Què és el programa automàtic de Costco? (COST)

Costco Venda a l'engròs Corp (COST), el magatzem del magatzem que tothom estima o adora odiar, té un secret. Els membres de Costco poden comprar cotxes mitjançant un programa poc conegut anomenat Costco Auto Program.

Compres sense problemes

El programa funciona així: Costco s’ha unit amb tots els principals fabricants de vehicles d’arreu del país per obtenir els millors preus per als seus membres. Costco revendedor i venedor de vehicles són entrenats per Costco per convertir-se en contactes de distribuïdors autoritzats i després poden vendre cotxes als membres de Costco al preu acordat. Si bé Costco no ven els cotxes directament, han fet tot el regateig per aconseguir una experiència de compra única a la majoria dels cotxes en venda. (Per a informació relacionada, vegeu: Com obtenir el millor preu en un cotxe nou .)

Els membres de Costco al mercat d’un cotxe nou han de recordar un fet important: han de trobar el seu distribuïdor a través del programa Costco Auto. Les històries abunden a Internet dels consumidors que truquen directament a concessionaris i se’ls assegura que els venedors eren distribuïdors autoritzats, només que es podien canviar i aparcar quan el client va arribar a comprar un cotxe. Anar directament a un distribuïdor és un error costós per als membres de Costco.

Compres no conflictives

Utilitzant el programa Costco Auto, els membres de Costco aconsegueixen l’avantatge del Grup d’Advocacia de Membres de Costco: un organisme d’atenció al client al qual els membres poden reclamar-se si la concessió no els tracta de forma justa.

Com que les vendes de vehicles de Costco són vendes realment mitjançant una concessió, es consideren totes les promocions de vendes nacionals i els incentius dels fabricants per establir el preu. Els membres també poden contractar contractes d’arrendament amb el seu distribuïdor autoritzat Costco, així com comercialitzar el seu antic vehicle per obtenir crèdits. Malgrat el seu nom, el programa Auto no es limita als automòbils nous. Els socis també poden comprar cotxes usats, motocicletes, quadres elèctrics, scooters i motos de neu a preus prèviament perjudicats pels empleats de Costco.

Com que els preus estan normalitzats per a tots els membres de Costco, no cal que el venedor de vehicles sigui empipador o que el consumidor se senti intimidat. En canvi, Costco ha creat un programa que permet una experiència de compra còmoda i sense confrontació. (Per a més informació, vegeu: 12 maneres de comprar més intel·ligents .)

Els efectes secundaris

El programa, evidentment, no té els seus inconvenients. Els clients que són grans perseguidors han informat en línia que eren capaços d’obtenir un preu equivalent o millor que el que s’oferia. Els membres també haurien de tenir compte amb els distribuïdors que busquen obtenir una mica més que els minúsculs marges que ofereix Costco mitjançant la venda de productes complements o accessoris o intentant vendre el comprador en un vehicle diferent.

Potser el factor més inconvenient és que els concessionaris autoritzats de Costco no poden revelar els preus per telèfon. Per als membres que viuen a prop d’un distribuïdor autoritzat, això no és un problema perquè el client pot anar fàcilment a un concessionari, prendre un cafè i aprendre els preus. Els clients que han de recórrer llargues distàncies per arribar a un distribuïdor autoritzat tenen menys probabilitats de realitzar el viatge o tenen més probabilitat de fer una compra ja que han viatjat tot aquest camí.

Tots els membres poden aprofitar els centres de serveis de programes automàtics de Costco. A les zones on el local Costco no té un centre de serveis, Costco s'ha unit amb els concessionaris autoritzats per oferir un descompte del 15% en els serveis (excepte els canvis de petroli). Un membre que compra un cotxe usat a través del programa automàtic de Costco veu un cupó únic amb un 50% de descompte en un centre de serveis de distribuïdor autoritzat. Els preus establerts als concessionaris autoritzats no es negocien a través de Costco, per la qual cosa els compradors també haurien de tenir compte quan portin el vehicle a un centre de serveis.

La línia de fons

El programa automàtic de Costco és una idea ideal per a compradors massa nerviosos, amb molta experiència o massa ocupats per negociar un preu del cotxe nou. Per només el cost d'una afiliació, els membres de Costco obtenen un preu fixat prèviament negociat per Costco. Com a mínim, tots els consumidors han de visitar un distribuïdor autoritzat al començament de la cerca d’un nou vehicle.