Màrqueting mòbil
El màrqueting mòbil és qualsevol activitat publicitària que promou productes i serveis mitjançant dispositius mòbils, com ara tauletes i telèfons intel·ligents. El màrqueting mòbil utilitza funcions de la tecnologia mòbil moderna, inclosos els serveis d’ubicació, per adaptar campanyes de màrqueting en funció de la ubicació d’un individu. El màrqueting mòbil és una forma en què es pot utilitzar la tecnologia per crear una promoció personalitzada de béns o serveis a un usuari que està connectat constantment a una xarxa.
Compres per emportar
- El màrqueting mòbil és una activitat publicitària que utilitza dispositius mòbils, com ara promocions de text i aplicacions mitjançant notificacions push.
- Els públics de màrqueting mòbil s’agrupen per conductes i no per dades demogràfiques.
- El màrqueting mòbil és un subconjunt de publicitat mòbil.
- El màrqueting s’enfronta a problemes de privadesa relacionats amb la recollida de dades.
Com funciona el màrqueting mòbil
El màrqueting mòbil pot incloure promocions enviades a través de missatgeria de text SMS, missatgeria multimèdia MMS, mitjançant aplicacions descarregades mitjançant notificacions push, mitjançant màrqueting en aplicació o en joc, a través de llocs web mòbils o mitjançant un dispositiu mòbil per escanejar codis QR. Els sistemes de proximitat i els serveis basats en localització poden alertar els usuaris en funció de la ubicació geogràfica o la proximitat a un proveïdor de serveis.
El màrqueting mòbil és una eina indispensable per a empreses grans i petites, ja que els dispositius mòbils es converteixen en omnipresents. Els actors clau de l’espai són les marques (i les empreses que representen a través de la publicitat) i els proveïdors de serveis que permeten la publicitat mòbil. La publicitat per a mòbils s’orienta a públics no tant per la demografia com per comportaments (tot i que la demografia té un paper important, com ara el fet que els usuaris de l’iPad acostumen a ser més grans i més rics). Un dels comportaments notables a l’espai de màrqueting mòbil conegut com a "berenar", és quan els usuaris de dispositius mòbils entren en mitjans o missatgeria durant breus períodes. Cercar gratificació instantània equival a més punts de contacte per als venedors.
En el màrqueting mòbil, el dispositiu (sobretot la mida de la pantalla) fa una diferència: els usuaris de telèfons intel·ligents i tauletes iPad reaccionen de manera diferent al màrqueting mòbil. Per exemple, els usuaris de telèfons intel·ligents solen trobar que el contingut informatiu és el més rellevant, però els usuaris de l'iPad solen quedar captivats per una publicitat interactiva que inclou presentacions de suports rics amb imatges atractives (el missatge del contingut és una preocupació secundària).
Màrqueting mòbil vs màrqueting tradicional
A diferència dels esforços de màrqueting tradicionals, el màrqueting mòbil aprofita que molts usuaris de dispositius mòbils els transporten allà on van. Com a resultat, els serveis basats en la ubicació poden recopilar dades del client i després oferir cupons, ofertes o promocions en funció de la seva proximitat a una botiga o a un lloc que visiti amb freqüència el consumidor.
Aquestes campanyes de màrqueting poden ser més específiques i específiques per a cada usuari i, per tant, haurien de ser més efectives perquè l'empresa realitzi el màrqueting. Un exemple pot ser una campanya de màrqueting que envia cupons relacionats amb els aliments a un client en qualsevol moment que es trobi a mig quilòmetre d’un supermercat específic.
Crítica del màrqueting mòbil
Hi ha problemes de privadesa sobre com s’utilitzen les dades recollides per dispositius mòbils i si les empreses tenen o no el dret de recollir aquestes dades sense consentiment explícit. Aquestes dades es poden utilitzar per robatori d’identitat o per enviar correu brossa si cauen en mans equivocades a causa d’un robatori de dades o d’una mala seguretat de la informació. A més, alguns poden considerar el seguiment de les ubicacions i moviments d'un individu.
Comparació de comptes d'inversió Nom del proveïdor Descripció del anunciant × Les ofertes que apareixen a aquesta taula provenen de col·laboracions per les quals Investopedia rep una compensació.