Gamificació

Què és la gamificació?

La gamificació descriu la incentivació de la participació de les persones en contextos i activitats que no siguin del joc mitjançant la mecànica a l'estil del joc. La gamma permet aprofitar les tendències naturals de competència, èxit, col·laboració i beneficència de les persones. Les eines utilitzades en el disseny de jocs, com ara recompensar els usuaris pels assoliments, "anivellar" i guanyar insígnies, es porten al món real per ajudar a motivar les persones a assolir els seus objectius o a augmentar el rendiment. Hi ha molts exemples de gamificació, els més coneguts potser són els freqüents programes de recomanació de volants que ofereixen les companyies aèries. Les importants mètriques mesurables de l’èxit de la gamificació inclouen el nivell de compromís, la influència, la fidelització de la marca, el temps dedicat a una activitat i la capacitat del joc per anar viral.

Compres per emportar

• La gamificació és l'ús d'elements de joc en activitats que no siguin del joc.
• La gamificació pot millorar el compromís de clients i empleats, augmentar les vendes i reduir els costos.
• La gamificació pot tenir algunes trampes, segons com s’implementi.

1:25

Gamificació

Comprensió de la gamificació

Gamification descriu la incorporació d’incentius d’estil de joc a activitats quotidianes o no de joc. Quan s’introdueixen funcions o aspectes semblants al joc en contextos que no siguin jocs, la gamificació té lloc. És a dir, les activitats del món real es fan similars al joc per motivar la gent a assolir els seus objectius. Els programes de fulls freqüents, els punts de recompensa de fidelitat i els punts de compres freqüents són bons exemples de l’ús quotidià de la gamificació. En tots aquests exemples, els clients s’incentiven a seguir “jugant” i a acumular punts premiant el consum continu.

No tots els exemples de gamificació animen la gent a gastar. Nike + és una aplicació que anima els usuaris a fer exercici, convertint la forma física en un joc. Diversos esdeveniments competitius (-a-thons) patrocinen sense ànim de lucre per tal d’augmentar les donacions benèfiques. S'ha avançat la ciència biològica animant els jugadors a plegar proteïnes. Les plataformes educatives com Khan Academy fomenten l’aprenentatge mitjançant el desbloqueig de diversos nivells i insígnies basades en la conclusió amb èxit dels resultats d’aprenentatge.

Una de les principals vies de gamificació es troba en el lloc de treball. Amb la introducció d’elements de joc a un lloc de treball, els empresaris poden ajudar els treballadors a seguir el seu propi rendiment, establir objectius i participar en una competició amigable que pot millorar l’entorn laboral i millorar el rendiment empresarial. Es pot animar als empleats a fer els millors esforços i proporcionar recompenses directament lligades al seu nivell d’esforç.

Riscos de gamificació

La gamificació és útil i reeixida perquè aprofita la mateixa psicologia humana que fa que la gent gaudeixi guanyant als jocs i que no li agradi o fins i tot tingui por de perdre. Com a resultat, també pot tenir alguns desavantatges.

L’elecció dels mecanismes i les mètriques adequades pot ser un repte. Atès que són els que se centraran els participants, és important que els elements del joc encoratgin realment el comportament desitjat. Una gamificació mal dissenyada o implementada pot convertir-se en una distracció d’altres prioritats, animar la gent a jugar literalment al sistema o donar lloc a jugadors que participin en una competència de suma zero o fins i tot de suma negativa entre ells. Qualsevol d'aquests resultats pot suposar perdre temps i diners.

De vegades, els jocs també poden ser notoriosament addictius, com s’ha vist amb els videojocs immersius i els jocs compulsius. Això planteja possibles riscos quan s'utilitza la gamificació amb finalitats comercials. Des del punt de vista d’una entitat comercial que es beneficia dels empleats o clients que desenvolupen una compulsió addictiva per treballar o consumir (i pagar per) un producte, aquesta és una característica positiva. Però, per als treballadors i els consumidors, es pot considerar fàcilment manipulador o explotador i plantejar possibles problemes ètics.

Comparació de comptes d'inversió Nom del proveïdor Descripció del anunciant × Les ofertes que apareixen a aquesta taula provenen de col·laboracions per les quals Investopedia rep una compensació.

Termes relacionats

Kin Kin és la criptomoneda oficial del servei de missatgeria Kik. Els usuaris de Kik poden guanyar Kin per fer aportacions a la comunitat Kik més àmplia. més Incentius basats en la comptabilitat: el que heu de saber Un incentiu basat en la comptabilitat està dissenyat per compensar els executius corporatius basats en mesures de rendiment com ara guanys per acció i rendibilitat del capital. més Crear una marca forta per fer créixer la vostra empresa La identitat de marca és l’element visible d’una marca, com el color, el disseny i el logotip, que identifiquen i distingeixen la marca en la ment dels consumidors. més Què és el socialisme? El socialisme és un sistema econòmic i polític basat en la propietat pública o col·lectiva dels mitjans de producció, que posa l’accent en la igualtat més que en la consecució. més Definició de subvenció Una subvenció és un benefici que el govern dóna a grups o individus, normalment en forma de pagament en metàl·lic o de reducció d’impostos. més Funcionament de les cadenes de valor Una cadena de valor és una eina que analitza totes les activitats que una empresa desenvolupa per crear un producte o servei. Per a les empreses que produeixen béns, una cadena de valor inclou els passos que impliquen portar un producte des de la concepció fins a la distribució i tot el que hi ha entremig. més Enllaços de socis