Models de negoci d'Amazon vs. Alibaba: quina diferència hi ha?

El mercat electrònic, o comerç electrònic, continua creixent, ja que més consumidors prefereixen la comoditat de comprar productes en línia. Algunes empreses grans i petites han adoptat els avantatges de combinar ubicacions de maons i morters i aparadors suplementaris basats en Internet per satisfer les necessitats de la gran majoria dels consumidors.

Tot i això, alguns gegants de comerç electrònic, com ara Amazon (AMZN) i Alibaba (BABA), s'han convertit en jugadors notables al mercat en operar només amb una presència en línia. Tot i que Amazon i Alibaba presenten característiques diferents que les converteixen en empreses de comerç electrònic, els seus models de negoci són molt diferents. Amazon és un distribuïdor massiu de productes nous i usats, i Alibaba opera com a intermediari entre compradors i venedors.

Model de negoci d'Amazon

Sovint es coneix com el major minorista en línia del món, Amazon opera un model de negoci amb moltes parts mòbils. En primer lloc, l’empresa ven productes directament. Els compradors s’ofereixen un percentatge de productes a través de la botiga en línia d’Amazon amb un petit marcatge i l’inventari es conserva a la gran xarxa de magatzems de l’empresa. La majoria dels consumidors visiten el lloc de l’empresa assumint que els seus productes són menys costosos i estan fàcilment disponibles per a la seva compra i enviament.

A més de les vendes directes, Amazon ofereix una plataforma perquè altres minoristes venguin productes als compradors. Els productes venuts a través dels venedors socis d’Amazon solen ser articles menys habituals o amb un preu de compra més elevat, cosa que permet a Amazon evitar tenir inventaris a càmera lenta que puguin diluir beneficis. Tot i que Amazon no calcula cap comissió per als seus socis minoristes per llistar articles a la venda, l’empresa conserva una part del preu de venda com a comissió.

Amazon també manté un model de negoci basat en subscripcions a través del servei Amazon Prime, així com una petita línia de productes electrònics. Sota un compte Prime, els clients paguen una quota anual per assegurar l'enviament gratuït de dos dies o el mateix dia en articles elegibles i tenen accés a mitjans de reproducció, com ara música digital o pel·lícules. Amazon també genera ingressos per la venda del seu lector electrònic, el Kindle i de les compres de llibres electrònics i aplicacions mòbils que ofereixen als propietaris de Kindle.

Model de negoci d’Alibaba

De la mateixa manera que Amazon és coneguda per la majoria dels consumidors nord-americans com a titani de comerç electrònic, Alibaba domina el mercat de comerç electrònic de la Xina. Tot i que l’empresa opera mitjançant una combinació única de models de negoci, el negoci principal d’Alibaba s’assembla al de eBay. Alibaba actua com a intermediari entre compradors i venedors en línia i facilita la venda de productes entre les dues parts a través de la seva extensa xarxa de llocs web. El lloc més gran, Taobao, funciona com un mercat sense comissions, on ni els venedors ni els compradors tenen una taxa per completar les transaccions. Més aviat, els prop de 7 milions de venedors actius de Taobao paguen per situar-se més al motor de cerca intern del lloc, generant ingressos publicitaris per a Alibaba que s’assembla al model de negoci principal de Google.

Si bé la majoria dels venedors que utilitzen el lloc web de Taobao són comerciants més petits, Alibaba també té un espai dedicat per als minoristes més grans. Tmall és el lloc de comerç electrònic propietat i operat per Alibaba que atén a marques molt conegudes, incloses Gap (GPS), Nike (NKE) i Apple (AAPL). Tot i que Tmall té una fracció del nombre de venedors actius que figuren a Taobao, Alibaba és capaç de generar ingressos per dipòsits, taxes d'usuari anuals i comissions de vendes a càrrec dels minoristes que utilitzin el lloc.

A més dels seus llocs de comerç electrònic, Alibaba ha aparegut com un competidor en el sistema financer xinès. Per combatre les preocupacions dels clients per la seguretat i la validesa de les transaccions realitzades en línia, Alibaba va crear Alipay. Com a sistema de pagament segur, Alipay protegeix els compradors en cas que els venedors no puguin o es neguin a lliurar els productes venuts.

A més de la seva plataforma PayPal, Alipay, Alibaba també genera ingressos del seu recent borsa de negoci de microcrèdits que s’adapta als prestataris individuals.

Compres per emportar

• Amazon i Alibaba són gegants de comerç electrònic que operen majoritàriament sense botigues físiques.
• Amazon domina l’espai comercial nord-americà, mentre que Alibaba fa el mateix a la Xina.
• Amazon ven productes directament mentre també serveix com a intermediari per a altres venedors, fent un tall de la venda.
• Alibaba cobra les tarifes per als comerciants per aparèixer més elevades al rànquing de cerca