Lyft vs. Uber: quina diferència hi ha?

De vegades és més segur o més convenient deixar la conducció i els maldecaps al trànsit a algú altre. Aquest pensament és el que es va convertir en Uber Technologies Inc. i Lyft Inc., les dues companyies de serveis de transport especials. En una cursa a la línia de meta, ambdues empreses van presentar documentació per a l'oferta pública inicial (IPO) el mateix dia. Aquests dos serveis alternatius de taxi poden semblar intercanviables, però hi ha diferències entre els dos serveis de xarxa de transport més grans dels Estats Units.

Lyft opera als Estats Units i el Canadà. Estableixen requisits específics per als vehicles que utilitzen els conductors i tenen diverses categories o nivells de servei diferents. L’aplicació Lyft i el dashboard Amp notifiquen als passatgers l’arribada del conductor i proporcionen al passatger un cost estimat per avançat.

Uber no només serveix als Estats Units i el Canadà, sinó que presta servei a moltes ciutats del món, incloses les de la Unió Europea, Amèrica Central i del Sud, Àfrica, Àsia i Austràlia i Nova Zelanda. Uber també estableix els requisits del vehicle i enumera diverses categories de serveis. L’aplicació Uber ajuda els passatgers i el conductor a trobar-se els altres i estima el cost del viatge amb antelació.

Lyft

Lyft Inc. (LYFT) es va llançar com a servei el 2012. Es va generar a Zimride, una empresa fundada per Logan Green i John Zimmer. Zimride, un fabricant de jocs de cotxes entre pares que volen compartir cotxe a llargues distàncies de forma segura, es va vendre de manera que el duo es pogués centrar en Lyft. Green és actualment el conseller delegat, i Zimmer és el president de la companyia.

Anar públic i quota de mercat

El 6 de desembre de 2018, Lyft va anunciar que la companyia havia presentat oficialment tràmits a la Comissió de Valors i Intercanvis de Valors (SEC) dels Estats Units per fer-la pública el març del 2019, on comercialitzarà al Nasdaq.

El rival més petit d'Uber va dir en un informe que esperava recaptar 2.000 milions de dòlars americans en la seva borsa d'entrada i oferiria 30, 8 milions d'accions entre 62 i 68 dòlars per acció. La companyia tenia un preu de 72 dòlars i es comercialitzava abans de caure enrere i tancar per poc més de 78 dòlars.

L’empresa es va valorar en 15.000 milions de dòlars el 2018, quan va recaptar 600 milions de dòlars en una ronda de finançament de la Sèrie I liderada per Fidelity Management & Research Company.

Segons va informar CNBC, el maig del 2018, Lyft va revelar les xifres de quota de mercat per primera vegada, cosa que va suggerir que tenia el 35% del mercat de cotxe dels Estats Units i que té la majoria de la participació en diversos mercats de tot el país.

Reuters considera que la xifra de quota de mercat s’estima més propera al 40% a febrer de 2019. Lyft podria haver obtingut quota de mercat d’Uber arran de diverses controvèrsies, moltes de les quals es van produir durant els mesos anteriors a l’anunci d’IPO.

Funcionament i serveis

El lloc web de Lyft mostra les ciutats on opera el servei de muntanya als Estats Units i el Canadà, on dóna servei als 50 estats i al districte de Columbia. L’empresa va establir un requisit mínim del vehicle i els conductors han de passar dos controls de antecedents abans de l’aprovació amb l’empresa.

Els automòbils han de tenir almenys un any 2005 o un model més recent, han de tenir quatre portes, sense danys a la carrosseria, i un sistema de climatització totalment funcional, entre altres requisits.

Lyft ofereix diverses classes de serveis, que varien segons la ciutat.

• Original Lyft ofereix muntatges en vehicles regulars de fins a quatre passatgers.
• Lyft XL ofereix muntatges en vehicles regulars de fins a sis passatgers.
• Lyft Premier ofereix excursions en vehicles de gamma alta per a quatre passatgers.
• Lyft Lux ofereix un servei de cotxe negre de primera qualitat en vehicles de luxe.
• Lyft Black és un servei de cotxe negre premium que inclou vehicles de luxe.
• Lyft Black XL ofereix servei de SUV negre de primera qualitat per a fins a quatre persones.

El cost dels serveis de Lyft

Segons un estudi del 2015 de "Money.com", el cost mitjà d'un viatge en Lyft va arribar a 12, 53 dòlars. El preu del servei varia segons la ciutat i la classe o categoria de servei de vehicle escollit. Les tarifes tenen un cost base per a cada viatge i càlculs addicionals per al quilòmetre total recorregut i els minuts de temps de viatge. A més, el servei de primera hora augmentarà el preu base.

Un cop que estigui en marxa, qualsevol canvi del passatger afectarà el preu total. Els clients paguen mitjançant l’aplicació de telèfons intel·ligents de l’empresa.

