El poder dels mitjans de comunicació social: la influència en el comerç i els mercats

Quan Facebook va substituir Google com el recurs en línia més visitat del món el 2010 segons comScore, la tendència es va establir en un període important de domini en les xarxes socials. Atès que la resposta considerada de Google era crear la seva pròpia funció de xarxa social única, va quedar clar que la naturalesa diversa i interactiva de les xarxes socials va tenir de sobte la clau de l’èxit per a empreses, consumidors i interessos comercials. De fet, durant l'any 2011, les xarxes socials comencen a influir en els mercats d'inversions mundials, fins al punt que ara juga un paper important en la determinació de l'estratègia comercial i el valor de les accions. (Per a lectura relacionada, consulteu 4 empreses darrere del teló de mitjans de comunicació social.)

VEURE: Estafes d’inversió

El Twitter Hedge Fund: Utilitzar les dades de xarxes socials per millorar el comerç electrònic És interessant tenir en compte que un estudi recent de KPMG va trobar que el 70% de les empreses tenen ara una presència de mitjans de comunicació social clarament definida i integrada, mentre que el líder del mercat Facebook compta amb més de 800.000.000 usuaris actius. . Aquests usuaris fan que les xarxes socials siguin una part cada vegada més significativa de la seva activitat diària i els seus processos de presa de decisions, i els consumidors utilitzen pàgines de marca i recomanacions de la seva xarxa per ajudar a definir els seus hàbits de compra. Les empreses també han seguit el mateix aspecte, analitzant les tendències i el comportament dels consumidors per ajudar a millorar el seu propi producte o servei en conseqüència.

Aquesta trobada de marques i consumidors també marca les xarxes socials com la font més gran de dades en línia i les investigacions realitzades per les universitats de Manchester i Indiana el 2010 van suggerir que l’escrutini d’aquestes dades podria ajudar a revelar les tendències i moviments del mercat de valors. Aquesta noció va animar la companyia britànica Derwent Capital a crear el que s’ha conegut com el fons Twitter Hedge, que durant el primer mes de negociació va superar l’índex S&P 500 establert mitjançant l’anàlisi de tuits aleatoris per tal d’estimar els estats d’ànim específics del mercat. El seu èxit inicial va animar a altres inversors a adoptar mètodes similars i a començar a avaluar la informació de les xarxes socials amb benefici comercial.

Concurs de popularitat dels mitjans de comunicació social: com els aficionats i les mencions també poden augmentar els preus Twitter és un ampli recurs d'emoció en temps real, i la naturalesa instantània de les publicacions emotives fa que la mineria de dades sigui molt més fàcil del que de qualsevol altra manera. Tanmateix, i els recursos que operen de manera diferent i que no presumeixen dels avantatges dels principis de micro-blogging? Si bé llocs com Facebook i YouTube no ofereixen als usuaris comercials la possibilitat d’articular aquestes emocions succintes, els comptes, els gustos i les pàgines de visites de les empreses respectives es poden utilitzar per predir el rendiment d’accions i mercats individuals amb un èxit relatiu.

La investigació que es va dur a terme, que va estar influïda per les eines d’anàlisi del sentiment utilitzades per avaluar Twitter com a font de dades, va revelar que a mesura que les empreses específiques es van incrementar a través de les xarxes socials, també ho van fer els preus i accions del mercat. Així, tot i que les dades proporcionades per Facebook i YouTube no ofereixen el mateix nivell o naturalesa de coneixement del mercat que Twitter, es pot avaluar mitjançant diferents criteris per predir les tendències i l’estat d’ànim. Això pot ser especialment útil per predir quins mercats prosperen i, més concretament, en què és probable que s’inverteixin diners.

Comerç al detall: participar en una comunitat global d'inversors Mentre que utilitzen les eines de les xarxes socials per predir les tendències del mercat continua sent una entitat imprevisible, els inversors minoristes individuals poden confiar en aquests recursos per obtenir coneixement i compartir informació activament. Les ambicions dels operadors minoristes en línia actius són diametralment oposades a les dels professionals, tant que prosperen interactuant com a part d’una gran xarxa per compartir i recollir idees. Com que no hi ha cap xarxa més significativa ni de gran abast que la accessible a través de les xarxes socials, és una casa natural per als comerciants que busquen construir o formar part d’una comunitat.

Amb l’aplicació Wall Street de Zecco, que permet als possibles inversors agradar, rastrejar i comprar les seves accions escollides, i recursos especialitzats de comerç en línia que adopten principis de xarxa per beneficiar els usuaris comunals, és possible accedir a una gamma més àmplia d’informació del mercat que mai. Les xarxes socials també permeten als comerciants que tinguin l'oportunitat de relacionar-se i seguir els inversors que compten amb una cartera similar, per tal de millorar els seus oficis i participar en èxits col·laboratius.

La línia de fons s'ha decidit a revolucionar la manera en què les empreses es comercialitzen i interaccionen amb els consumidors, les xarxes socials tenen una influència important en els operadors i en les maneres en què opten per avaluar possibles inversions. Tot i que la naturalesa desorganitzada de la informació accessible a través dels mitjans de comunicació social s’ha de filtrar de manera intel·ligent per poder-la utilitzar de manera eficaç, hi ha dubtes que el volum de dades prou té un valor significatiu per a les persones que busquen comerciar amb èxit als mercats. (Per obtenir més informació sobre les empreses de xarxes socials, llegiu la mida que són?)