Com Coursera guanya diners

Coursera Inc. és un proveïdor d’educació en línia que ofereix als estudiants accés a massius cursos en línia oberts (MOOCs), especialitzacions i fins i tot graus. Fundada el 2012 pels professors de ciències informàtiques de Stanford, Andrew Ng i Daphne Koller, Coursera no crea en si mateix contingut educatiu. Més aviat, l'empresa col·labora amb universitats i altres organitzacions per proporcionar-los una plataforma en línia a la qual paguen accés els estudiants.

Coursera va començar a treballar primer amb un bon grapat d’escoles de pilot (Stanford, Princeton, Universitat de Michigan i Universitat de Pennsilvània) per portar un grapat dels seus cursos més populars en línia. Actualment, Coursera també col·labora amb empreses, governs i ànim de lucre. A partir d’aquest escrit, Coursera s’associa amb 192 institucions de 43 països i ofereix més de 3.200 cursos en 13 idiomes. La seva base d’usuaris, que Coursera anomena “aprenents”, ha passat de 26 milions el 2017 a 40 milions el 2019. Això fa que Coursera sigui el proveïdor més gran del mercat d’educació en línia, que està previst que valgui entre 42.97 mil milions i 65.48 mil milions de dòlars a tot el món. el 2026. Els socis s’estimen que utilitzin Coursera perquè l’empresa paga als seus socis del 6% al 15% dels ingressos bruts pels cursos d’aquest soci.

Coursera és una empresa privada que, segons Crunchbase, ha recaptat 313, 1 milions de dòlars en nou rondes de captació de fons i que actualment té 180 milions de dòlars al banc. Segons Forbes, la companyia val molt més de mil milions de dòlars i va guanyar un estimat de 140 milions de dòlars el 2018, superior als 100 milions de dòlars estimats el 2017.

El model de negoci

Els MOOC van ser creats per persones amb visió utòpica a Internet. Això significa que probablement la idea de plataformes com Coursera va ser concebuda sense tenir en compte un pla d’empresa. Tot i això, durant els últims set anys, Coursera ha aconseguit monetitzar la seva plataforma. Cal destacar, però, que la monetització ha suposat l’eliminació efectiva de la idea original del MOOC, que es basa en ideals com l’accés lliure i obert, així com la creació de comunitats en línia. Avui dia, els usuaris de Coursera han de pagar per participar amb material de manera significativa i fer cursos amb finalitats individualistes. Aquesta ha estat una tendència constant entre totes les principals plataformes d’educació en línia.

Coursera ha assolit un model de negoci estable oferint productes a una àmplia gamma de preus. Aquests inclouen més de 3.100 cursos gratuïts per auditar, "Pistes de signatura" de 30 a 100 dòlars, "Especialitzacions" de 39 a 89 $ subscripcions mensuals, programes de grau en línia de 15.000 a 30.000 dòlars, i "Coursera per a negocis" per 400 dòlars per empleat i any .

Compres per emportar

• Coursera ofereix productes a una àmplia gamma de preus, des de cursos de lliure auditació fins a programes de grau de 30.000 dòlars.
• Coursera ha recaptat 313, 1 milions de dòlars en nou processos de recaptació de fons.
• Forbes va valorar Coursera per sobre dels mil milions de dòlars i estima que la companyia va aconseguir 140 milions de dòlars el 2018.
• Coursera està unit a més de 190 universitats, empreses i ànim de lucre.

Recaptació de fons

Coursera ha recaptat més de 313, 1 milions de dòlars en nou processos de recaptació de fons. El 25 d’abril, la companyia va aconseguir una inversió de 103 milions de dòlars en una ronda liderada per SEEK Group, un mercat d’ocupació en línia i líder mundial en invertir, escalar i operar empreses de treball i educació en línia. Aquesta última ronda ha augmentat l'especulació entre els experts de la indústria que Coursera podria arribar a un servei d'introducció al servei.

Pista de signatures

Les conferències de la majoria dels cursos que ofereix Cursera són gratuïts. No obstant això, els estudiants que desitgin obtenir un certificat de finalització poden optar per pagar una quota per curs per participar a la "Pista de signatura". Aquesta característica, que va llançar Coursera el gener del 2013 i que es va convertir en una norma a tota la plataforma el 2015, permet als estudiants pagar als treballs qualificats, els deures i els exàmens. Si es realitza de forma satisfactòria, els estudiants de Signature Track obtenen un certificat verificat al final del curs, que s'emmarca amb el nom del curs i la universitat que ha proporcionat el contingut. Els estudiants poden mostrar aquests certificats als empresaris per demostrar les seves qualificacions professionals i habilitats adquirides. Costen entre 30 i 100 dòlars, depenent del curs. Coursera també ofereix ajudes econòmiques als estudiants que puguin demostrar la seva necessitat, tot i que els requisits per a aquestes ajudes s’han tornat cada vegada més estrictes a mesura que l’empresa ha crescut.

Aquests certificats, que ofereixen la legitimitat de la plataforma als ulls dels empresaris, s’han convertit en l’eix vertebrador del negoci de Coursera. Altres sectors empresarials de Coursera, com ara "Especialitats" i programes de grau, també utilitzen certificats.

