Consultoria: tothom ho està fent?

Els consultors de gestió resolen problemes. Són els canons contractats per avaluar les operacions comercials d’una organització que busquen maneres de millorar l’eficiència i reduir els costos. A continuació, aporten aquestes solucions a la gestió, normalment en forma de PowerPoint. Els gestors corporatius, sempre arrasant-se per trobar noves formes de desbloquejar el valor dels accionistes, utilitzen consultors per millorar el funcionament d'una empresa.

Seguiu per obtenir més informació sobre la consultoria de gestió, què implica la feina i com pot ser que la consulta no sigui la drecera per a la suite executiva que molts suposen. (Per obtenir una visió general de les carreres disponibles en el món empresarial, vegeu Com es troba el vostre nínxol a la indústria financera .)

Tipus de Consultors

Els consultors poden contractar-se internament dins d’una organització o bé externament mitjançant l’oferta d’una empresa de serveis professionals.

• Els consultors externs han de tenir un conjunt divers d’habilitats. Mai saben en quina empresa podrien estar treballant, per tant, com més gran sigui la seva experiència, millor. Moltes de les grans empreses consultores reconegudes ofereixen formació de primera classe per incloure metodologies, tècniques analítiques, valors de l'agent de canvi i habilitats de presentació que proporcionen al consultor les habilitats crítiques de resolució de problemes i els trets de lideratge necessaris per al moviment de la carrera.
• Els consultors interns estan més inclinats a desenvolupar un coneixement profund i expert de la seva indústria en particular i tenen un coneixement més íntim i coneixements sobre com funciona una determinada empresa. També tenen una perspectiva històrica sobre el negoci, cosa que els permet identificar i tallar ràpidament la política interna, sovint associada al canvi organitzatiu.

Un agent de canvis té una passió per millorar una organització. Esmicolen àrees excessivament burocràtiques o poc eficients del negoci i després recomanen un nou procés (sovint acompanyat d’un diagrama de flux actualitzat). Després venen l'organització per aquesta nova manera de fer negocis. Sovint, són capaços de superar la resistència inicial al canvi, a més d’implementar el nou procés.

Moltes de les empreses més grans de consultoria en gestió tenen "pràctiques de referència": aquests mètodes, que sovint són propietaris, es consideren la millor manera d'executar un procés. Determinar i implementar aquests nous mètodes és la manera de guanyar el manteniment dels consultors.

El paper del consultor

Ja sigui intern o extern, els consultors han d'aportar un nou aspecte a l'avaluació dels processos de l'empresa. Per a consultors externs, la seva experiència treballant en diferents àmbits significa que entenen quantes organitzacions fan negocis, inclosos els seus competidors. Per als consultors interns, és la comprensió a fons de la indústria i la història de l'organització en particular, la que els permet aportar noves solucions.

Els projectes poden implicar pràcticament qualsevol àrea del negoci, des de la contractació fins a recursos humans fins a finançar o operacions de plantes. La llista de projectes que consulten els consultors pot ser força exhaustiva. Els exemples inclouen simplificar un procés de contractació inusualment complex, millorar la satisfacció del client, disminuir els residus, eliminar les tasques (i les feines) redundants, reduir el risc requerint capes addicionals de supervisió o digitalitzar un procés manual mitjançant la implementació de sistemes informàtics.

Les estructures de compensació inclouen càrrecs per hora, un percentatge d'estalvis, ingressos o participació en el valor de capital, una garantia de futurs compromisos o serveis o una combinació de diverses d'aquestes estructures.

Què cal fer que les empreses siguin millors

És important tenir en compte que les solucions de consultoria funcionen bé per a tasques rutinàries, repetitives i redundants, però no estan destinades a ser aplicades a esforços creatius com publicitat, investigació i desenvolupament i disseny de productes. La millora d’una empresa requereix que els processos empresarials s’ajusten a objectius estratègics d’alt nivell (com ara temps de cicle d’ordenació més ràpids, ferralla inferior, marges de benefici més alts), i les diverses tasques que componen un sol procés s’han de coordinar i executar de manera que produir resultats menys costosos i més previsibles.

S'espera que els consultors de gestió milloren les operacions i optimitzin els resultats d'una àrea de projecte determinada en funció de mètriques i àmbits predeterminats.

Crítiques a les carreres de consultoria

Les consultes solien ser la via ràpida a la sala de juntes, però pot ser que això no sigui així. Els professionals que desitgin un conjunt d’habilitats completament complet en el negoci haurien de mantenir-se a la consulta durant uns quants anys si esperen evolucionar com a director general o gestor d’operacions. El raonament d'aquest és que moltes, si no totes, de les eines i enfocaments de la consulta, estan massa basades en la ciència: diagrames de flux, arbres de decisió i enfocaments de persuasió estàndard. La consultoria està plena de processos i mecànics estandarditzats, però la majoria de la gent està d’acord en què el lideratge no es pot perfeccionar només amb un entrenament repetitiu, sinó que implica art i intangibles.

De la mateixa manera, si el consultor realitza molts projectes estrictament basats en operacions, pot no estar exposat a la valoració i a altres anàlisis relacionades amb els estats financers. Això pot deixar als consultors en comparació amb els banquers d'inversió i els professionals de capital privat. La mateixa manca de diversitat pot aparèixer en àrees crítiques de l'empresa més "impulsades per l'art", com ara vendes i màrqueting, fusions i adquisicions (M&A), contractació, gestió i estratègia.

A més, si bé la consultoria d’estratègia ha estat històricament un lloc de cultiu popular per als futurs consellers delegats, treballar massa temps en aquest camp pot perjudicar més funcions de lideratge pràctiques com construir un historial d’èxit d’operacions líders, interconnectar amb els clients o investigar i desenvolupar els líders ( Iniciatives d'R + D).

Pensaments sobre els camins de carrera

Els consultors aspirants o actuals han de valorar els seus objectius professionals a llarg termini. La consultoria de gestió us permet perfeccionar habilitats per millorar l'estratègia i les operacions de l'empresa en diferents escenaris. Les habilitats de lideratge s’accentuaran, permetent-vos fer un canvi positiu mitjançant la persuasió i la visió. Els consultors poden convertir-se en experts en algunes àrees centrades o tenen l’objectiu d’acumular altres tipus de conjunts d’habilitats que es troben en altres parts del negoci, com la valoració i la gestió d’operacions.

Per adquirir habilitats empresarials addicionals, i fer front a rols de lideratge més alt, els consultors de gestió haurien d’explorar àrees del negoci que es troben fora de la seva zona de confort. Els diagrames de flux i les presentacions de PowerPoint són agradables, però àrees com ara M&A, planificació financera, R + D, màrqueting i operacions equilibraran el repertori impulsat pel valor del CEO en desenvolupament.