Com mantenen els empleats les empreses intel·ligents

Tot i que el “compromís amb els empleats” és un dels temes més populars del lloc de treball, pot ser que només es tracti d’una frase en moltes empreses. Segons un sondeig Gallup de 2015, només el 31, 5% dels treballadors declara estar compromès i els directius (38, 4%) tenen el nivell de participació més alt de tots els empleats.

El sondeig Gallup també revela que els mil·lenaris són la generació menys compromesa en la força de treball:

A mesura que els baby boomers i els tradicionalistes (la generació silenciosa) es jubilen, les empreses han d’entendre com implicar una mà d’obra més jove i radicalment diferent, sobretot mil·lenaris, que han superat la generació X com a major generació d’empleats. Si bé els salaris lucratius són importants per als mil·lenaris, altres factors són igualment crítics per als empleats mil·lenaris.

Autumn Manning, consellera delegada de YouEarnedIt, una plataforma de compromís amb els empleats amb seu a Austin, va realitzar una enquesta de compromís amb els empleats que revela tres distincions entre els empleats compromesos i els que no estan desemparats:

Empleats implicats

• Voleu sentir-vos com una part de l’equip
• Voleu informació en temps real
• Preferiu els beneficis i els beneficis, com ara el happy hour i el ioga en grup, al diner o al temps pagat

Empleats desvinculats

• No tingueu oportunitats per relacionar-vos amb els companys de treball
• Estan subjectes a mals administradors
• Rebreu només revisions anuals de rendiment

Sembla que algunes empreses no entenen la importància de mantenir els empleats en pràctica. No és infreqüent trobar directius i directius que diguin: “Hauríeu d’alegrar-vos que teniu feina” o “No m’importa com us sentiu pel vostre lloc de treball, sinó que ho feu”.

Tot i això, els treballadors desvinculats determinen en gran mesura l’èxit d’una organització. Quan els vostres empleats no estan contents de la feina, no els importa assolir els objectius, proporcionar un servei al client excel·lent ni augmentar els ingressos. De fet, un altre sondeig Gallup va revelar que la productivitat perduda costa a les empreses nord-americanes des dels 450 milions de dòlars fins als 550 mil milions de dòlars anuals, per la qual cosa és crucial mantenir els seus empleats compromesos.

Creació d’un entorn de treball desitjable

Llavors, com poden les empreses crear el tipus de lloc de treball on els empleats se senten compromesos?

"Un informe sobre el millor lloc de treball de la Terra", un informe de Harvard Business Review, va plantejar aquesta pregunta centenars de vegades al llarg de tres anys i va determinar que hi ha sis maneres importants de relacionar els empleats. Investopedia va demanar a uns quants experts que pesessin en cada punt.

1. Deixeu que les persones siguin elles mateixes

Permiteu que els vostres empleats siguin particulars en lloc de forçar-los a categories estereotipades. Els empleats són còmodes si tenen la llibertat de mirar i pensar diferent. Blake Moore és el propietari de mo marketing + pr, una agència de màrqueting amb seu a Detroit que principalment contracta mil·lenaris. Moore diu a Investopedia: "El comportament mil·lenari és percebut com a idiosincràtic i, fins i tot imprevisible." Moore diu que abraçar la mentalitat mil·lenària pot ser la diferència entre interactuar amb èxit amb aquestes barreres de comunicació.

En definitiva, és important tractar els empleats com a individus. Aquest any, el Centre per a la cinètica generacional va nomenar la companyia de comptabilitat Porter Keadle Moore un dels millors llocs per treballar durant mil·lenaris. Christie Bell, la directora de recursos humans de la firma, diu: "No es pot adoptar una visió generalitzada; realment, cal conèixer a cada individu com a persona". Bell remarca que és important mantenir una connexió emocional amb cada empleat. i diu que els líders han de treballar per crear relacions amb el seu personal.

2. Desfer el flux d’informació

Digues sempre als teus empleats què passa, encara que sigui una mala notícia. I els vostres líders haurien de voler escoltar la veritat dels seus empleats, encara que no sigui flatidor. Si no se sanciona als empleats per assenyalar negatius sobre l'empresa, això fomenta un entorn on els empleats senten que tenen una veu real. Moore diu que els mil·lenaris volen ser tractats com a col·laboradors, no com a subratllaments. Diu que tenen opinions fortes sobre el que volen en el lloc de treball i que lluitaran pel que ells creuen.

