És més important per a una empresa reduir costos o augmentar els ingressos?

És impossible determinar si la reducció de costos o l’increment dels ingressos són més importants per a totes les empreses. Hi ha massa factors que poden influir en la resposta d’una determinada empresa, en un mercat determinat o en una determinada economia. Un focus específic de màrqueting pot ser la clau per a l'estabilitat financera i l'augment constant dels beneficis.

Comprensió de la rendibilitat

És important comprendre les mètriques bàsiques de la rendibilitat, com la diferència entre el benefici i el marge de benefici.

El benefici és els diners que un negoci fa després de comptabilitzar totes les despeses. El marge de benefici es calcula com a benefici net dividit per ingressos. Els marges de benefici s’expressen en un percentatge i, en efecte, mesuren la quantitat de cada dòlar de vendes que una empresa manté efectivament en resultats.

La reducció de costos o l’increment d’ingressos poden afegir-se a la línia de fons d’una empresa –la xifra de beneficis nets–, però pot no millorar el marge de benefici net de l’empresa.

Impacte de l’increment dels ingressos

Penseu en una empresa hipotètica que incrementa els ingressos anuals d’1 milió a 2, 2 milions de dòlars augmentant el seu personal de vendes de cinc a 15 persones amb un salari mitjà de 100.000 dòlars cadascun. Els ingressos addicionals de 1, 2 milions de dòlars només produeixen un benefici net addicional de 200.000 dòlars i redueixen en realitat un marge de benefici gairebé un 20 per cent.

La companyia ha de resoldre la qüestió de si el marge de benefici inferior és acceptable a canvi de l’augment absolut dels dòlars en els beneficis, ja que el marge inferior no pot oferir un coixí financer suficient per garantir la viabilitat continuada de l’empresa. L’empresa pot tenir dòlars addicionals al banc, però pot estar en una situació financera menys sana o menys segura.

Impacte de la reducció de costos

Reduir costos augmenta la rendibilitat, però només si el preu de venda i el nombre de vendes es mantenen constants. Si la reducció de costos es tradueix en una disminució de la qualitat dels productes de l'empresa, es podria veure obligada la companyia a reduir els preus per mantenir el mateix nivell de vendes. Això pot esborrar qualsevol possible benefici i produir una pèrdua neta.

Amb el temps, es pot produir un impacte més negatiu per una pèrdua progressiva de la quota de mercat, ja que la reducció de la qualitat fa impossible mantenir les xifres de vendes. Tanmateix, si una empresa pot reduir els costos de manera eficaç sense afectar les xifres de qualitat, preu o vendes, això proporciona un camí cap a una major rendibilitat.

Estratègies per augmentar la rendibilitat

Un altre factor a considerar és si l’augment d’ingressos o la reducció significativa dels costos és una opció viable. Una empresa pot estar operant amb la màxima eficàcia en termes de reducció de costos, havent negociat els millors preus possibles per a materials, personal i instal·lacions. Pel que fa a l'augment dels ingressos, una empresa pot estar en un mercat tan competitiu o una economia tan deprimida: augmentar el nombre de vendes o augmentar els preus no són objectius realistes.

Una de les estratègies per augmentar la rendibilitat mitjançant un augment d’ingressos és el d’aconseguir preus més elevats mitjançant una marca d’èxit. Exemples d’aquest èxit són empreses clàssiques com Coca-Cola o Sony, o minoristes de gamma alta com Abercrombie & Fitch o Victoria's Secret. Aquestes empreses han establert identitats que els permeten comandar preus significativament més alts que els competidors alhora que augmenten la quota de mercat i mantenen aquest estat de mercat premium fins i tot en situacions de caiguda econòmica.

Centrar-se en la qualitat i la marca com a mitjà per augmentar els ingressos i solidificar una base de clients pot ser el camí més segur de l’empresa cap a la prosperitat a llarg termini.