Alibaba Vs. JD.Com: La batalla per la Xina (BABA, JD)

Alibaba Group Holding Ltd. (NYSE: BABA), que és el líder dominant del comerç electrònic a la Xina, afronta un desafiament creixent per part de l’alça nacional JD.com Inc. (NASDAQ: JD). Tot i que les empreses han estat en funcionament des de fa més d’una dècada, la competència va suposar una rivalitat oberta i, de vegades acrònica, el 2015, ja que JD.com va ampliar la seva part del mercat de compres en línia xinès i va continuar convertint-se en nous i importants nínxols de mercat., incloent-hi articles de casa, cosmètics i peces de vestir.

Alibaba continua sent el rei del turó de comerç electrònic xinès, amb una participació del 54% del mercat de negocis a consumidors (B2C) el tercer trimestre de 2015. Tanmateix, la xifra baixa del 61, 4% al quart trimestre de 2014. En comparació, JD.com va guanyar quota de mercat en el mateix període, passant del 18, 6% al quart trimestre del 2014 al 23, 2% al tercer trimestre del 2015.

Les empreses

Alibaba i JD.com es basen en dos models de negoci fonamentalment diferents, tot i que hi ha un solapament operatiu substancial i creixent entre les empreses. Alibaba opera molt com eBay, oferint diverses plataformes de comerç electrònic que tercers consumidors i empreses poden utilitzar per comprar i vendre productes. Els ingressos procedents d'aquestes plataformes, que inclouen Alibaba.com, Tmall.com i Taobao.com, provenen en gran mesura de tarifes de plataformes, taxes de publicitat, comissions de vendes i serveis de compliment de comandes.

JD.com, en canvi, es basa en el model de comerç electrònic d’Amazon.com, venent mercaderies directament als consumidors de magatzems de tota la Xina. Fins i tot opera la seva pròpia xarxa nacional d’enviament amb un component de lliurament de darrera milla per garantir un compliment ràpid i fiable de la comanda a tot el país. Igual que Amazon.com, JD.com també proporciona a tercers mitjans per vendre productes a la seva plataforma i utilitzar la seva infraestructura de compliment de lliuraments.

Les acusacions volen el dia dels solters

La rivalitat entre Alibaba i JD.com es va estrenar al descobert durant el final del 2015 de la Xina de Singles, una mena de celebració del dia de Sant Valentí que es celebra anualment l'11 de novembre. l'any, molt com el Black Friday als Estats Units. El nombre de vendes en línia augmenta milers de milions de dòlars, i les apostes són elevades per a les empreses de comerç electrònic a tota la Xina.

JD.com va emprendre dues accions públiques contra el seu rival la setmana anterior a les vacances. Primer, va presentar una queixa oficial davant l’Administració estatal d’Indústria i Comerç, un regulador xinès, acusant Alibaba d’obligar il·legalment als venedors a la seva plataforma d’utilitzar plataformes rivals per fer vendes de vacances. La pràctica empresarial va ser prohibida específicament perquè la nova normativa entrés en vigor a l'octubre de 2015. En una acció separada, JD.com també va demandar a Alibaba pel que es caracteritzava com a publicitat falsa en relació amb les seves capacitats de lliurament el mateix dia, una zona en la qual JD.com té un avantatge operatiu.

Tot i que les acusacions encara s’han de resoldre a partir del febrer del 2016, van marcar una nova etapa altament pública en una rivalitat que continua escalfant-se. Les dues empreses van continuar produint resultats forts durant el dia. Alibaba va registrar el volum de mercaderies brutes de 14.3 mil milions de dòlars el dia, un quasi el 53% de l'any anterior. JD.com va anunciar que el volum de mercaderies brutes del dia creixia un 140% respecte a l'any anterior. La companyia no informa de xifres exactes de les vendes del dia de Singles.

La Lluita Futura

Enmig d'una lluita ferotge per als clients en línia a la Xina, Alibaba i JD.com continuen creixent a un ritme ràpid impulsat en gran mesura per un sector de compres en línia en expansió. No obstant això, el creixement del sector s’ha alentit des del 2013, una tendència que els analistes esperen continuar en els propers anys. La firma d’investigació de mercat xinesa iResearch preveu que el creixement anual de les compres en línia es redueixi fins al 20% el 2018, baixant del creixement gairebé del 60% el 2013 i més del 37% el 2015. A mesura que el creixement s’alenteixi, espera que la lluita per a la quota de mercat es trinxe encara més .

Una tendència que val la pena veure és el canvi cap a les vendes de B2C en compres en línia. Segons iResearch, les vendes B2C van representar només el 25% dels ingressos de compres en línia el 2011, amb el 75% de les vendes derivades de transaccions entre consumidors i consumidors, el pa i la mantega d'Alibaba. El 2015, s'espera que les vendes de B2C superin el 50% de les vendes totals per primera vegada, arribant a estimar el 68% el 2018, una inversió gairebé completa de la ruptura del 2011. Aquesta tendència es basa fonamentalment en la importància creixent de la qualitat del producte, l’autenticitat del producte i l’atenció al client al maduratiu sector de compres en línia.

JD.com està ben posicionat per beneficiar-se d’aquesta tendència, ja que gestiona la gran majoria de vendes a casa, permetent controlar la qualitat del producte, excloure els productes falsificats i oferir un servei constant al client. També posseeix una vasta i creixent xarxa de compliment de comandes nacionals per gestionar les seves vendes directes, oferint lliurament el mateix dia a més de 130 districtes i comtats i lliurament el dia següent a més de 860 districtes i comtats.

Potser de forma significativa, JD.com també ha desenvolupat una reputació per tractar amb productes autèntics, especialment entre les marques internacionals. El 2015, JD.com va llançar una plataforma de vendes internacionals i va augmentar els seus esforços per convèncer les marques internacionals d’utilitzar les seves plataformes i ordenar serveis de compliment per arribar als consumidors xinesos. Alibaba, per la seva banda, ha obtingut una atenció substancial dels funcionaris de comerç internacional i propietaris de marques per la disponibilitat de productes falsificats a les seves plataformes de comerç electrònic. Si bé la lluita perquè els compradors en línia dels xinesos siguin una batalla interessant, tant Alibaba com JD.com estan ben posicionats per a un creixement i un èxit continuats.