Com l'objectiu pot expandir-se internacionalment (TGT)

Target Corp. (TGT) va realitzar la seva primera incursió internacional el 2013 amb una desgraciada entrada al Canadà. La ràpida expansió de Target va ser criticada des del principi, més recentment amb el seu pla d’obrir més de 100 botigues en un curt termini. Des de la sortida del Canadà el 2015, Target ha apartat l’atenció de l’expansió internacional i cap a altres objectius. Però, com ara Target pot tornar de forma rendible al Canadà i expandir-se a altres països? (Per a informació relacionada, vegeu: Finalment, la destinació fuga de l'experiment canadenc fallit .)

Lloc web renovat i estratègia de comerç electrònic

Una nova font d’ingressos potencial per a Target és el seu nou lloc web internacional. Target va comprometre recentment una part d’1 mil milions de dòlars per millorar el seu negoci de comerç electrònic i, mentre que el lloc estigui viu i més o menys a tot el món, no és el que un consumidor espera d’un dels principals comerciants dels Estats Units.

Per millorar el seu negoci en línia, Target necessita més que un lloc web. Target necessita establir una xarxa de magatzems en diferents països. Tal com és, un canadenc que encarregava de Target seria enviat als seus articles des d’un centre de distribució Target als Estats Units, sotmetent els productes a elevats costos d’enviament i taxes d’importació.

Amb l'establiment de centres de distribució, un al Canadà, un altre al Regne Unit i un altre al Japó, les mercaderies procedents de fàbriques internacionals podrien passar per alt als Estats Units i entrar directament al país de destinació des de qualsevol lloc on es produeixi el bé. No només és més barat per al consumidor, sinó que també és més ràpid, tant pel que fa als temps d’enviament com al temps durant el qual es conserva l’inventari.

Un cop els centres de distribució estiguin en marxa, Target ha d’adaptar el lloc web a cada mercat regional (Canadà, Europa, Àsia) i només mostrar productes que estan a l’abast d’aquests clients. Un dels majors problemes dels clients canadencs era els prestatges buits. Avui, el lloc web internacional de Target és una replicació en línia de les prestatgeries buides: productes en venda que no es poden afegir al carret. En tenir un lloc web dedicat per a Target Canada, els compradors canadencs podrien adquirir qualsevol cosa que ho veguessin i enviar-lo ràpidament i econòmicament des d’un magatzem canadenc sense haver de pagar taxes elevades.

Ubicacions temporals per crear marca

Una vegada que els llocs de comerç electrònic de Target siguin completament funcionals i siguin adequats al consumidor, Target es pugui expandir físicament als nous mercats. El minorista haurà de treballar amb espais comercials o botigues emergents en diversos centres comercials. La clau no és obrir-se tan ràpidament com sigui possible per aconseguir tants clients com pugueu, sinó per mantenir la reputació de Target. (Per a més informació, vegeu: objectiu per aconseguir el creixement fent més petits .)

Tal com demostra l'experiment canadenc de Target, als consumidors que es desil·lusionen immediatament, és difícil tornar a la botiga. Una petita botiga de roving al Regne Unit, per exemple, presentaria Target i les seves marques a la població. Les persones que ja coneixien Target es precipitarien a la botiga temporal per comprar allò que podrien presencialment, mentre que aquelles per a qui Target és nou tindrien l’oportunitat de veure les marques i comprar en línia.

A poc a poc, proporcionant un bon servei i prestatgeries subministrades, augmentarà la demanda de productes Target. L’augment de popularitat de la botiga seria suficient perquè el minorista pensés en ampliar-se més endavant i obrir ubicacions permanents.

Lenta expansió amb botigues físiques

Les botigues permanents estarien al costat, però no a qualsevol punt que estiguessin a Target al Canadà. Un retorn objectiu al Canadà hauria de veure les botigues que s’assemblen a les ubicacions de CityTarget o TargetExpress: petites, densament proveïdes i en centres urbans. Al Canadà, Target seria capaç d’expandir-se fins a grans botigues de rodalies, però donada la popularitat de les compres en línia, que operen a tantes ubicacions com fins ara s’haurien exhaurit. (Per a informació relacionada, vegeu: botigues grans en caixa i petits distribuïdors. )

A Europa i Àsia, les botigues més petites són totes les que es poden permetre Target. El comerç minorista de grans caixes és massa car per a Target a les ciutats d’alt cost i, ja que Target hauria de disposar d’un lloc web de comerç electrònic excel·lent en el moment que obri les botigues, una gran part dels seus ingressos poden provenir de fonts en línia juntament amb el lliurament o via. recollida a la botiga

Tenint en compte l’historial de Target amb problemes a la cadena de subministrament, un concepte que pot examinar és la comanda a la botiga. A les botigues més petites amb poc traster, Target pot configurar un sistema en què els clients poden provar les mercaderies i ordenar que es lliurin a la seva adreça. Un sistema establert per a aquest propòsit podria doblar-se com una forma de garantir que els clients que desitgen comprar alguna cosa mai es rebutgen per falta d'inventari.

El fet de proporcionar mètodes alternatius per aconseguir que les mercaderies es doblin com a fallades per problemes de control d’inventaris mentre s’utilitza la infraestructura de lliurament existent és un complement econòmic que haurien de fer tots els minoristes. (Per a més informació, vegeu: Idees més importants d’inversió per a centres comercials del futur. )

La línia de fons

Després d’un fracàs intent d’entrar al mercat canadenc, la direcció de Target ha decidit expandir-se a la botiga de queviures. L’expansió internacional de Target va ser precipitada i problemàtica, però els accionistes no haurien d’acceptar que Target no tingui més aspiracions internacionals.

Primer, Target ha de renovar el seu lloc web per permetre als compradors internacionals pagar preus competitius quan comprin amb Target. A continuació, Target es pot expandir a altres països movent-se lentament i tenint cura de no danyar la seva reputació corporativa. Un objectiu internacional és possible i necessari perquè el comerciant creixi en qualsevol lloc proper a la mida dels seus competidors més propers.