Distribuïdor de valor afegit (VAR)
Un revendedor de valor afegit és una empresa que millora el valor dels productes de tercers afegint productes o serveis personalitzats per a la seva revenda als usuaris finals. Els distribuïdors de valor afegit tenen un paper destacat en la indústria de la tecnologia de la informació (TI), proporcionant maquinari, serveis d'instal·lació addicionals, consultoria, resolució de problemes o altres productes o serveis relacionats a la part superior dels productes bàsics.
Els revenedors de valor afegit tenen un paper important i destacat en la indústria de les tecnologies de la informació.
Comprensió dels distribuïdors de valor afegit
Existeixen distribuïdors de valor afegit perquè representen un canal de distribució important per als fabricants, particularment els del sector informàtic. Un distribuïdor de valor afegit pren un producte de maquinari o programari principal o un sistema complet i personalitza un paquet de complements addicionals del sistema per a un client. El distribuïdor no és el fabricant de l'equip, però s'espera que tingui un coneixement complet del producte per personalitzar, instal·lar, provar i mantenir adequadament el client.
Reconeixent els avantatges dels venedors de valor afegit, una corporació informàtica normalment els oferirà descomptes de productes com a mitjà per augmentar les vendes a través d’aquest canal. Alguns d’aquests venedors poden ser exclusius d’una empresa, però la majoria porten algunes o diverses marques per oferir més opcions als clients.
Compres per emportar
- Un revendedor de valor afegit millora el valor dels productes d’altres empreses mitjançant l’addició de productes o serveis personalitzats al producte bàsic per a la seva revenda als usuaris finals.
- Un revendedor de valor afegit pot augmentar les empreses de repetició mitjançant el valor afegit que proporcionen.
- Els venedors de valor afegit no poden controlar realment els costos del producte que venen.
Exemple de distribuïdor de valor afegit
Com altres grans fabricants de productes informàtics, Cisco cultiva un programa de distribuïdors que inclou l’autorització, la certificació, la formació i l’auditoria dels membres per assegurar el control de qualitat. En primer lloc, un revendedor ha d’estar autoritzat a portar productes Cisco, demostrant que disposa de personal i infraestructura per donar suport a les vendes dels productes.
Segons el nivell de servei, pot rebre una certificació "selecta", "primera" o "daurada" de Cisco. Cisco proporciona a més formació per als venedors per especialitzar-se en diverses àrees com ara xarxes empresarials, ciberseguretat, Internet of Things (IoT) i centres de dades. Periòdicament, els venedors de valor afegit s’han de sotmetre a auditories de Cisco per demostrar la seva vàlua continuada com a membres de la xarxa de distribuïdors.
Avantatges dels venedors amb valor afegit
Un revendedor de valor afegit pot augmentar el seu potencial de repetició de negocis en virtut del valor afegit que proporcionen. Un VAR també pot actuar com el punt únic de contacte centrat en el servei d’atenció al client per a clients de determinats productes i solucions. El VAR sovint està més ben posicionat per entendre els reptes dels clients i oferir el tipus d’experiència que garanteix la satisfacció del client.
La majoria d’un marge de VARs prové dels productes i serveis de valor afegit, no dels productes en si, que solen tenir una quantitat reduïda. No existeix un programa VAR normalitzat. Totes les empreses tenen un clima empresarial i termes, condicions i mètodes únics.
Desavantatges dels venedors de valor afegit
Els distribuïdors de valor afegit no poden controlar realment el cost del producte que venen i tot el procés de revenda a vegades no és transparent. De vegades, els fabricants intentaran alleujar aquest problema oferint un descompte als revendors, cosa que permet un revendedor un major control sobre els preus que cobren als seus clients.
Un revenedor també té poc o cap control sobre la qualitat o les característiques del seu producte, i ha de confiar en el seu fabricant per ajustar-se a les necessitats del client canviants.
Comparació de comptes d'inversió Nom del proveïdor Descripció del anunciant × Les ofertes que apareixen a aquesta taula provenen de col·laboracions per les quals Investopedia rep una compensació.