Comprensió del model de negoci Alibaba

Si bé molta gent entén que Alibaba (BABA) és un minorista en línia similar a Amazon (AMZN) o eBay (EBAY), el model de negoci de la companyia és sorprenentment diferent dels principals negocis de comerç electrònic dels Estats Units. Mentre que Amazon està situat sota un mateix sostre, Alibaba es divideix en tres negocis bàsics:

1. Alibaba
2. Taobao
3. Tmall

Aquests tres llocs web de comerç electrònic serveixen per connectar diversos tipus de compradors i venedors, permetent a Alibaba actuar com a intermediari en la emergent indústria de comerç electrònic de la Xina.

Compres per emportar

• Alibaba Group és una plataforma de comerç electrònic xinès representada per tres empreses: Alibaba, Taobao i Tmall.
• Els negocis de la companyia representen més de la meitat de les vendes de comerç electrònic a la Xina.
• Alibaba.com és un lloc web business-to-business que connecta fabricants de diversos països amb compradors de tot el món.
• Taobao.com s’assembla més a eBay o Amazon, connectant empreses internacionals a consumidors o consumidors a consumidors.
• Tmall.com és un mercat orientat a la classe mitjana xinesa, centrat en grans marques multinacionals.

Estadístiques que apareixen a l’ull

El gegant xinès del comerç electrònic Alibaba (BABA) compta amb una gran varietat d’estadístiques d’aparició d’ulls. La companyia va suposar un 58% de les vendes al detall en línia a la Xina.

A juny de 2019, la companyia té 755 milions d’usuaris actius, més grans que tota la població dels Estats Units. Alibaba va registrar comandes per valor de 30.800 milions de dòlars el 13 de novembre de 2018, l'equivalent xinès del Black Friday anomenat "Singles Day" o "11.11". El Dia de Singles-2019 cau el dilluns 11 de novembre de 2019 i s'espera que superés els gairebé 31.000 milions de dòlars de 2018, malgrat la desacceleració de l'economia xinesa i la guerra comercial del país amb els Estats Units.

755 milions

El nombre d’usuaris actius que Alibaba ha informat, a partir del juny del 2019.

Alibaba B2B

Alibaba.com va ser llançat el 1999 a Hangzhou per Jack Ma, un antic professor d'anglès, juntament amb un grup de 17 amics. És una plataforma comercial per negociar, que connecta fabricants de països com la Xina, l’Índia, el Pakistan, els Estats Units i Tailàndia amb compradors internacionals.

Els comerciants poden llistar els seus productes de forma gratuïta a Alibaba.com, però també tenen l'opció de pagar diversos avantatges, com ara una major exposició al lloc i llistats de productes il·limitats.

Taobao B2C

En xinès, Taobao significa "la cerca del tresor". Taobao.com ha esdevingut el lloc web comercial més gran de la Xina i es troba en el novè lloc més popular del món per Alexa.com. Llançat el 2003, Taobao enumera centenars de milions de productes i serveis de milions de venedors. Taobao no cobra taxes de transacció i el lloc és lliure per unir-se als comerciants, una política que va ajudar al lloc a obtenir la seva enorme base d’usuaris a la Xina.

Tot i que Alibaba.com és de negoci a negoci, Taobao és un negoci entre consumidors i un consumidor i està orientat al consumidor, permetent a petites empreses i particulars obrir botigues en línia.

Per ajudar els compradors a triar entre el gran nombre de comerciants, el lloc té un sistema de qualificació únic que reflecteix la quantitat de transaccions que cada venedor ha realitzat amb èxit. Els compradors poden fer preguntes directament als comerciants mitjançant el programari de missatgeria del Grup Alibaba. Els comerciants tenen l’opció de comprar publicitat i altres serveis per ajudar-los a destacar al lloc web i augmentar les vendes. Els anunciants poden triar entre la comercialització de pagament i el rendiment. Aquests anuncis són el mitjà principal amb el qual Alibaba guanya diners a Taobao.

Tmall Marques Multinacionals

Tmall.com, que es va llançar el 2008, ofereix una àmplia selecció de productes de marca orientats a la creixent classe mitjana de la Xina. Si bé Taobao atén més a petits comerciants i particulars com a venedors, Tmall se centra en empreses més grans, incloses marques multinacionals com Nike (NKE) i Apple (AAPL).

