Xoom 101: Com funcionen les transferències de diners Xoom?
Xoom (XOOM), una alternativa més nova a Western Union (WU) i MoneyGram (MGI), va entrar per primera vegada en l'escena de transferència de diners el 2001. Amb el suport de Sequoia Capital, New Enterprise Associates, SVB Capital i Fidelity Ventures, el servei de transferència internacional permet als clients per enviar diners en línia a 31 països del món, inclosos Itàlia, Alemanya, França, Austràlia, Filipines, Índia, Canadà, Regne Unit, Mèxic, Argentina i Brasil.
El 2013, els 1 milió de clients actius de Xoom van enviar més de 5.500 milions de dòlars a familiars i amics de tot el món. Xoom, amb seu a San Francisco, permet als clients enviar aquests diners mitjançant el seu telèfon mòbil, tauleta o ordinador.
Com funciona?
Els clients poden transferir diners a amics i familiars seguint els cinc passos següents a Xoom.com:
- Registra't per a un compte gratuït.
- Seleccioneu les opcions de transferència de diners, inclosos el nom i el país del destinatari, l’import i la forma de lliurament (dipòsit bancari, recollida d’efectiu o lliurament porta a porta).
- Introduïu la informació del destinatari, inclosos el seu nom complet, adreça, nom bancari i número de compte.
- Introduïu informació de pagament. El client pot triar pagar des del seu compte corrent o targeta de dèbit o de crèdit. (Xoom no accepta diners en efectiu com a font de finançament.)
- Reviseu els detalls i confirmeu la transferència.
Un cop tinguin un compte Xoom, els clients poden iniciar sessió i enviar ràpidament diners a amics i familiars des del telèfon mòbil, la tauleta o l’ordinador. Xoom va llançar el seu lloc mòbil al novembre de 2011; avui, el 45% de totes les transaccions Xoom s’envien a través de dispositius mòbils.
Quan transfereixi diners mitjançant Xoom, el destinatari pot rebre la transferència en moneda local o en dòlars americans.
Quant costa?
Les tarifes de servei de Xoom varien en funció del vostre país, del país on esteu transferint diners, de la vostra font de finançament, de la moneda de pagament i de l'import global de la transferència. Pagareu les taxes més baixes si transferiu diners mitjançant un compte bancari nord-americà; no obstant això, la transacció pot trigar fins a quatre dies laborables a Xoom a rebre fons del banc. Si pagueu amb una targeta de crèdit o de dèbit, els honoraris són lleugerament més elevats, però el processament de transaccions és més ràpid.
La majoria de les transaccions de Xoom s’envien a Mèxic i Filipines, finançades amb un compte bancari i desemborsades en moneda local. Per a aquelles transaccions, el client paga una tarifa plana de 4, 99 dòlars per enviar qualsevol quantitat fins a 2.999 dòlars.
Xoom ofereix una calculadora de taxes i taxes de canvi per ajudar els clients a determinar el preu total de la transferència, així com l'import que rebrà el seu destinatari (en funció dels tipus de canvi.)
Suposem que voleu enviar 500 dòlars a un amic d'Irlanda. D’acord amb la calculadora de Xoom, li costaria un total de 504, 99 dòlars per enviar els diners del vostre compte bancari. Alternativament, si voleu pagar amb una targeta de crèdit o de dèbit, pagueu un total de 525, 99 dòlars.
Alguns països són molt inferiors. Per exemple, si voleu enviar 500 dòlars a un membre de la seva família a l’Índia, us costaria un total de 507, 99 dòlars a pagar mitjançant targeta de crèdit / dèbit o bé només 502, 99 dòlars a pagar des del vostre compte bancari.
Pros i contres
El principal avantatge de Xoom és el preu: el servei afirma oferir preus més baixos en transferències internacionals de diners que Western Union i MoneyGram. Xoom aporta els seus diners a partir de taxes de transacció, així com de les taxes de canvi que es cobren quan es reben els diners en una moneda diferent dels dòlars americans.
Segons el lloc web de Xoom, el seu servei de transferència també és extremadament segur. Xoom diu que utilitza un xifrat de seguretat de dades de 128 bits per protegir tota la informació enviada entre el navegador web del client i el seu lloc web. L’empresa està certificada i acreditada per organitzacions de privadesa de tercers i regulada per agències governamentals estatals i federals estatals. (Vegeu 5 tecnologies de transferència de diners i els seus riscos .)
Xoom també ofereix una garantia de devolució de diners. Si per algun motiu el vostre destinatari no rep els vostres diners, reemborsarà tota la vostra transacció.
Què passa amb els contres? Alguns crítics es queixen que Xoom sovint la juga massa segura, cosa que comporta molèsties addicionals per al client i llargs temps de processament. El servei ha rebut nombroses queixes al lloc web d'Afers de Consum en què els clients denuncien que els seus diners es mantenien durant massa temps, els agents de Xoom van fer massa "preguntes no relacionades" i, en alguns casos, Xoom va demanar proves o informació addicionals, com ara estats bancaris. .
Per descomptat, prendre aquestes mesures addicionals (i negar-se a acceptar diners en efectiu com a font de finançament) són bones maneres d’evitar esquemes de blanqueig de diners i finançament del terrorisme.
Malgrat totes les seves mesures de seguretat, la mateixa Xoom va ser recentment víctima d’un esquema de fraus massius. Al gener de 2015, la companyia va anunciar que 30, 8 milions de dòlars es van transferir fraudulentament a comptes a l'estranger mitjançant una suplantació de treballadors i sol·licituds fraudulentes dirigides al seu departament de finances. No es van afectar directament cap transferència de diners dels clients, però l'incident va fer que les accions de Xoom es van disminuir fins a un 17% en la negociació estesa.
La línia de fons
Per als clients que desitgin enviar diners a amics i familiars a tot el món, Xoom pot ser una alternativa assequible a altres serveis de transferència internacional de diners. L'empresa també garanteix la seguretat del client i ofereix una garantia de devolució de diners. Per obtenir més informació, vegeu Cerca dels millors serveis de transferència de diners.