5 passos per a un pla de màrqueting per a petites empreses

Una àrea on molts empresaris i petits empresaris lluiten és el màrqueting. De fet, aquesta lluita no és exclusiva de les petites empreses. Molts negocis gasten anys de sang, suor i diners per crear un producte o servei fantàstic, i després esperen que el món l’apreciï (i compri) de forma natural. La trista veritat és que els consumidors són mandrosos. Per bé o per malament, tots depenem del màrqueting per explicar-nos les novetats i novetats. Els negocis es refereixen a la planificació i el màrqueting és molt més fàcil quan teniu un pla de negoci. En aquest article analitzarem cinc passos per crear un pla de màrqueting eficaç per a la vostra petita empresa.

Qui fa la compra? El primer pas per a qualsevol pla de màrqueting és esbrinar qui anirà a comprar el producte o servei. Tot i que realment creieu que tothom, independentment de l’edat o del sexe, compri el vostre producte o servei, heu de centrar-vos en un segment que constitueix la majoria de compradors o que representi el major mercat potencial. Tot el que feu al vostre pla de màrqueting consistirà a arribar a aquest segment i adaptar el vostre enfocament promocional a les seves preferències.

Què és el Disparador de compra?
La gent no hi paga diners en efectiu per a un producte o servei només perquè s’estan quedant fora d’habitacions a les seves carteres. Una decisió de compra es produeix per alguna cosa immediata, cosa que fa que ara sigui el moment de comprar. Aquesta pot ser una raó de temporada, com ara la temporada d’impostos, per la qual cosa la gent necessita comptabilitat i programari d’impostos, o poden ser coses quotidianes com necessitar un àpat ràpid durant la marxa, el descobriment d’un estrany cop de gola quan gireu a l’esquerra i endavant i endavant.
Sempre hi ha un conjunt de circumstàncies que donen com a resultat que un client necessiti un producte o servei. Les circumstàncies influeixen en allò que el consumidor vol en una solució: la preocupació principal és ràpida i barata o el consumidor vol qualitat que perduri? En identificar les circumstàncies i els criteris de compra principals utilitzats en aquestes circumstàncies, tindreu una llista de trets que heu de destacar als vostres materials promocionals (d'alta qualitat, confiança, rapidesa, sense problemes, etc.).

Qui està implicat?
Ningú compra sol. Per comercialitzar eficaçment un producte o servei, heu de saber qui influeix en les decisions del comprador objectiu. Es tracta d’una compra on el consumidor és probablement l’usuari principal i només confia en els comentaris i els companys en línia? Es tracta d’una compra que afecta la família?

L’individu versus la família pot canviar completament una campanya de màrqueting. Els productes alimentaris solen centrar-se en les dones a mitjans dels anys 30 com a principals compradors de productes, però una família feliç sempre es presenta com el resultat final de comprar el producte. Les campanyes de màrqueting d’alcohol es centren en el mascle individual (entre els anys 20 i mitjans dels 30), però ho fan mitjançant un grup de companys que gaudeixen de festes / aventures salvatges mentre consumeixen el producte. Això no vol dir que els homes no mengin o que les dones no beguin, només vol dir que les investigacions del mercat suggereixen que una dona està més influïda per la preferència de la família quan selecciona menjar i que un home està més influït pels amics quan compra alcohol. Prestar atenció als influencers mentre s’elabora material promocional augmentarà l’impacte que té sobre el vostre comprador objectiu.

On els clients obtenen la seva informació sobre el seu producte o servei?
El fet d’esbrinar d’on provenen els seus compradors objectiu és probablement el pas pràcticament important ja que identifica àrees per a la creació de reputació i oportunitats de publicitat. Hi ha llocs web de revisió que us permetin enviar el vostre producte o servei? Hi ha recursos als quals podeu contribuir per tal d’educar la vostra informació demogràfica sobre com seleccionar el millor producte o servei? No siguis tímid de fer-vos fora com a recurs. Quan veieu un article en un paper local o en línia sobre com triar les finestres adequades per a casa vostra, hi ha una bona probabilitat que algú vengui finestres per escrit. Tenir un consumidor millor educat els ajuda a prendre decisions informades i a construir la seva reputació de proveïdor.

Què és la línia del temps?
Saber quant de temps heu de convertir un client us ajudarà a adquirir enfocaments ineficients i adaptar la vostra campanya de màrqueting al procés de presa de decisions. La venda d’aliments es basa en el volum de venda ràpida i en tècniques agressives, mentre que la venda de serveis financers és un procés més gradual de creació de confiança i reputació on una "venda" pot durar anys.

La línia de temps de la necessitat de comprar és un dels millors filtres per a quin tipus de màrqueting realitzaràs i on l’has de concentrar. Quan la gent té gana, no esperen dos dies per menjar, de manera que un restaurant independent no es beneficia tant d’una cartellera a 40 quadres de distància com ho fa a un nivell de deu quadres de distància i, molt probablement, la revisió en línia amb informació i horaris precises és molt més que ambdues coses. Tanmateix, una concessionària de vehicles funciona en la línia contrària on el comprador tardarà dies, setmanes o mesos de mirar al seu voltant abans de comprar, de manera que l’àrea al mercat pot ser molt més gran.

Reunint-ho tot Sol·licitar aquestes preguntes sobre el vostre producte o servei ajudarà a filtrar les diferents tècniques de màrqueting. Sabràs a qui s’adreça, quines són les seves circumstàncies i criteris clau, a qui escolten, com s’obté la informació i quant de temps els ha de convertir. Un cop creat aquest perfil i teniu una llista de tècniques potencials, tot es deriva a implementar el vostre pla i mesurar els resultats.

Línia de fons Si no esteu segur d’alguna part, com ara qui és el comprador objectiu o quina font d’informació és més important, podeu provar dues campanyes de màrqueting diferents i fer canvis segons els resultats que veieu. La realitat és que es pot crear un pla de màrqueting però mai no s’acaba. El vostre pla de màrqueting és un document viu que evolucionarà amb el producte o servei que esteu venent, de manera que potser us plantegeu aquestes preguntes una i altra vegada.