Bell també remarca que la comunicació és essencial si voleu mantenir compromesos els empleats mil·lenaris: “Sigueu el més oberts possible. Proporciona informació regular que sigui positiva i constructiva ", afirma Bell.

Per a algunes empreses, això pot requerir el canvi del procés de retroalimentació tradicional.

Sherry Dixon, vicepresident sènior de Adecco Staffing USA, diu que Baby Boomers està acostumat a rebre comentaris durant les revisions anuals o bianuals. Tanmateix, aquesta pràctica és diferent de com els gestionen els mil·lenaris, segons Dixon: "Tenint en compte el desig dels mil·lenaris per la mobilitat ascendent, és probable que demanin comentaris amb regularitat, en lloc d'esperar una revisió anual del rendiment". Dixon diu que aquest tipus de un diàleg obert regular manté els empleats més implicats en la seva feina.

3. magnificar els punts forts de les persones

Permet als bons empleats desenvolupar les seves habilitats i permetre que els empleats amb un rendiment inferior puguin millorar el seu rendiment. Les empreses poden aconseguir-ho proporcionant oportunitats de formació i formació per ajudar els treballadors a desenvolupar les seves habilitats i habilitats, i aporten més valor a l’organització.

Dixon afirma que el creixement professional és un dels aspectes laborals més importants per a joves professionals: “No hi ha dubte que els mil·lenaris són ambiciosos. Amb models de rol empresarial com Mark Zuckerberg, els mil·lenaris somien en gran. ”Bell diu que és important assegurar-se que els seus intèrprets estrella saben que són estrelles. Aconsella a les empreses que tinguin intenció d’elaborar plans de carrera individual per als seus empleats, proporcionar oportunitats de tutoria i crear vies de promoció del personal.

A més, Bell adverteix als líders que cometin l’error de suposar que els empleats que “no ho fan de la mateixa manera que ho vaig fer jo” són mandrosos o incompetents. En lloc d'això, les empreses necessiten adoptar diferents maneres de resoldre problemes o realitzar tasques.

4. Defineixi més que el valor de l’accionista

Dóna als empleats una cosa en la qual creure, a part d’un xec de sou. Feu de l’organització un lloc on els treballadors estiguin orgullosos d’estar associats. Segons Moore, fa mil·lenaris, " volen fer una maldestra sobre el treball i alinear la seva moral amb els d'una organització moral". Moore considera que moltes empreses poden no entendre la importància d'aquest concepte: "Quan la càrrega de treball es fusiona amb el nostre personal combinat interessos, sorgeix una marca personal. I quan significa alguna cosa per a tots, significa alguna cosa per als altres. ”Com a resultat, Moore diu que la capacitat de fer que aquesta connexió separi les bones idees i, fins i tot, les idees excel·lents, del soroll blanc.

5. Mostrar com té sentit el treball diari

Dóna als treballadors treballs que aportin un valor afegit en lloc de fer-los realitzar tasques sense sentit. A més, assegureu-vos que entenguin la importància de la seva feina i com encaixa en la imatge gran. Moore diu que s’adona que els membres de l’equip mil·lenari de la seva companyia aporten visions úniques, capacitat de treball i coneixement que ajuden a formar recomanacions i bones pràctiques per al futur.

6. Tenir regles en les que hi pugui creure

Les regles i les polítiques d’empresa són necessàries, però hi hauria d’haver un motiu fàcil d’entendre. A més, les regles s’han d’aplicar de manera coherent a tothom de l’organització.

Moore adverteix que els intents de micromecenatge mil·lenaris acabaran decepcionant: "Des de la estructuració de les tasques i els calendaris fins al manteniment de terminis i lliuraments per als clients, els Millennials no volen o necessiten molta mà, així que els micromecenatges tingueu compte, potser haureu de canviar la vostra tot un enfocament. ”

La línia de fons

Mantenir els seus empleats és fonamental per a l'èxit de la vostra organització. Saber com involucrar-los i quines pràctiques a evitar poden ajudar a crear un equip de treballadors emocionats per utilitzar el seu talent per assolir els objectius de l’empresa.