El Signature Track va ser el primer intent amb èxit de Coursera per obtenir ingressos a la seva plataforma. Poc més d'un any després de llançar el Signature Track, Coursera havia generat més de 4 milions de dòlars en ingressos acumulats.

Tot i que la majoria dels cursos de Coursera es poden auditar gratuïtament, els estudiants han de pagar per accedir a les tasques i als certificats del curs. Aquest model és l’eix vertebrador del negoci de Coursera.

Especialitats

Un any després de la posada en marxa del Signature Track, Coursera va llançar “Especialitzacions”. Aquesta funció és essencialment un paquet de diferents cursos dissenyats per ajudar els estudiants a aprofundir en la seva experiència en un determinat àmbit; especialitzar-se, si ho farà. Els estudiants paguen despeses de subscripció mensual d'entre 39 i 89 dòlars, segons l'especialització, per accedir a les tasques qualificades i al certificat eventual.

Coursera per a negocis

El 2016, Coursera va llançar Coursera per a negocis. Amb aquesta funció, Coursera va començar a col·laborar amb empreses que necessiten una plataforma en línia per formar els seus empleats. Almenys 27 empreses ofereixen cursos a través de Coursera i més de 1.800 empreses utilitzen el servei, fins a unes 500 a finals de 2017. Això inclou organitzacions massives com l'Escola de Govern d'Abu Dhabi amb 60.000 usuaris. Aquest servei té un cost de negocis de 400 dòlars per empleat i any. Degut al seu elevat preu i creixent base de clients, especialment entre organitzacions massives, Coursera for Business s’ha convertit ràpidament en una peça clau de l’estratègia de monetització de Coursera.

Estudiants de grau

Finalment, Coursera ofereix als estudiants la possibilitat de obtenir títols totalment acreditats a la seva plataforma. Coursera ofereix programes de 14 graus de les millors universitats, incloent programes populars com ara MBA, programes d'aprenentatge automàtic i programes d'informàtica. El gener del 2018, Coursera va anunciar que 1.632 estudiants estaven inscrits en programes de grau i que la companyia havia obtingut uns ingressos de 9.8 milions de dòlars en ingressos dels estudiants. Aquests programes costen entre 15.000 i 30.000 dòlars.

35

L'edat mitjana dels estudiants de Coursera en els programes de grau.

Plans futurs

Fer còpies de seguretat d’alt creixement amb ingressos alts

Per aconseguir més inversions, Coursera haurà de demostrar un creixement dels ingressos previsiblement elevat. Una de les noves funcions i una base d’usuaris en creixement ràpid és una altra cosa, però la possibilitat de generar efectius amb efectivitat d’aquestes coses. Actualment, només el 40% dels estudiants que paguen finalitzen els cursos als quals s’inscriuen. Coursera ha de trobar maneres d’incrementar aquest nombre, ja que cursos més acabats significa més cursos addicionals. Segons Dil Sidhu, responsable de continguts de la companyia, Coursera té previst utilitzar més eines d’analítica de dades (llegiu: AI) per estudiar per què els estudiants no realitzen cursos i afegir lliçons de ciències del comportament als entrenadors per ser més disciplinats.

Durant la conferència dels socis del 2019, diversos panelistes també van demanar als que ofereixen cursos per "trencar la quarta paret" afegint més tocs personals a les lliçons. El pensament aquí és que fent que l’educació en línia sigui una simulació més exacta de l’aprenentatge a l’aula, serà cada cop més atractiu. En el mateix objectiu, els ponents van parlar de la necessitat de més interacció entre professors i estudiants. Això suposaria que les universitats haurien de disposar de més professors per a la interfase amb els estudiants en línia.

Associació amb governs i grans empreses

L'acord de Coursera amb l'Escola de Govern d'Abu Dhabi, com s'ha esmentat anteriorment, és representatiu d'una altra tendència creixent del negoci de Coursera: la col·laboració amb governs i empreses amb força de treball massiva. Actualment, Coursera també treballa amb Singapur, Egipte i Índia. En una conversa amb Forbes, el conseller delegat de Coursera, Jeff Maggioncalda, va citar un informe de McKinsey que adverteix que el 50% dels llocs de treball actuals estan en risc de substitució per automatització. Coursera té previst aprofitar aquest producte de tendència: augment de la demanda de formació i formació permanent. I l’empresa sembla estar fent això. Ja dóna servei a més de 60 companyies Fortune 500, incloses Amazon (AMZN), Google (GOOGL) i P&G (PG). I, a mesura que l’automatització continua augmentant la demanda de formació, aquest nombre probablement augmentarà.

73 milions

El nombre de llocs de treball nord-americans que es podrien eliminar per automatització per a 2030.

Reptes clau

Els principals reptes de Coursera són mantenir el creixement dels seus ingressos i la competència. Els detalls d’aquest primer repte són difícils d’analitzar, ja que les finances de Coursera continuen sent confidencials. Tanmateix, és fàcil veure que l’espai d’educació en línia és cada cop més ple. Empreses com Pluralsight, edX, Udacity i LinkedIn ofereixen serveis comparables als de Coursera. Per mantenir-se al capdamunt, el Cursera haurà de créixer a ritmes creixents en els propers anys. Potser l’Opio tan esperada de l’empresa l’injectarà amb el capital que necessita per fer-ho.