Externalització
L’externalització és la pràctica empresarial de contractar una festa fora d’una empresa per realitzar serveis i crear béns que tradicionalment eren realitzats a casa pels propis empleats i personal de l’empresa. L’externalització és una pràctica que solen emprendre les empreses com a mesura de reducció de costos. Com a tal, pot afectar una àmplia gamma de feines, que van des de l’assistència al client fins a la fabricació fins a l’oficina posterior.
L’externalització va ser reconeguda per primera vegada com a estratègia empresarial el 1989 i es va convertir en una part integral de l’economia empresarial durant els anys 90. La pràctica de la subcontractació està subjecta a considerables controvèrsies en molts països. Els contraris afirmen que ha provocat la pèrdua de llocs de treball domèstics, especialment en el sector de la fabricació. Els partidaris asseguren que crea un incentiu perquè les empreses i empreses destinin recursos on siguin més efectius i que la subcontractació contribueix a mantenir la naturalesa de les economies de lliure mercat a escala global.
1:13Externalització
Enteniment de l'outsourcing
L’externalització pot ajudar a les empreses a reduir els costos laborals de manera significativa. Quan una empresa utilitza la subcontractació, requereix l’ajuda d’organitzacions externes no afiliades a l’empresa per realitzar determinades tasques. Les organitzacions externes solen establir diferents estructures de compensació amb els seus empleats que la subcontractació, cosa que els permet complir la feina per menys diners. Això permet finalment subcontractar diners per reduir els seus costos laborals. Les empreses també poden evitar despeses relacionades amb la despesa general, els equips i la tecnologia.
A més de l'estalvi de costos, les empreses poden utilitzar una estratègia de subcontractació per centrar-se millor en els aspectes bàsics del negoci. L’externalització d’activitats no fonamentals pot millorar l’eficiència i la productivitat perquè una altra entitat realitza aquestes tasques més petites millor que la pròpia empresa. Aquesta estratègia també pot comportar canvis de temps més ràpids, augment de la competitivitat en una indústria i retallar els costos operatius generals.
Les empreses utilitzen la subcontractació per reduir costos laborals i despeses comercials, però també per permetre centrar-se en els aspectes bàsics del negoci.
Exemples d’externalització
Els avantatges més importants d’externalització són l’estalvi de temps i costos. Un fabricant d’ordinadors personals podria comprar components interns per a les seves màquines d’altres empreses per estalviar costos de producció. Una empresa d’advocats podria emmagatzemar i fer còpies de seguretat dels seus fitxers mitjançant un proveïdor de serveis d’informàtica en núvol, donant-li accés a la tecnologia digital sense invertir grans quantitats de diners per a la propietat de la tecnologia.
Una petita empresa pot decidir subcontractar els deures de comptabilitat a una empresa de comptabilitat, ja que fer-ho pot ser més barat que retenir un comptable intern. Altres empreses consideren que les prestacions dels departaments de recursos humans, com ara les nòmines i les assegurances mèdiques, són beneficioses. Quan s’utilitza adequadament, la subcontractació és una estratègia eficaç per reduir despeses, i fins i tot pot proporcionar a un negoci un avantatge competitiu sobre els rivals.
Crítica a l'outsourcing
L’externalització té desavantatges. La signatura de contractes amb altres empreses requereix temps i esforç addicional per part de l'equip jurídic d'una empresa. Les amenaces de seguretat es produeixen si una altra part té accés a informació confidencial de l’empresa i aquesta part pateix un incompliment de dades. Es pot produir una falta de comunicació entre l'empresa i el proveïdor subcontractat, cosa que podria retardar la realització dels projectes.
Consideracions especials
La subcontractació a nivell internacional pot ajudar les empreses a beneficiar-se de les diferències en els costos de mà d’obra i producció entre els països. La dispersió de preus en un altre país pot atraure una empresa per traslladar algunes o totes les seves operacions al país més barat per tal d’augmentar la rendibilitat i mantenir-se competitius dins d’una indústria. Moltes grans corporacions han eliminat els seus centres de trucada d’atenció al client sencers, subcontractant aquesta funció a equips de tercers ubicats en ubicacions de baix cost.
Compres per emportar
- Les empreses utilitzen la subcontractació per reduir els costos laborals, inclosos els salaris del seu personal, despeses generals, equips i tecnologia.
- Les empreses també fan servir l'outsourcing per distingir i centrar-se en els aspectes fonamentals del negoci, des de l'operació menys crítica a organitzacions externes.
- Per la seva banda, la comunicació entre l’empresa i el proveïdor extern pot ser difícil i les amenaces de seguretat poden augmentar-se quan diverses parts poden accedir a dades sensibles.