Tmall va ser el pioner al Singles Day el 2009 com a esdeveniment promocional anual per premiar els usuaris amb descomptes. Tmall cobra als comerciants un dipòsit, una quota anual i una comissió per les transaccions. D’aquesta manera, té certa semblança amb eBay i Amazon, que també recullen taxes de transacció de comerciants de tercers. Els venedors de Tmall tenen accés a eines analítiques que mostren el nombre de visitants, les visualitzacions de pàgines i les valoracions dels clients, que serveixen per ajudar a orientar les seves decisions empresarials.

11 lloc web principal de compres

El 2014, Alibaba va llançar el lloc web de compres dels Estats Units 11Main.com. 11 Principals acull milers de comerciants que venen productes en diferents categories. El lloc cobra als comerciants un percentatge de vendes i augmenta contra eBay, Amazon i Etsy (ETSY) al seu propi territori.

Programari vs magatzems

A diferència d'Amazon, Alibaba Group no té cap inventari i no té cap magatzem. Més aviat, Alibaba ha creat plataformes de programari que faciliten l'intercanvi de béns i serveis. Si bé els ingressos d'Alibaba són inferiors als d'Amazon, tenen uns marges d'explotació i uns beneficis més alts.

La raó d'aquests grans marges és principalment que Amazon ha de gestionar la logística cara i complexa del desenvolupament i manteniment d'una xarxa de magatzems per enviar productes directament als compradors. En resum, el programari és més fàcil de dimensionar que els magatzems.

Alibaba i Baidu

Un dels elements més interessants de l'estratègia comercial d'Alibaba rau en la relació amb Baidu, que opera el principal motor de cerca de la Xina. Alibaba, en realitat, impedeix que l’aranya de Baidu indexi tant Taobao com Tmall, cosa que significa que les pàgines d’aquests llocs web no apareixen als resultats de cerca de Baidu. En conseqüència, els compradors han de dirigir-se directament a Taobao i Tmall per tal de veure què han d’oferir. Això, al seu torn, augmenta el valor de la cerca a Taobao i Tmall.

Quan un client fa una cerca a Taobao i Tmall, apareixen anuncis de comerciants al costat dels resultats de la cerca. Aquest aspecte del model de negoci d’Alibaba és similar al de Google (GOOGL), que aporta una quantitat important dels seus ingressos mitjançant la publicitat en línia.

Malgrat les àmplies inversions d'Alibaba, el seu negoci principal es centra en el comerç electrònic: el model de negoci de la companyia ha combinat elements de moltes de les empreses tecnològiques més importants dels Estats Units en lloc de reflectir qualsevol negoci en concret.

Ecosistema del Grup Alibaba

A més dels seus principals portals de comerç electrònic, Alibaba Group va crear un ecosistema d'empreses per complementar-les:

Alipay

Alipay és una plataforma de pagaments en línia de tercers, llançada el 2004 per Alibaba Group. Proporciona pagaments i serveis de garantia per a transaccions a les plataformes del Grup Alibaba. El grup Alibaba va partir d'Alipay el 2010.

Alimama

Llançat el novembre del 2007, Alimama és una plataforma de màrqueting en línia que ofereix als venedors als mercats del grup Alibaba una gamma de serveis de màrqueting i publicitat.

Logística intel·ligent de la Xina

China Smart Logistics és una plataforma propietària que proporciona accés en temps real a informació tant per a compradors com per a venedors amb l'objectiu de millorar l'eficiència dels lliuraments de paquets de comerç electrònic.

Aliyun

Aliyun desenvolupa plataformes per a la computació en núvol i la gestió de dades, garantint que els portals de comerç electrònic d'Alibaba puguin gestionar els seus volums massius de trànsit i transaccions.

Alibaba Group descriu la seva missió global com "fer més fàcil fer negocis a qualsevol lloc".

Inversions en altres negocis

Alibaba Group ha realitzat grans inversions a Sina Weibo, un lloc web de microblogging xinès similar a Twitter Inc. (TWTR) i Youku Tudou, la resposta de la Xina a YouTube. Alibaba també ha invertit en diverses startups nord-americanes, incloses les aplicacions de missatgeria de vídeo Snapchat i Lyft. El 2014 fins i tot va comprar una quota del 50 per cent del Guangzhou Evergrande Football Club per 192 milions de dòlars.