Quina diferència hi ha entre la intel·ligència empresarial i la intel·ligència competitiva?

La intel·ligència competitiva és l’acte d’entendre els rivals de la indústria i la indústria, de manera que l’empresa pot prendre millors decisions empresarials, mentre que la intel·ligència empresarial es refereix a les eines, programari i sistemes que tenen un paper vital en el procés de planificació estratègica d’una empresa.

La intel·ligència competitiva és un tipus agut d’investigació de mercat realitzat per una empresa. Amb intel·ligència competitiva, les empreses utilitzen el mateix tipus de tàctiques que es fan servir per dur a terme investigacions de mercat; tanmateix, l’objectiu principal és respondre més preguntes objectiu en lloc de revisar les grans tendències del mercat. La intel·ligència competitiva pot incloure el coneixement de les operacions o els socis comercials d’un competidor, així com una comprensió més profunda de la indústria en què opera una empresa.

La intel·ligència competitiva és qualsevol informació material que posseeix una empresa que li permeti prendre decisions més ben informades que la mitjana de l'empresa del seu sector. Ho fa per operar de manera més eficient. La conducció d’intel·ligència competitiva permet a una empresa localitzar oportunitats al mercat i superar als seus competidors. Per exemple, una empresa pot seguir missatges de Twitter, publicacions de blocs, perfils de LinkedIn i explosions de correu electrònic per fer un seguiment del que fa un competidor.

La intel·ligència empresarial representa les eines físiques i el programari que utilitza una empresa per obtenir informació i investigació. A continuació, les empreses utilitzen aquesta informació per prendre decisions. Aquestes eines i programari es combinen per fer sistemes que permetin a una empresa reunir, emmagatzemar i analitzar dades de negocis en brut de manera que l’ajudi a prendre les decisions correctes. Els sistemes d’intel·ligència empresarial funcionen normalment per recollir dades en les àrees d’atenció al client, investigació de mercat, intel·ligència competitiva, rendiment del producte i altres anàlisis estadístiques.