Cultura corporativa
La cultura corporativa es refereix a creences i comportaments que determinen la manera en què els empleats i la direcció d’una empresa interaccionen i gestionen les transaccions comercials externes. Sovint, la cultura corporativa està implicada, no definida expressament, i es desenvolupa orgànicament amb el pas del temps a partir dels trets acumulatius de les persones que contracta l'empresa. La cultura d’una empresa es reflectirà en el seu codi de vestimenta, horaris comercials, configuració d’oficines, beneficis dels empleats, facturació, decisions de contractació, tractament dels clients, satisfacció del client i tots els altres aspectes de les operacions.
1:17Cultura corporativa
Compres per emportar
- La cultura corporativa es refereix a creences i comportaments que determinen com interaccionen els empleats i la direcció d’una empresa.
- La cultura corporativa també està influenciada per cultures i tradicions nacionals, tendències econòmiques, comerç internacional, mida de l'empresa i productes.
- Les cultures corporatives, formades intencionadament o cultivades orgànicament, arriben al nucli de la ideologia i la pràctica de l’empresa i afecten tots els aspectes d’un negoci.
Comprensió de la cultura corporativa
L’alfabet (GOOGL), parent de Google, és molt conegut per la seva cultura corporativa que respecta els seus empleats. Es defineix explícitament com a no convencional i ofereix avantatges com ara el teletreball, el temps de durada, el reemborsament de les matrícules, els dinars gratuïts dels empleats i els metges del lloc. A la seva seu corporativa de Mountain View, Califòrnia, l'empresa ofereix serveis in situ com ara canvis de petroli, rentats de cotxes, massatges, classes de fitness i estilista. La seva cultura corporativa l’ha ajudat a guanyar de forma constant un lloc més alt a la llista de les revistes Fortune de les "100 millors empreses per treballar".
Història de la cultura corporativa
Als anys seixanta va sorgir la consciència de la cultura corporativa o organitzativa en empreses i altres organitzacions com universitats. El terme cultura corporativa es va desenvolupar a principis dels anys vuitanta i es va fer àmpliament conegut pels anys 90. Els gestors, sociòlegs i altres acadèmics van utilitzar la cultura corporativa durant aquests períodes per descriure el caràcter d'una empresa. Això va incloure creences i comportaments generalitzats, sistemes de valors a tota l'empresa, estratègies de gestió, comunicació amb els empleats i relacions, entorn laboral i actitud. La cultura corporativa inclouria mites d’origen de l’empresa mitjançant carismàtics consellers delegats (CEOs), així com símbols visuals com logotips i marques comercials.
El 2015, la cultura corporativa no només va ser creada pels fundadors, la direcció i els empleats d’una empresa, sinó que també estava influenciada per les cultures i tradicions nacionals, les tendències econòmiques, el comerç internacional, la mida de l’empresa i els productes.
Hi ha una varietat de termes que es relacionen amb empreses afectades per múltiples cultures, sobretot arran de la globalització i la major interacció internacional de l’entorn empresarial actual. Com a tal, el terme cultura creuada es refereix a "la interacció de persones de diferents orígens del món empresarial"; el xoc cultural es refereix a la confusió o ansietat que experimenten les persones en realitzar negocis en una societat diferent de la pròpia; i el xoc de cultura inversa és freqüentment experimentat per persones que passen llargues estones a negocis i tenen dificultats per reajustar-se al seu retorn.
Per crear experiències positives entre cultures i facilitar una cultura corporativa més cohesionada i productiva, les empreses solen dedicar recursos en profunditat, inclosa una formació especialitzada, que millori les interaccions empresarials entre cultures.
La consciència actual de la cultura corporativa és més aguda que mai.
Exemples de cultures corporatives contemporànies
De la mateixa manera que les cultures nacionals poden influir i donar forma a una cultura corporativa, també ho és una estratègia de gestió de l'empresa. A les companyies més importants del segle XXI, com Google, Apple Inc. (AAPL) i Netflix Inc. (NFLX), han estat les normatives de gestió menys tradicionals com fomentar la creativitat, la resolució col·lectiva de problemes i una major llibertat dels empleats. contribuir al seu èxit empresarial.
Les polítiques progressives, com ara els avantatges integrals dels empleats i les alternatives per al lideratge jeràrquic, fins i tot que s’eliminen les oficines i els cubics tancats, són una tendència que reflecteix una generació moderna més conscient de la tecnologia. Aquesta tendència marca un canvi de cultures corporatives agressives, individualistes i d’alt risc, com la de l’antiga empresa energètica Enron.
Exemples destacats d’estratègies de gestió alternativa que afecten significativament la cultura corporativa són l’holacràcia, que s’ha utilitzat a l’empresa Zapater (AMZN) i tècniques de gestió àgils aplicades a l’empresa de streaming de música Spotify.
La Holacràcia és una filosofia de gestió oberta que, entre altres trets, elimina els títols de treball i altres jerarquies tradicionals. Els empleats tenen rols flexibles i autoorganització, i es valora molt la col·laboració. Zappos va instituir aquest nou programa el 2014 i ha afrontat el repte de la transició amb diversos èxits i crítiques.
De la mateixa manera, Spotify, un servei de streaming de música, utilitza els principis de la gestió àgil com a part de la seva cultura corporativa única. La gestió àgil, en essència, se centra en els lliuraments amb una estratègia flexible, de prova i d’error que sovint agrupa els empleats en un enfocament entorn inicial per abordar de manera creativa els problemes de l’empresa.
Característiques de les cultures corporatives amb èxit
Les cultures corporatives, formades intencionadament o cultivades orgànicament, arriben al nucli de la ideologia i pràctica de l’empresa i afecten tots els aspectes d’un negoci, des de cada empleat fins a la imatge pública. La consciència actual de la cultura corporativa és més aguda que mai.
El Harvard Business Revie w va identificar sis característiques importants de les cultures corporatives amb èxit el 2015. En primer lloc, és la "visió": des d'una simple declaració de missió fins a un manifest corporatiu, la visió de l'empresa és una eina potent. Per exemple, l’eslògan modern i infame de Google: “No siguis malvat” és una visió corporativa convincent. En segon lloc, "valors", mentre que un concepte ampli, encarnen les mentalitats i perspectives necessàries per assolir la visió de l'empresa.
De la mateixa manera, les "pràctiques" són els mètodes tangibles, guiats per l'ètica, a través dels quals una empresa implementa els seus valors. Per exemple, Netflix posa l’accent en la importància d’empleats de gran assoliment basats en el coneixement i, com a tal, Netflix paga als seus empleats al capdamunt de la seva gamma de salaris en el mercat, més que no pas a través d’una filosofia de guanys al vostre nivell. . "Les persones" venen a continuació, amb empreses que contracten i recluten de manera que reflecteix i millori la seva cultura en general.
Per últim, "narrativa" i "lloc" són potser les característiques més modernes de la cultura corporativa. Tenir una narració potent o història d’origen, com la d’Steve Jobs i Apple, és important per al creixement i la imatge pública. El "lloc" de negocis, com la ciutat d'elecció i també el disseny d'oficines i l'arquitectura, és un dels avenços més avantguardistes de la cultura corporativa contemporània.
Comparació de comptes d'inversió Nom del proveïdor Descripció del anunciant × Les ofertes que apareixen a aquesta taula provenen de col·laboracions per les quals Investopedia rep una compensació.