Aplicació i amplificació de Lyft

Lyft originalment identificava els seus vehicles amb bigotis peluts de color rosa a la part davantera –anomenats carstashes–, però ara utilitza un sistema més subtil anomenat Amp. L’amplificador és un petit mòdul que s’assenta al tauler del conductor i s’il·lumina amb un color determinat. Els passatgers que esperen reben una notificació del color de l’amperi a l’aplicació Lyft, que és especialment útil quan es passeja després de la foscor o quan surten d’un local on tothom utilitza una aplicació de compartir en ruta per tornar a casa.

Tots els vehicles de Lyft porten adhesius que mostren el logotip de Lyft als parabrises davanters i posteriors. El fet de retirar-se els bigotis podria haver estat un pas cap a l’adopció d’un aspecte més professional per competir amb Uber.

L’aplicació Lyft proporciona al passatger un cost total estimat per a un viatge a la reserva. En algunes ciutats, l’aplicació pot mostrar el preu exacte del servei porta a porta.

Lliurament i lliurament d'aliments

Lyft ha entrat al joc de lliurament d'aliments on el seu principal soci de menjar ràpid és Taco Bell. Al juliol de 2017, la companyia va provar una nova funció anomenada Mode Taco, que va permetre a un usuari, actualment en trànsit de Lyft, prémer un botó a la seva aplicació i dirigir el conductor cap al Taco Bell més proper. Curiosament, el servei només estava disponible entre les 21 i les 2 del matí. Es preveia que el mode Taco es pogués implementar a tots els dispositius el 2018, però molts conductors i clients van expressar la seva desaprovació, tant per qüestions com la desordenada en vehicles com per una preocupació general sobre. el focus de l’empresa en la satisfacció del conductor.

Entorn del conductor de Lyft

Els motoristes de Lyft poden donar punt als seus conductors mitjançant l'aplicació en el moment del pagament de la destinació o fins a 72 hores després de la realització. Els conductors mantenen el 100% dels seus consells. A més, els passatgers de Lyft poden dividir el cost d’un viatge amb altres passatgers a través de l’aplicació sempre que ho facin durant el viatge, no després.

Fins ara, Lyft ha aconseguit evitar moltes de les controvèrsies que enfronta el seu servei de muntatge Uber. Potser això es deu parcialment a la dimensió reduïda de la companyia ia la seva àrea de funcionament limitada. Tot i això, el 2017, un grup laboral de Nova York va acusar Lyft de robatori salarial. Una notícia a The Washington Post afirma que els conductors afirmaven que el servei els estava enganyant a la seva tarifa deduint diners per als viatges dels conductors a les carreteres interestatals.

Uber

Uber va ser fundada el 2009 per Travis Kalanick i Garrett Camp com a UberCab. Després de la renúncia de Kalanick com a conseller delegat el 2017, Dara Khosrowshahi va ocupar el seu lloc. Ronald Sugar va ser nomenat president l’agost de 2018. Kalanick segueix al consell d’administració de la firma.

Uber és una empresa molt més gran que Lyft i ha rebut premsa negativa per tot, des de plets d’assetjament sexual fins a l’ús de programari per fer el seguiment dels conductors de Lyft. Segons va informar la ràdio pública nacional, Uber va posar en marxa una demanda de classe dirigida pels treballadors de colors i dones treballadores antigues i actuals. La reclamació citava fets de discriminació i assetjament. La liquidació de 10 milions de dòlars es va produir després que la firma acomiadés 20 empleats per assetjament el 2017.

També el 2017, l’FBI va obrir una sonda sobre l’ús del programari d’Uber per fer el seguiment dels controladors de Lyft. Un article d’abril del 2017 de The Wall Street Journal va publicar a USA Today que els investigadors van estudiar l’ús del programari per part d’Uber per obtenir informació sobre els conductors que treballen per a ambdues empreses i descobrir informació sobre els càrrecs de servei de Lyft.

Anar públic i quota de mercat

Uber va presentar tràmits per als seus documents per a IPO el mateix dia que Lyft, el 6 de desembre de 2018. Després de les demores, la companyia va presentar documents finals per ser cotitzats a la Borsa de Valors de Nova York (NYSE) amb el símbol de ticker UBER. Segons CNBC, es preveu que l’oferta sigui una de les més grans del 2019. La companyia multinacional de transport ambulant va ser valorada en 120 milions de dòlars pels bancs de Wall Street i va reportar ingressos de 11, 27 mil milions de dòlars el 2018.

És possible que Uber també hagi perdut quota de mercat durant els primers mesos del lideratge de la directora general Dara Khosrowshahi, que va assumir el primer lloc de la companyia després de la sortida del cofundador i antic conseller delegat Travis Kalanick el juny de 2017. Una enquesta del 2019 va ser completada per "BusinessOfApps .com "va trobar que la quota de mercat d'Uber era al voltant del 69%. La presentació d'IPO de la companyia S-1 mostra que el servei va proporcionar 1.49 milions de viatges només al quart trimestre del 2018.

Operacions i Serveis

Uber dóna servei a centenars de ciutats de desenes de països, entre els quals els EUA i el Canadà, així com altres ciutats del món a Amèrica Central i del Sud, Àfrica, Àsia, Austràlia, Nova Zelanda i la UE. En funció de la vostra ubicació, Uber pot ser el seu únic taxi. opció alternativa. Als EUA, la llista de serveis inclou 300 ciutats des de Las Vegas, Chicago i Nova York fins a Fargo, Pensacola i Kalamazoo.

