Groupthink
Groupthink és un fenomen que es produeix quan un grup d’individus arriba a un consens sense raonament crític ni avaluació de les conseqüències o alternatives. El pensament de grup es basa en el desig comú de no molestar l’equilibri d’un grup de persones. Aquest desig crea una dinàmica dins d’un grup en què la creativitat i la individualitat tendeixen a ser ofegades per evitar conflictes.
Explicar el grup
En un entorn empresarial, el grup pot fer que els empleats i els supervisors passin per alt els problemes potencials en la cerca del consens. Com que el pensament crític individual es destaca o s’acarona, els empleats poden autocensurar-se i no proposar alternatives per por d’atropellar l’estat quo.
Breu història del concepte Groupthink
El psicòleg social de la Universitat de Yale, Irving Janis, va encunyar el terme groupthink el 1972. Janis va teoritzar que grups de persones intel·ligents de vegades prenen les pitjors decisions possibles en funció de diversos factors. Per exemple, els membres d’un grup podrien tenir antecedents similars que puguin aïllar-los de les opinions de grups externs.
Algunes organitzacions no tenen regles clares sobre com prendre decisions. Groupthink es produeix quan un partit ignora alternatives lògiques i pren decisions irracionals.
Fet ràpid
El pensament de grup no sempre és problemàtic. En els millors casos, permet que un grup pugui prendre decisions, completar tasques i acabar els projectes de forma ràpida i eficaç. En els pitjors casos, comporta una presa de decisions deficient i una resolució de problemes ineficient.
Trets de Groupthink
Janis va identificar vuit signes, símptomes o trets de pensament en grup, tots els quals condueixen a conclusions defectuoses. En resum, el grup pot tenir una il·lusió d’invincibilitat i considerar que res del grup que decideix fer pot anar malament.
De forma col·lectiva, el grup racionalitza els possibles resultats negatius. Els membres estan convençuts que la seva causa és justa i justa; així ignoren qualsevol moment moral de les seves decisions. El cos del grup tendeix a ignorar els suggeriments de qualsevol persona fora del grup.
Qualsevol dissentent del grup es pressiona perquè arribi al consens. Després d'exercir la pressió, els membres es censuren per evitar que es produeixin més impactes. Un cop preses les decisions, el grup assumeix que són unànimes.
Alguns membres d'un grup poden actuar com a protector mental; aquests sentinelles impedeixen que qualsevol consell contrari arribi als líders de l’organització. Amb el pensament de grup, una limitació de temps agreuja tots aquests problemes i és possible que les decisions que calgui prendre ràpidament no siguin degudes amb la diligència deguda. Malauradament, tots aquests trets de grup poden derivar en desastres.
Groupthink és una dinàmica que pot provocar decisions dolentes i fins i tot desastres; és un fenomen en què un grup d’individus considera que són infal·libles.
Consideracions especials
Un estudi de casos
Després que el transbordador espacial Challenger va esclatar 73 segons després de l’aixecament del matí del 28 de gener de 1986, els investigadors van descobrir que una sèrie de decisions pobres van provocar la mort de set astronautes. El dia abans del llançament, enginyers de Morton Thiokol, la companyia que va construir els sòlids impulsors de coets, havien advertit als gestors de vols de la NASA que els segells O-ring dels coets reforçadors fallarien en les temperatures de congelació previstes per a aquest matí. Els anells O no van ser dissenyats per a res inferiors als 53 graus Fahrenheit.
Compres per emportar
- El pensament de grup és un fenomen en què els individus passen per alt problemes potencials a la recerca del consens.
- Qualsevol dissentent del grup que pugui intentar introduir una argumentació racional es pressiona perquè arribi al consens i fins i tot es pugui censurar.
- El desastre del transbordador Challenger, la badia dels porcs, el watergate i la guerra del Vietnam, es consideren possibles conseqüències del pensament en grup.
El personal de la NASA va substituir els fets científics presentats pels enginyers experts en els seus camps i van resultar víctimes de la reflexió del grup. Quan els revisors de preparació de vols van rebre la idea de llançar-se per part de gestors de nivell inferior de la NASA, no es va mencionar les objeccions de Morton Thiokol. La llançadora es va llançar tal com estava previst, però el resultat va ser desastrós. Altres esdeveniments que podrien considerar-se fracassos en la creació de grups són la invasió de la badia dels porcs, el Watergate i l'escalada de la guerra del Vietnam.
Comparació de comptes d'inversió Nom del proveïdor Descripció del anunciant × Les ofertes que apareixen a aquesta taula provenen de col·laboracions per les quals Investopedia rep una compensació.