant un telèfon intel·ligent o Apple iWatch.
Compres per emportar
- El pagament sense contacte és un mètode de pagament segur que utilitza una targeta de dèbit, un crèdit o una altra targeta intel·ligent mitjançant la tecnologia RFID o la comunicació de camp proper.
- Per utilitzar el sistema, un consumidor toca la targeta de pagament a prop d’un terminal de punt de venda equipat amb la tecnologia.
- El pagament sense contacte es considera una forma ràpida i senzilla de pagar, ja que no requereix que els consumidors introdueixin el seu PIN.
- Popular a Austràlia, Canadà, Corea del Sud i el Regne Unit, el pagament sense contacte ha de tenir tracció amb els consumidors dels Estats Units
Historial de pagaments sense contacte
L'autoritat de trànsit de Corea del Sud a Seül va oferir un dels primers sistemes de pagament sense contacte al món. Llançat el 1995, el sistema es va conèixer més tard com a UPass, oferint als pilots una manera senzilla i ràpida de pagar els viatges en autobús mitjançant el sistema sense contacte.
Mobil va oferir un dels primers sistemes de pagament sense contacte anomenat Speedpass el 1997. Els clients van poder pagar el gas mitjançant un fob especial carregat en efectiu a les benzineres participants.
El sistema sense contacte es va popularitzar al Regne Unit després que l’agència de trànsit de Londres implementés el seu sistema de prepagament sense contacte Oyster Card per als usuaris de trànsit que utilitzessin al metro. El 2014, l'agència va començar a oferir als viatgers l'opció d'utilitzar targetes de dèbit i de crèdit sense contacte per utilitzar-les en el sistema de trànsit.
Google i Android van introduir sistemes de pagament compatibles amb els seus dispositius mitjançant NFC el 2011. Apple va saltar a bord amb Apple Pay –la seva pròpia versió de la cartera digital– el 2014.
Si utilitzeu un dispositiu com a cartera digital, tracteu-lo de la mateixa manera que us pagaria en efectiu: feu servir els panys del vostre dispositiu i configureu les notificacions a totes les vostres targetes de crèdit en cas de frau o robatori.
Pagament sense contacte als Estats Units
Els sistemes de pagament sense contacte han penetrat notablement en el mercat nord-americà, tot i ser populars en altres parts del món. Aproximadament el 20% de les transaccions que es realitzen a Austràlia, Canadà, Corea del Sud i el Regne Unit es realitzen mitjançant mètodes de pagament sense contacte, segons un informe del 2018 de la firma de consultoria AT Kearney. Corea del Sud va tenir la taxa més elevada de targetes sense contacte en vigor, gairebé el 96% el 2016. Els Estats Units, per la seva banda, van tenir menys del 3, 5% de les targetes sense contacte en vigor aquell mateix any.
Segons els informes, els nord-americans continuen fent més transaccions en efectiu que qualsevol altra cosa. Això suposa gairebé 50 mil milions de transaccions en efectiu cada any, o el 26% de totes les transaccions de pagament al consumidor. Una de les raons principals de la popularitat d’efectiu i el retard de l’adopció de pagaments sense contacte és que els Estats Units són un mercat de consum molt més gran que altres països. Hi ha massa minoristes i bancs, cosa que fa que el mercat sigui molt més fragmentat. Els consumidors també han trigat a saltar al sistema sense contacte per problemes de seguretat. Molts encara es preocupen que els ciberdelinqüents puguin comprometre la informació de la seva targeta.
AT Kearney suggereix que els bancs nord-americans es beneficien si adopten sistemes de pagament sense contacte, amb el potencial de guanyar uns 2.400 milions de dòlars entre els anys 2018 i 2023. Per tal que això passi, els comerciants han de tenir la infraestructura al seu lloc, els consumidors han de tenir en compte els pagaments per aixeta. com a mètode de pagament viable i les empreses de targetes necessiten comercialitzar activament sistemes de pagament sense contacte als comerciants i al públic.
Problemes amb el pagament sense contacte
Fins i tot amb la comoditat de pagament sense contacte, molts consumidors estan preocupats per la seguretat de les seves targetes. Hi ha hagut històries als mitjans de comunicació sobre detractors de delinqüents que utilitzen els delinqüents amb telèfons intel·ligents per llegir cartes de tap a les carteres dels consumidors. L’abast en què es pot llegir una targeta és molt curt i, encara que el criminal sigui prou proper per agafar dades i fer una transacció, no pot crear una còpia de la targeta. Això no és cert en les targetes magnètiques. Dit això, la targeta xip i claus segueix sent la més segura, ja que no es poden duplicar i requereixen dades (el seu pin) que no es troba a cap lloc de la targeta.
Si un skimmer obté les dades de la vostra targeta, el següent pas és trobar un lloc web que no requereixi el codi de tres dígits imprès a la part posterior de la targeta i executar transaccions sota el límit de crèdit. Si un criminal us roba la targeta física, probablement es dirigirà a la botiga més propera per comprar targetes de regal amb petits saldos mitjançant aixeta. Tot i que molesta, podeu disputar les transaccions i obtenir una nova targeta. També hi ha fundes i carteres protectores que impedeixen que els lectors arribin en primer lloc a les dades de la vostra targeta.
Si detecteu fraus a la vostra targeta a partir d’un sistema de pagament sense contacte, podeu recórrer. A partir del 2015, els comerciants i empreses de targetes de crèdit es feien responsables de qualsevol activitat fraudulenta que tingués lloc a través dels seus sistemes si no tenien tecnologia de xip en lloc.
Sistemes populars de tacte mòbil
Apple Pay: la majoria de dispositius Apple ja estan equipats amb l’aplicació Apple Wallet. Permet als usuaris emmagatzemar informació de la targeta de crèdit i dèbit al seu dispositiu (sobretot un iPhone o iWatch) per fer compres a les botigues. El sistema també permet que les compres es realitzin en línia i mitjançant altres aplicacions. Els usuaris també poden enviar diners a amics i familiars a través del seu sistema de missatges de text mitjançant Apple Pay.
Google Pay: Google permet als usuaris efectuar pagaments als minoristes participants de maons i morters en línia mitjançant un mètode segur mitjançant l’aplicació Google Pay. En lloc d'utilitzar un número de targeta de crèdit, Google comparteix un número xifrat vinculat a la targeta de pagament de l'usuari amb el minorista. Igual que Apple Pay, els usuaris també poden enviar i rebre diners mitjançant una adreça de correu electrònic o un número de telèfon.
Samsung Pay: Samsung també va llançar una cartera digital, que permet als usuaris emmagatzemar la informació de la seva targeta de pagament a l'aplicació per utilitzar-la als terminals comerciants. Els usuaris de Samsung també poden guanyar diners en efectiu i altres recompenses fent servir els seus telèfons per fer compres. Els usuaris simplement fan una foto de la seva targeta o d’un codi de barres i toquen per fer una sortida.