Com Expedia guanya diners

Expedia Inc. (EXPE) ha aconseguit el reconeixement de la marca de marca familiar. L’empresa de viatges ha passat des d’un petit lloc web de viatges fins a vendre ara tot, des de bitllets d’avió i habitacions d’hotel fins a lloguer de vehicles i creuers. Microsoft va ser iniciada per Expedia el 1996 (MSFT) i es va iniciar ràpidament quan va créixer fora de les àrees d’expertesa de Microsoft. La companyia es va comprar el 2001 i es va desembocar de nou el 2005. Des de llavors, Expedia ha desemborsat una gran quota de mercat als Estats Units i va entrar en mercats internacionals.

Enormes reserves

Expedia aconsegueix diners amb algunes fonts, el més important és el de les reserves d'hotel amb el 70% dels seus ingressos procedents d’hotelers. L’estratègia és senzilla: comprar un gran nombre d’habitacions d’hotel amb un descompte abrupte i comercialitzar el lloc amb el preu més baix garantit.

Aquí teniu un exemple. Expedia vol oferir vacances de set nits amb tot inclòs a Jamaica. L’empresa de viatges es posa en contacte amb un hotel a Jamaica i li demana comprar un bloc de 100 habitacions a 50 dòlars la peça en lloc de la seva millor tarifa disponible (BAR) de 90 dòlars. A continuació, Expedia es posa en contacte amb les companyies aèries i realitza reserves de 200 seients a Jamaica per un import de 600 dòlars (sense descompte o poc). El paquet s’ofereix als clients amb un cost de 1.700 dòlars per a dues persones. Les persones que reserveu a Expedia estan contents; ja han estalviat 130 dòlars del preu de la llista només reservant amb Expedia. Els accionistes d’Expedia estan contents perquè només han pagat 1.550 dòlars per un paquet que han venut a 100 parelles per 1.700 dòlars. Tothom guanya.

Comissions de comissió

Una altra manera que Expedia guanya diners és mitjançant comissions de comissió. Amb una garantia de millor preu, els hotelers saben que els clients estaran més inclinats a visitar Expedia que a visitar el lloc de l'hotel directament. Això, juntament amb el fet que els hotels més petits no tenen el pressupost publicitari que fan les grans cadenes, vol dir que el fet d’arribar al vostre hotel a Expedia és la clau per fer una reserva. Els usuaris que vagin a Expedia tindran exposició a un hotel que d’altra manera no hauria sabut existir. La companyia també afirma que més viatgers visiten Expedia que qualsevol altre lloc web i, amb grans butxaques publicitàries, és probable que les visites de pàgines i visites de llocs d’Expedia creixin en el futur.

Les tarifes de comissions d’Expedia oscil·len entre el 20% i el 25%, xifra tan alta que fa que els hotelers es preguntin si de fet operen una franquícia sota el control d’Expedia. Aquí teniu un exemple. Un hotel oferirà a Expedia deu habitacions per a la seva reserva. Aquestes habitacions no es venen a Expedia i no hi ha garantia d’ingressos per a l’hotel. El preu s’estableix en 100 dòlars i, si es ven, el client pagarà a Expedia 100 $ i Expedia pagarà a l’hotel 75 $. Els 25 dòlars que reté Expedia són els honoraris de comissió que s’utilitzen per proporcionar servei al client, màrqueting i buscar nous negocis.

Dominació del mercat

Expedia es beneficia econòmicament de ser un important jugador global en el sector de la reserva de viatges. Amb una quota de mercat del 17% en el negoci de viatges en línia a Amèrica del Nord i una presència a més de 200 països, l’empresa pot comandar preus més baixos i monopolitzar la indústria de reserves en línia. A banda de ser tan coneguda, Expedia li agrada adquirir llocs de reserva més petits per afegir al seu repertori cada vegada més gran de llocs web (més de 130 en diversos idiomes a partir del 2n trimestre del 2015, amb 13 marques diferents). Sovint això ni el consumidor ho sap; per exemple, un client visitarà hotwire.com, paga hotwire.com i rebrà una factura de hotwire.com, però tot plegat mentre transacciona amb Expedia.

La línia de fons

Els resultats del T2 2015 publicats a finals de juliol demostren que Expedia sap guanyar diners. El gegant de la reserva va registrar un 11% d’ingressos dels ingressos, un 19% de les reserves i un 25% més de nits d’habitacions d’hotel, en comparació amb el tercer trimestre del 2014. Les xifres van enviar les accions en augment d’un 8% en les operacions posteriors a les hores i si la companyia continua creixent els seus guanys hotels hotelers a costa dels seus ingressos aèries marginalment rendibles, les accions augmenten encara més.