Venda dura
La venda dura es refereix a un enfocament publicitari o de vendes que presenta un llenguatge especialment directe i insistent. Una venda dura està dissenyada per aconseguir que el consumidor adquireixi un bé o servei a curt termini, en lloc d’avaluar les seves opcions i, possiblement, decidir esperar a la compra. Es considera que és una tècnica agressiva d’alta pressió i que ha caigut fora de favor segons alguns experts en vendes.
Trencar la venda difícil
Malgrat la percepció negativa que tenen els consumidors de les seves tàctiques de venda, això proporciona alguns avantatges. Per exemple, la immediatesa de la venda dura pot ser un avantatge a l’hora d’afrontar el fet que la majoria de la gent tendeix a endarrerir les compres i ajornarà la presa de decisions fins i tot si comporta alguna cosa que milloraria immediatament la seva vida. La "venda difícil" com a terme va veure el seu primer ús als Estats Units a la dècada de 1950 per descriure pràctiques de vendes i publicitat de naturalesa agressiva.
Característiques de venda forta
La venda dura pot caracteritzar-se per diverses tècniques que provoquen el consumidor, l’afalagin, la por o la por de perdre’ls i intentin convèncer-los que comprar un producte serà una decisió intel·ligent que millori la seva vida. Una tècnica de venda dura emprada per vendre un cotxe, per exemple, podria centrar-se en la poca disponibilitat del model en concret, en com esperen altres persones per adquirir el vehicle i en com augmenten els preus si el consumidor es queda fora del solar. La venda dura s’associa sovint a venedors sense escrúpols, que poden intentar desinformar el consumidor, retenir informació d’aquests o, fins i tot, mentir-los.
Venda dura contra venda vençuda
Per entendre millor la venda dura, és útil tenir en compte la cèl·lula suau, que ofereix un llenguatge més subtil, un to consultiu i una tècnica no agressiva. Una venda suau està dissenyada per evitar enutjar clients potencials i allunyar-los. Fa una crida a les emocions del consumidor, intentant desencadenar sentiments que els obliguin a realitzar una compra. L’objectiu és ajudar el consumidor a decidir pel seu compte que necessita realitzar una compra. Com que la venda suau és una tècnica de venda a baixa pressió, és possible que no es produeixi la venda la primera vegada que es presenti un producte. Una venda suau pot ser millor per a determinats béns i serveis o per a determinats tipus de consumidors.
Debat dur de venda
Molts experts en vendes afirmen que la venda dura és contraproduent. Pot alienar els compradors o fer-los respondre a les tàctiques agressives amb la seva pròpia agressió. També pot intimidar i espantar possibles compradors, creant sentiments negatius que fan que les vendes repetides siguin menys probables. La venda dura no permet temps per a l’educació i la persuasió i, per tant, deixa a un potencial comprador pensar que se’ls està dictant, no ser respectat i que la seva decisió no és la que importa.
Comparació de comptes d'inversió Nom del proveïdor Descripció del anunciant × Les ofertes que apareixen a aquesta taula provenen de col·laboracions per les quals Investopedia rep una compensació.