Per què la campanya "Comparteix un coc" té èxit

La Coca-Cola Company, una de les majors corporacions multinacionals del món en l’espai de begudes sense alcohol, és coneguda per les seves innovadores iniciatives de màrqueting. El 2014 va llançar la seva campanya "Comparteix un coc", on va canviar el seu emblemàtic logotip en ampolles de 20 unces, amb 250 dels noms més populars nord-americans.

Es va animar als consumidors a trobar ampolles amb noms que tinguessin un significat personal, compartir-les amb amics i familiars i, després, tuitejar sobre les seves experiències, utilitzant el hashtag #ShareaCoke.

Compres per emportar

• El 2014, la Coca-Cola Company va llançar la seva mega reeixida campanya "Share a Coke", on va substituir el seu logotip en ampolles de 20 onces per 250 dels noms més populars nord-americans.
• Es va animar als consumidors a trobar ampolles amb noms amb els quals es connectés i donar-los a un amic o membre de la seva família.
• Aprofitant la mania de les xarxes socials, Coca-Cola va animar els consumidors a tuitejar les seves experiències i publicar fotos, mitjançant el hashtag #ShareaCoke.
• Coca-Cola va ampliar la campanya contínuament, augmentant el nombre de noms de 250 a 1000.
• La botiga en línia de Coca-Cola permet als consumidors personalitzar els noms de les ampolles.

La campanya "Share a Coke" es va convertir en un èxit a Amèrica, per les quatre raons següents.

1. Es demana als consumidors que crein contingut multimèdia en línia

Coca-Cola va permetre als consumidors discutir el producte a través de plataformes de xarxes socials, de manera que posa el control en mans dels clients. En reflexionar sobre les seves experiències personals, els consumidors van sentir que la seva forma de vida era el centre de la narració, en lloc de sentir-se com si fossin merament eines en la màquina promocional de l’empresa.

En conseqüència, els consumidors van compartir més de 500.000 fotos mitjançant el hashtag #ShareaCoke, només durant el primer any. Coca-Cola va guanyar aproximadament 25 milions de nous seguidors de Facebook aquell mateix any.

2. La marca es connecta amb els consumidors a nivell personal

Per a Millennials, la personalització no és només una moda, sinó que és una forma de vida. La campanya "Comparteix un coc" va permetre que aquest conjunt expressés les seves històries i connectés amb amics i familiars. Una noia que comparteix una ampolla de Coke de marca amb el seu nom se sent com si es connecta amb el seu pare creant de forma innòcua un tema de conversa.

Per descomptat, no el nom de tothom estava representat a les 250 ampolles alterades. En conseqüència, Coca-Cola va crear una gira "Share a Coke" de 500 parades, que permet als fanàtics personalitzar una mini llauna per a ells i una segona per a algú especial. La companyia també va proporcionar opcions preimpreses alternatives amb monikers com "Bestie", "Star" o "BFF", per a aquells amb noms més inusuals, que no es representessin.

3. Crida poderosa a l’acció

L'eslògan "Comparteix un coc" és, inherentment, una crida a l'acció per comprar més producte. Agradable i fàcil de recordar, la frase porta una directiva incrustada per comprar una ampolla de Coca-Cola per tal de donar-la a una altra.

La campanya "Share a Coke" es va introduir per primera vegada a Austràlia abans de la seva introducció als Estats Units.

4. La campanya continua canviant

La campanya "Comparteix un coc" s'ha ampliat constantment. El 2015, a més d’augmentar els noms personals de 250 a 1.000, Coca-Cola va obrir una botiga de comerç electrònic on els consumidors podien demanar ampolles personalitzades. A més, es van afegir lletres de cançons als envasos de les ampolles, permetent als fanàtics compartir música, en lloc només dels noms.

L’any 2017, l’empresa va afegir una característica que permetia als consumidors escoltar una breu trucada amb el seu nom. I el 2018, Coke va fer de les seves etiquetes de nom ara ja icòniques adhesius desmuntables que es podien fixar en roba, telèfons mòbils, quaderns i altres articles.