Soft Skills

Què són les habilitats suaus?

Les habilitats suaus són trets de caràcter i habilitats interpersonals que caracteritzen les relacions d’una persona amb altres persones. En el lloc de treball, es considera que les habilitats suaus són un complement de les habilitats dures, que fan referència al coneixement i a les habilitats ocupacionals. Els sociòlegs poden utilitzar el terme "soft skills" per descriure el coeficient d'intel·ligència emocional (EQ) d'una persona en contraposició al quocient d'intel·ligència (IQ).

Les habilitats suaus tenen més a veure amb qui és la gent, que amb el que saben. Com a tals, engloben els trets de caràcter que decideixen el bé que un interactua amb els altres i que solen ser una part definida de la personalitat d’un individu. Es poden aprendre i perfeccionar les habilitats dures amb el pas del temps, però les habilitats suaus són més difícils d’adquirir i canviar. Les habilitats suaus necessàries per a un metge, per exemple, serien l’empatia, la comprensió, l’escolta activa i una bona forma de la nit. Com a alternativa, les habilitats dures necessàries per a un metge inclourien una àmplia comprensió de malalties, la capacitat d’interpretar els resultats i símptomes de la prova i una comprensió completa de l’anatomia i la fisiologia.

Comprensió d'habilitats suaus

Els empresaris busquen un equilibri d’habilitats dures i habilitats suaus a l’hora de prendre decisions de contractació. Per exemple, els empresaris valoren els treballadors qualificats amb un historial de treballs puntuals. Els empresaris també valoren els treballadors amb una forta capacitat de comunicació i una bona comprensió dels productes i serveis de l’empresa. Quan es comunica amb clients potencials, els treballadors amb habilitats de treballadors poden preparar presentacions convincents, fins i tot si el seu treball específic no està en vendes o màrqueting. Una altra habilitat molt valorada és la capacitat d’entrenar companys de feina en tasques noves.

Els líders de l'empresa solen ser més eficaços quan tenen una forta habilitat suau. Per exemple, s'espera que els líders tinguin bones habilitats de parla, però els bons líders també són capaços d'escoltar els treballadors i d'altres líders del seu camp. La negociació és una part important del treball per a molts líders de l'empresa. Quan es negocia amb empleats, clients o associats, els líders han de tenir la capacitat de tenir en compte el que volen els altres, mentre que es concentren a impulsar el que volen. Els bons líders també han de saber optimitzar el seu propi treball delegant estratègicament les tasques als treballadors.

Les habilitats suaus beneficien les empreses quan es practiquen a tota la companyia. Per exemple, és important un esperit de col·laboració entre els treballadors. L’eficiència i el rendiment milloren quan els treballadors col·laboren compartint coneixements i eines per fer feina. La capacitat d’aprendre nous mètodes i tecnologies també és una suau habilitat desitjada per a tots els treballadors. Les empreses que valoren l’aprenentatge com una habilitat suau reconeixen diversos estils d’aprenentatge i animen els treballadors a seguir els mètodes que els funcionen millor. Una bona resolució de problemes és una habilitat suau que també és valuosa per a les empreses. Per exemple, les empreses poden operar de manera més eficient quan tots els treballadors saben com solucionar problemes de programari en lloc de confiar en el departament de tecnologia de la informació (IT) per a cada solució.

Les empreses solen contractar empleats que tinguin habilitats suaus que es relacionin bé amb la resta del personal, considerant-los un bon ajust cultural per a l'empresa.

Compres per emportar

• Les habilitats suaus inclouen trets personals que ajuden als empleats a interactuar amb els altres i a treure el màxim partit de les seves habilitats dures.
• Les habilitats difícils inclouen els coneixements tècnics i la capacitat física per realitzar determinades feines o tasques.

Comparació de comptes d'inversió Nom del proveïdor Descripció del anunciant × Les ofertes que apareixen a aquesta taula provenen de col·laboracions per les quals Investopedia rep una compensació.

Termes relacionats

Per què tothom necessita fortes habilitats interpersonals Les habilitats interpersonals són els comportaments i les tàctiques que la gent utilitza per interactuar de manera efectiva amb els altres. Hi ha qui neix amb ells, però es pot aprendre. més Competències tècniques Les habilitats laborals tècniques es refereixen al talent i l’expertesa que té una persona per exercir una determinada feina o tasca. més Per què la matèria dura Les habilitats dures són habilitats apreses que s’adquireixen a través de la pràctica i l’educació. més Ampliar el capital del coneixement El capital del coneixement és un valor intangible d’una organització formada pels seus coneixements, relacions, tècniques, procediments i innovacions apreses. més Test d'Aptitude: Conegueu les vostres habilitats Una prova d'aptitud és un examen o enquesta que es fa servir per determinar la propensió d'un individu a tenir èxit en una determinada activitat. més Lideratge: assolir objectius, afrontar la competència, inspirar els empleats El lideratge en el negoci fa al·lusió a la capacitat de la direcció de l’empresa de prendre decisions sòlides i inspirar altres persones a actuar bé. més Enllaços de socis