Com Netflix està canviant la indústria de televisió

Netflix (NFLX) és actualment l’empresa dominant en la relativament jove indústria de suports a demanda. Al proporcionar contingut a demanda, crear programes originals convincents, utilitzar les dades dels usuaris per atendre millor els clients i deixar que els clients consumeixin contingut de la manera que prefereixen, Netflix és la primera gran interrupció de la televisió, obligant les empreses de cable a canviar la manera de fer negocis. . fins i tot està fent obsoleta el sistema de qualificació de televisió de Nielsen. A la llarga, l’èxit de Netflix es pot considerar com el primer pas en la separació del cable.

Al videoclip que apareix a continuació, de la conferència del New York Times, que va respondre a Dealbook el 2 de novembre de 2015, el conseller delegat de Netflix, Reed Hastings Reed, discuteix la companyia i la seva cultura corporativa única: "En última instància, la flexibilitat és més important que l'eficiència a llarg termini".

Triturant la competència

Netflix és essencialment un magatzem de contingut, que inclou pel·lícules, documentals, sèries de televisió (tant preexistents com pròpies). Per un preu mensual fix, els subscriptors poden consumir qualsevol programa en qualsevol moment, des de la plataforma que prefereixin.

És molt lluny dels humils inicis de la companyia. Netflix va començar el 1997 com a servei de lloc web, permetent a la gent llogar DVD en línia i obtenir-los a través del correu. Si bé competia en certa mesura amb la televisió per al temps d’entreteniment de la gent, competia més directament amb les botigues de lloguer de vídeo de maons i morters establerts.

El 2007, Netflix va sortir amb serveis de streaming. Els clients podien veure un programa o pel·lícula de TV en un ordinador, pantalla de TV, tauleta, telèfon o dispositiu de jocs. Oferir programació sota demanda el feia superior a les botigues físiques i a la televisió de moltes maneres, ja que els consumidors podien veure què volien, quan volien i com volien, sense limitar-se a un determinat període de temps o fins i tot tornar un DVD a el correu.

Aquesta innovació va ajudar a acabar amb el negoci de lloguer de vídeos (RIP, Blockbuster) i va fer que sigui més important que les empreses de cable i les xarxes de televisió comencessin a oferir contingut propi a demanda.

El 2013, Netflix va començar a competir directament amb les xarxes de TV i cable per obtenir contingut original. Els seus termes eren generosos. Tot i que la majoria de les xarxes només van aprovar espectacles basats en pilots que van assolir determinades mètriques, Netflix va oferir als productors i showrunners sèries contractes inicials per crear una temporada sencera o dos. A més, als showrunners es va donar marge creatiu per desenvolupar els seus programes sense notes ni aprovació de Netflix. Com a resultat, moltes de les noves sèries més aclamades i populars van sortir a Netflix en lloc de les xarxes establertes, incloses "House of Cards", "Orange Is the New Black" i "The Crown". Al crear una base d’usuaris fidel, aquest contingut original ha estat una font clau de l’èxit de Netflix i de la valoració del seu estoc.

Prop del mateix temps, Netflix també va començar a penjar temporades senceres de sèries de televisió establertes alhora, creant essencialment l'atmosfera de visió horitzontal, en contrast amb el model de programació una per setmana de transmissió i televisió per cable. Ara moltes xarxes de televisió estan experimentant amb aquest model, fins i tot si vol suposar sacrificar els ingressos publicitaris. Els mètodes de producció de Netflix han obligat a les xarxes de TV a ser més agressives a l’hora de reclutar i retenir talent pagant més generosament i oferint més llibertat creativa.

Innovant per mantenir-se al capdamunt

Una altra novetat de Netflix ha estat la de minar les dades dels usuaris de manera agressiva. Aquestes dades van ser buscades inicialment per servir als clients i ajudar-los a trobar contingut que els agradés. Tot i això, Netflix també utilitza aquestes dades per determinar quin tipus de contingut original ha de crear l’empresa i quins gèneres i talents hauria de seguir. Això ha fet que Netflix tingui un alt índex d’èxit en els èxits de fabricació.

Netflix també va obligar la indústria de la televisió a canviar les seves maneres donant als clients la flexibilitat de consumir contingut de la manera exacta que desitgen en funció de les seves necessitats

La línia de fons

Fa uns anys, la majoria de les programacions televisives només es podien consumir a la televisió. Això ha canviat en gran mesura a causa de Netflix, l'èxit del qual s'ha considerat una amenaça existencial per a la indústria de la televisió arrelada. Molts consumidors ja han tallat el cable del cable existent, ja que el cost d’una subscripció Netflix és al voltant d’un 20% del de la majoria de paquets de cable. A més, no hi ha anuncis molestos. La desagregació dels serveis per cable és la pitjor por de les xarxes de televisió; deixarien de rebre ingressos regulars per formar part d'un paquet de cable. Molts treballen per superar Netflix, i la companyia s’enfronta a la competència d’altres operadors digitals com Amazon i Google. Però això és una prova més que Netflix ha trencat el model de com es fa la televisió, es mira, la valora i la influència de les valoracions en els continguts futurs.