Igual que el seu homòleg Lyft, Uber ofereix diverses classes de serveis la disponibilitat varia per ciutat.

• UberX és el servei bàsic de berlina per a excursions diàries per a fins a quatre persones.
• UberXL ofereix un servei tot terreny assequible per a grups de fins a sis persones.
• UberSUV ofereix servei de SUV de luxe per a grups de fins a sis persones.
• UberPOOL permet als clients amb diferents punts d’inici i final que viatgen en la mateixa direcció compartir cotxes en berlines i compartir el cost.
• UberBLACK proporciona excursions amb conductors professionals en cotxes de ciutat negra per a fins a quatre persones.
• Els conductors que entrenen en l'assistència als passatgers de UberWAV ofereixen passejades en vehicles accessibles en cadira de rodes i scooter.
• UberSELECT proporciona cotxes elegants i de gamma alta amb conductors més qualificats per a fins a quatre persones per a ocasions especials.
• UberTAXI us permet treure una cabina groga de l'aplicació Uber.

Fins i tot si escolliu UberX, l’opció de menor cost, no sereu recollits en un grup d’atenció. Uber té requisits mínims de vehicles per als conductors de cada ciutat. Per exemple, a Los Angeles, els vehicles han de tenir com a mínim un any de model 2003 o més recent, tenir quatre portes o ser un monovolum. L’automòbil ha d’estar en bon estat i no hi ha danys cosmètics que tinguin aire condicionat funcionant. A més, el cotxe no pot ser comercialitzat i ha de passar una inspecció del vehicle al lloc de l'operació.

El cost dels serveis d'Uber

Les tarifes d’Uber consisteixen en una tarifa base més una tarifa de temps i distància, i les tarifes varien segons el tipus de vehicle i la ciutat de servei. El preu elevat durant els períodes de màxima demanda augmentarà la tarifa.

Cada classe de vehicles té una tarifa mínima, de manera que val la pena el conductor per recollir clients fins i tot per a passejades molt curtes. En algunes ciutats, Uber no proporciona estimacions tarifàries anticipades, sinó que calcula el cost total després del viatge. L’opció UberSUV és la més cara de les ofertes i UberX cobra les tarifes menys cares.

Uber App i Beacon

Uber utilitza una balisa il·luminada similar a l’amplificador de Lyft per ajudar els passatgers a identificar el seu viatge. Muntat a la part davantera del parabrisa del costat del passatger, el Beacon permet als passatgers localitzar fàcilment la seva marxa des de la distància. Els conductors també mostren pancartes amb el logotip d'Uber als parabrises davanters i posteriors. Les pròpies aplicacions ajuden els conductors i pilots a identificar-se entre ells, proporcionant números de matrícula i descripcions dels cotxes.

Després de sol·licitar un viatge, l'aplicació Uber mostra tots els conductors propers, les seves fotos, les especificacions de l'automòbil i el número de llicència del cotxe. L’aplicació també permet als clients estimar les seves tarifes amb antelació i determinar l’arribada i la ubicació del conductor.

Lliurament d’Uber i aliments

Uber va llançar Uber Eats el 2014 per competir amb altres serveis com GrubHub i Postmates. Uber va obtenir una gran col·laboració quan McDonald's va anunciar el desembre de 2016 que s'aventuraria a lliurar-se amb Uber Eats. El desembre de 2017, la companyia va anunciar que el servei era rendible a 40 de les 165 ciutats en què operava. A febrer de 2019, Uber Eats estava disponible a prop de 500 ciutats de tot el món.

Ambient conductor de Uber

Segons "ridester.com", Uber té 2 milions de controladors homologats i homologats a nivell mundial. Els conductors d'Uber són una combinació de conductors professionals i no professionals que han superat controls de registre i controls de antecedents. Envien fotos per identificar un distintiu i l’aplicació de notificació.

Uber no va sol·licitar consells abans, però a partir del 2017 permet als clients afegir consells a la seva tarifa i permet als conductors acceptar consells en efectiu. Uber permet als motoristes repartir tarifes amb els amics mitjançant l'aplicació.

Els treballadors han reclamat salaris baixos i una mala cultura del lloc de treball, però Uber treballa per millorar les situacions. Als Estats Units van instituir un programa de recompenses del conductor en funció del nombre de viatges de tota la vida que fan els conductors.

Compres per emportar

• Ambdós uber i Lyft ofereixen alternatives innovadores als taxis i als serveis privats de transport privat.
• Ambdues ofereixen als viatgers una forma còmoda i innovadora de sol·licitar i pagar els desplaçaments a través dels telèfons intel·ligents.
• Les empreses presenten diferències considerables en les seves àrees de servei, oferta i cultura.
• Com que els conductors de cada empresa són contractistes independents amb diferents tipus i personalitats de vehicles, fins i tot si feu servir el mateix servei de manera constant a la mateixa ciutat, cada viatge serà diferent.