Espionatge corporatiu: fets i ficció

L’espionatge corporatiu probablement no és el que penseu quan sentiu la paraula espia. No es tracta de Sean Connery amb la seva forma debonair, ni Tom Cruise està penjat del cable de suspensió; de vegades és tan senzill com un home en un barnús assegut davant d’un ordinador amb un telèfon de trucada al seu costat. Google va assabentar que l'espionatge pot ser "suposadament" un estat sobirà que busca dissoldre els dissidents. Analitzarem tant el fet com la ficció que envolten el món de l’espionatge corporatiu. (De padrins a perps, familiaritzeu-vos amb els "elements criminals" que s'arrosseguen al voltant de Wall Street, a les manilles i els fumadors: els elements criminals de Wall Street .)
EN FOTOS: Aprendre a invertir en 10 passos

Caught Napping Per què no arrodonim els espies corporatius i apliquem els polzadors? Si deixem de banda la música i els pirates cinegètics perseguits per la MPAA de forma esporàdica, no hi ha res descaratment il·legal en aquesta professió. La llibertat d’actuació d’informació es pot estendre, amb certa imaginació, per protegir la col·lecció de qualsevol tipus d’informació sempre que:

1. No heu signat un acord de no divulgació i
2. No feu servir el frau ni incompleix cap llei mentre recopileu informació

Quan els espies corporatius són capturats, se'ls cobra per haver incomplert la norma dos. (Els esquemes Ponzi són només un exemple d’aquest tipus d’estafa; apreneu a evitar ser víctima en el frau d’afinitat: no hi ha seguretat en els números .)

Hi ha diverses raons per les quals no sentim parlar sovint de l’espionatge corporatiu. Si una corporació admet que ha estat víctima d’activitats de mantell i punyal, sembla que sigui vulnerable. Això podria atreure més espionatges autònoms perquè la companyia és un "objectiu fàcil". També fa trontollar la confiança dels accionistes. L’espionatge corporatiu és un títol molt més convincent que un informe de resultats, de manera que les notícies d’un incompliment gairebé rebrien publicitat que provocaria una baixada del preu de les accions de l’empresa.

Pagament incorrecte La principal raó per la qual els espionatges corporatius no es troben a les notícies cada dia és, decepcionant, perquè no és senzill. El 1993, Volkswagen va treure un munt de plans de General Motors (Déu sap el perquè) i va acabar pagant 100 milions de dòlars quan van ser atrapats.

El 2001, Proctor & Gamble es va atrapar en el busseig a les oficines de Chicago d'Unilever amb l'esperança de fer fórmules de xampú. Això formava part d’una iniciativa d’espionatge corporatiu de l’empresa que es va eliminar del control, i va costar a la companyia 10 milions de dòlars en danys pagats a Unilever. En els darrers anys, les empreses fins i tot s’han atrapat espiant-se, tal com era HP el 2006. (Els escàndols i el frau han donat un ull negre als professionals financers. Conegui alguns dilemes ètics típics i com mantenir-se net, a Normes i ètica per a professionals financers . )

Spy 101 La majoria de les empreses que es troben amb fuites d’intel·ligència probablement van perforar aquests forats a la seva seguretat per negligència pròpia. Els espies corporatius admesos no són en cap cas James Bond, jack-of-all-trade, mestre de 30 idiomes, espies d’alta tecnologia.

Els espies corporatius comencen recopilant tota la informació que poden en una empresa objectiu requisant documents mitjançant la Llei de llibertat d’informació i utilitzant Internet. Si una empresa enumerava les puntuacions dels bolos de la sortida anterior de l'oficina en una pàgina web - voila, l'espionista té una llista de personal i directius per investigar. Una mica més d’excavació es revelarà la quantitat que fan, qualsevol canvi de posició que pot haver deixat a un empleat descontent a punt per fer la brutícia, etc. Facebook i Twitter han erosionat la idea de privadesa personal fins al punt en què la gent rarament fa pensar en la seva confidencialitat professional.

Si Internet falla, els espies corporatius poden representar-se com a periodistes d'algun document local desconegut que vulgui escriure un perfil de l'empresa o una notícia sobre l'equip directiu. I per què no? És publicitat gratuïta. La vanitat corporativa i la gran quantitat d’internet no són, tanmateix, l’enllaç més feble de l’empresa: la gent de dins. (Seguiu les regles simples de Vuit directrius d’ètica per als corredors per assegurar-vos que tracteu els vostres clients de forma justa.)

Potència per a la gent La majoria de les empreses són bastant paranoiques sobre el que permeten fluir a la xarxa, però no són tan diligents amb qui permeten fluir als seus sistemes. Els espies corporatius han entrat als equips de la companyia simplement trucant a l'administrador del sistema que diu ser un empleat que ha perdut el seu identificador i contrasenya. Una mica més complicat, però encara comú, un espia corporatiu entrarà en una empresa i utilitzarà un terminal buit si saben que un empleat es troba fora. Els bemes a les vacances (i fins i tot els preus de l’oferta) sovint es rebutgen als contenidors.

Un cop a dins, els infiltradors tenen tant accés com permet la seva instal·lació informàtica. Aquest tipus d’invasió pot enfonsar empreses de recerca i desenvolupament (R + D) perquè els seus beneficis depenen que les seves dades siguin exclusives. (Els inversors prenen nota: les empreses que tallen la investigació i el desenvolupament corren el perill d’estalviar avui, però demà perdran grans.

Els espies empresarials d’espionatge corporatiu poden administrar oficines legítimes i solen ser contractades per empreses per espiar altres empreses. Si el negoci és lent, un espia corporatiu pot escollir una empresa sense ser contractat i, a continuació, recopilar informació per vendre als licitadors interessats. Alguns espies corporatius fan servir pirates informàtics per fer el navegador d’alta tecnologia i agafar-se, però la majoria d’empreses tenen administradors de sistemes molt ben pagats que poden fer un seguiment dels espies digitals (alguns són ex-hackers). L’espionatge d’alta tecnologia és molt més senzill de rastrejar que algú que robés les escombraries o que truqui a l’empresa amb preguntes flatteres.

Conclusió El món de l’espionatge corporatiu és molt real i molt diferent del que s’esperaria. Està lluny de ser glamuroses, no tenen tant tiroteigs com dones ràpides, però és una preocupació per a les empreses. Conèixer la següent línia de productes, el preu de l’oferta o qualsevol altra informació sensible pot donar a l’empresa rival un avantatge competitiu, sempre que no quedin atrapats. La temptació és forta, de manera que l'espionatge corporatiu continuarà, tant si sentim o no en parlar-ne.

Encara et sents desinformat? Doneu un cop d'ull al finançament de la refrigeració d'aigua de la setmana passada per veure què ha passat a les notícies financeres.