Kaizen
Kaizen és un terme japonès que significa "canvi per a millor" o "millora contínua". És una filosofia empresarial japonesa pel que fa als processos que milloren continuament les operacions i involucren a tots els empleats. Kaizen veu la millora de la productivitat com un procés gradual i metòdic.
El concepte de kaizen abasta una àmplia gamma d’idees. Es tracta de fer l’ambient de treball més eficient i eficaç, creant un ambient d’equip, millorant els procediments quotidians, garantint la satisfacció dels empleats i fer un treball més complert, menys esgotador i més segur.
Com funciona Kaizen
Alguns dels objectius clau de la filosofia kaizen són el control de qualitat, el lliurament a temps, el treball normalitzat, l’ús d’equips eficients i l’eliminació de residus. L’objectiu general de kaizen és fer petits canvis durant un període de temps per crear millores dins d’una empresa. Això no significa que les alteracions es produeixin lentament; simplement reconeix que els canvis petits ara poden tenir grans impactes en el futur. En qualsevol moment, es poden produir millores per qualsevol treballador. La idea és que tothom tingui una participació en l’èxit de l’empresa i tothom s’ha d’esforçar, en tot moment, per ajudar a millorar el model de negoci.
Moltes empreses han adoptat el concepte kaizen. En particular, Toyota utilitza la filosofia kaizen dins de la seva organització i l'ha considerat com un dels seus valors bàsics. Dins del seu sistema de producció, Toyota anima i capacita a tots els empleats per identificar àrees de millora potencial i crear solucions viables.
Fet ràpid
El procés d'identificació de solucions de Toyota s'anomena "kaizen blitz".
Requisits per a Kaizen
Les idees tradicionals japoneses de kaizen segueixen cinc conceptes bàsics: treball en equip, disciplina personal, moral millorada, qualitat i suggeriments de millora. Aquests cinc principis condueixen a tres principals resultats: eliminació de residus, bona neteja i normalització. L’ideal és que el kaizen s’enrotlli tan en la cultura d’una empresa que acabi esdevenint natural per als empleats.
El concepte kaizen planteja que no hi ha cap final perfecte i que tot es pot millorar. La gent ha d’esforçar-se per evolucionar i innovar constantment. El principi bàsic del kaizen és que les persones que realitzen determinades tasques i activitats són les més coneixedores d'aquesta tasca / activitat; incloure-los per canviar d’origen és la millor estratègia de millora.
El treball en equip és fonamental a Kaizen, on es celebren reunions periòdiques d’equips que inclouen debats sobre millores, canvis i projectes.
Les millores generalment segueixen el format del cicle PDCA, que significa "pla-do-check-act". La part "planificar" inclou el mapatge dels canvis perquè tothom sàpiga què esperar quan els equips intentin resoldre un problema. El "fer" significa implementar la millor solució al problema. El pas "revisar" consisteix en avaluar la solució del problema per veure si funcionava. Quan una empresa realitza l’etapa “d’acte”, determina si la solució s’ha de convertir o no en un estàndard de l’empresa o si necessita canvis més. Si els directius decideixen implementar més canvis, kaizen torna al pas del pla i el procés s’inicia.
Compres per emportar
- Kaizen és una filosofia que la productivitat es pot millorar gradualment i implicant a tots els empleats.
- Els petits canvis poden suposar control de qualitat, lliurament a temps, treball normalitzat, ús d'equips eficients i eliminació de residus.
- Els canvis poden provenir de qualsevol empleat en qualsevol moment i no han de succeir lentament, on Kaizen només reconeix que els canvis petits ara poden tenir grans impactes futurs.