Banca minorista
La banca minorista, també coneguda com a banca de consum, és la típica banca de mercats massius en què els clients individuals utilitzen sucursals locals de bancs comercials més grans. Els serveis que s’ofereixen inclouen comptes d’estalvi i xecs, hipoteques, préstecs personals, targetes de dèbit / crèdit i certificats de dipòsit (CD). A la banca minorista, l’atenció es centra en el consumidor individual.
Comprensió bancària minorista
La banca minorista té com a objectiu ser el servei únic per al major nombre de serveis financers possibles per compte de clients minoristes. Els consumidors esperen una gran quantitat de serveis bàsics dels bancs minoristes, com ara comptes de revisió, comptes d'estalvi, préstecs personals, línies de crèdit, hipoteques, targetes de dèbit, targetes de crèdit i CD.
La majoria dels consumidors utilitzen serveis bancaris locals, que ofereixen servei d’atenció al client a totes les necessitats bancàries d’un client minorista. A través d’ubicacions locals, els representants financers proporcionen atenció al client i assessorament financer. Els representants financers també són el contacte principal de les sol·licituds de subscripció relacionades amb productes aprovats amb crèdit.
Compres per emportar
- Els serveis que s’ofereixen inclouen comptes d’estalvi i xecs, hipoteques, préstecs personals, targetes de dèbit / crèdit i certificats de dipòsit (CD).
- El focus es centra en el client.
- La banca minorista té com a objectiu ser el servei únic per al major nombre de serveis financers possibles per compte de clients minoristes.
Ampliació de serveis en banca minorista
Els bancs s’afegeixen a les seves ofertes de productes per oferir una major gamma de serveis per als seus clients minoristes. A més dels comptes bàsics de venda al detall i el servei d’atenció al client dels representants financers de la sucursal local, els bancs també han afegit equips d’assessors financers amb una oferta de productes ampliada, amb serveis d’inversió com la gestió de riquesa, comptes de corretatge, banca privada i planificació de jubilacions.
Les afiliacions de tercers subcontractats també ofereixen serveis auxiliars. Totes les ofertes ampliades permeten augmentar la comoditat mitjançant una major connectivitat dels comptes, la qual cosa ajuda els clients a accedir a fons i a fer transaccions personals de manera més ràpida i senzilla.
Exemple real de banca minorista
Al segle XXI, un moviment cap a les operacions bancàries de finançament d’internet també ha ampliat àmpliament l’oferta per als clients de banca minorista. Diversos bancs en línia ara proporcionen serveis bancaris als clients purament mitjançant Internet i aplicacions mòbils.
Aquests bancs ofereixen gairebé tots els comptes i serveis que ofereixen els bancs tradicionals, sovint amb tarifes més baixes per despeses reduïdes de la sucursalitat bancària. Entre aquests exemples es troben Simple, Moven i GoBank.
Perfil del paisatge bancari dels Estats Units
El 2018, els cinc principals bancs comercials nord-americans van ocupar més de la meitat dels dipòsits de clients de la indústria. A partir del 2018, els cinc primers bancs comercials més importants eren:
- JPMorgan
- banc d'Amèrica
- Wells Fargo
- Citibank
- Goldman Sachs
A la indústria bancària, els consumidors també confien en la Federal Insurance Insurance Corporation (FDIC) per assegurar els seus dipòsits. Com a primera entitat governamental dels Estats Units, la FDIC va ser responsable de garantir els dipòsits a 5.670 institucions bancàries a finals del 2017.