El veritable secret de l'èxit de Microsoft

Per a persones amb certa persuasió, és divertit burlar-se de Microsoft ( MSFT). És un programari antiquat i de vegades ocasionat. Una versió del sistema operatiu va menysprear que la majoria dels usuaris es van negar a actualitzar-se del seu predecessor i van esperar el seu reemplaçament. Un navegador que abans tenia el 95% de la quota de mercat mundial, però que ara és el número u només al Japó, Corea del Sud, Gabon i Groenlàndia. I els telèfons mòbils que amb prou feines es registren en un univers dominat per iPhone i Android.

Compres per emportar

• Microsoft és un nom propi amb línies de productes més conegudes com Windows, Office i Xbox.
• Fundada fa més de 30 anys, Microsoft s’ha estès molt més enllà del programari i dispositius en serveis i informàtica en núvol
• Microsoft és el més gran contingut de fons índexs i ETF el 2019.

Microsoft madura el seu negoci

Molts (d’acord, alguns) som prou antics per recordar quan Microsoft era la definició mateixa de la novel·la, els seus joves fundadors i la seva cultura poc ortodoxa volant davant d’un món formal i subestimat de negocis que tenia un ús limitat o un coneixement de, ordinadors. Avui, Microsoft és un pilar de franja gris del Dow, i això és un fet benvingut. L’alternativa hauria estat avui en dia que l’inici del programari més aviat no tingués cap conseqüència.

Tot i així, de vegades sembla que el sentiment de consens sobre Microsoft ens planteja preguntes com "Com a la Terra guanyen tants diners?" Al capdavall, Microsoft no és la companyia més innovadora del món ni la més àgil. Tot i això, els crítics semblen oblidar alguna cosa: a) Microsoft és el fabricant de programari més gran del món, b) la gent té una gran utilitat per al programari i c) Microsoft ja no és només un fabricant de programari.

Microsoft, directora general Satya Nadella

Sota el lideratge de la directora general Satya Nadella, que va regnar el 2014, Microsoft s'ha traslladat agressivament a serveis i computació en núvol. El sistema de computació en núvol d'Azure té gairebé un 20% de quota de mercat a nivell mundial, en segon lloc només per Amazon Web Services i compta gairebé un terç dels ingressos totals de l'empresa.

Els ingressos de Microsoft van assolir els ingressos de 110 milions de dòlars l'any passat i van obtenir ingressos operatius de 35.000 milions de dòlars. Amb un marge de benefici del 29%, molt més gran que el d’ Apple (Nasdaq: AAPL) o de Google (Nasdaq: GOOG), dues empreses que la opinió popular suposa han superat Microsoft.

Atordit i omnipresent

Aquesta opinió popular deriva d’una falsa suposició: que una nova línia de productes amb actualitzacions freqüents és el camí més segur per a l’èxit en el sector tecnològic. No és cert. Prengui Surface, la resposta de Redmond a l'iPad d'Apple. No és el tipus de producte que fa ni trenca una empresa amb la potència i la magnitud de Microsoft. Més aviat, és una manera de mantenir-se rellevant en el mercat de l'electrònica de consum. Per descomptat, la idea és que Surface generi beneficis suficients per justificar les despeses que hi ha al darrere, però un parell de milions de propietaris satisfets de la superfície només tenen un efecte mínim sobre els beneficis nets de Microsoft. . El mateix passa amb el formidable Xbox, la sexualitat del qual com a consola de joc supera enormement les seves aportacions a la imatge financera general de Microsoft.

La veritat és una mica més vianant. Potser és perquè Microsoft és tan omnipresent, un recordatori constant en la vida diària dels que utilitzen els seus productes. Cada vegada que enceneu l’ordinador, el logotip de Microsoft us mira, fins i tot si sou un usuari de Mac o Linux que, tot i així, utilitza la suite d’Office. Una empresa amb una empremta tan àmplia i profunda no hauria de fer que el seu negoci ens delecte i ens fascini sense parar, amb una exuberància juvenil i un pendent d’autopromoció ">

El fet és que, 39 anys després de la seva incorporació, Microsoft és tan estreta i disciplinada com IBM (NYSE: IBM), ITT (NYSE: ITT), Litton Industries i les altres empreses que van arrodonir les portes superiors del Fortune 500 el 1975 El gegant del programari es dedica principalment a guanyar diners, que sona tautològic a primera lectura, però realment no ho és. Microsoft ja no es troba en l’etapa d’experimentació en brut comuna per a empreses joves i en creixement. Més aviat, el seu modus operandi és crear fluxos de rendibilitat, després mantenir-los i ampliar-los. Entre aquestes principals, hi ha dues divisions i dues divisions: el negoci i el Windows. Junts van ser responsables del 96% dels beneficis de Microsoft el trimestre passat. (Les restants divisions són Servidors i eines, Serveis en línia i Entreteniment i Dispositius.) Cadascuna de les divisions responsables de la gran quantitat del benefici de Microsoft mereix el seu propi resum.

El programari com a servei

El nom de "divisió empresarial" de Microsoft pot semblar poc genèric, però es refereix a la part de les operacions que s'encarrega de crear l'estupendament rendible Office. La suite va començar com a complement, un mètode per mostrar el revolucionari sistema operatiu de Microsoft. Però des del debut de l'Office de 1990, les aplicacions que la componen han esdevingut gairebé obligatòries per a qui vulgui realitzar negocis. Ara més de mil milions de persones utilitzen Office, fins al punt que Word i Excel són pràcticament sinònims de processament de text i fulls de càlcul, respectivament. Multipliqueu aquesta base d’usuaris per 140 dòlars per llicència per a la versió de Office & Student desposseïda d’Office, un producte el cost marginal que és prop de zero i és fàcil veure per què Microsoft fa tot el que pot per mantenir la rendibilitat d’Office (i per què els competidors d’OpenOffice a Google Docs no volen res més que xifrar al 90% de quota de mercat d’Office.)

L’únic competidor seriós de la divisió empresarial per dominar a Microsoft és la divisió Windows de l’empresa, l’última contribució al mercat és Windows 8. Casualment, la quota de Windows del mercat mundial del sistema operatiu és tan gran com la quota de les suites de productivitat d’Office és aproximadament. 90%. Gairebé la meitat d'aquests usuaris utilitzen Windows 7, i prop d'un terç són una generació al Windows XP. Windows 8 vende per 120 dòlars, amb costos marginals comparables, si no considerablement inferiors, a aquells d’Office.

La línia de fons

Els sistemes d'entreteniment tot en un (Xbox One) i la videoconferència gratuïta d'àudio i vídeo a tot el món (Skype) poden ser emocionants, el tipus de coses que fan més agradable la vida al segle XXI, però el seu impacte en els ingressos de Microsoft són mínim. En canvi, el secret de l’empresa per a l’obstrucció de les riqueses rau en el negoci diari de permetre als usuaris crear i manipular documents; i proporcionar el programari que compleix la funció més important d’un ordinador: permetre que les dades puguin anar des dels components del maquinari de l’ordinador fins a la seva visualització. No és atractiu, però paga les factures ... fins a un punt que poques empreses de la història poden igualar.