REDcard de l'objectiu: què heu de saber

El programa REDcard de Target Corporation (TGT) és un programa líder de fidelització entre els minoristes dels Estats Units. El programa és accessible a tothom i s’integra perfectament en els mètodes de pagament dels clients. Amb menys barreres a l’entrada que altres programes de fidelització, Target construeix efectivament una relació amb els seus clients i pot personalitzar les promocions i publicitat que s’ofereixen al consumidor.

Característiques del REDcard

REDcard de Target es presenta de dues formes: una targeta de crèdit o una de dèbit. La targeta de dèbit està enllaçada amb els comptes de comprovació existents dels clients i, per a la targeta de crèdit, els usuaris poden carregar compres a la botiga o comprar en línia amb la targeta de crèdit a Target.com.

Segons PYMNTS.com, gairebé la quarta part de les compres de Target es realitzen amb un Target REDcard. Totes les targetes ofereixen un 5% de descompte cada dia a la botiga i a les ubicacions en línia i enviament gratuït de dos dies a la majoria dels articles. Els usuaris també tenen una instal·lació de devolució ampliada que els proporciona 30 dies addicionals per retornar els productes a Target o Target.com, tot i que això no s'aplica a les compres mòbils Target, les compres amb una data de devolució fixa i els articles no retornables.

El REDcard té una alta TAE al 24, 65%, que varia amb el mercat en funció de la tarifa principal. Segons Experian, la mitjana de TAR de targeta de crèdit variable se situa al voltant del 17% a partir del 5 d'abril de 2018. També hi ha una taxa de retard de fins a 38 dòlars i una taxa de devolució de 27 dòlars. Els clients que vulguin combinar els avantatges de la REDcard amb una targeta de crèdit més tradicional poden inscriure’s a una Mastercard Incorporated (MA) REDcard a través del Toronto-Dominion Bank (TD).

El 2013, Target va patir una incompliment massiva de dades del seu programa REDcard, i els assentaments posteriors van costar a Target un augment de 300 milions de dòlars. Les noves targetes REDC disposen de tecnologia PIN, una forma de pagament més segura que requereix que els clients introdueixin les seves targetes i que introdueixin un PIN en lloc de saltar i signar. Les targetes PIN s’utilitzen a tot el món i han reduït significativament les despeses fraudulentes.

Què hi ha a Target?

La majoria de les empreses utilitzen programes de fidelització per recopilar dades de clients a més de crear fidelitat entre els mecenes. El sistema de recollida de dades de Target és complet. Es fa un seguiment de cada compra, correu electrònic o trucada telefònica i les dades s’apliquen a algoritmes amb finalitats de màrqueting i planificació. Recopilant dades, l'empresa pot personalitzar ofertes i descomptes per als seus compradors.

La línia de fons

REDcard de Target es pot utilitzar tant per a la botiga en línia com per a la comoditat dels usuaris. Un cop el client es registra, Target comença a recopilar dades del perfil de la persona. El programa és atractiu per als compradors, ja que ofereix descomptes generosos i donacions comunitàries. Tot i això, els usuaris haurien d’estar al corrent de l’elevat tipus d’interès i les taxes de retard, que podrien provocar un augment del deute si no es paga el saldo cada mes.